Lorsque vous dirigez une entreprise comme moi, il n’y a rien de mieux qu’une action rapide le jour même. Il faut apprendre à aller au-delà de la rhétorique typique pour réussir. Le succès dépend aussi du nombre de personnes que vous pouvez atteindre. Une nouvelle fonctionnalité Qwant me donne l’opportunité d’étendre les chances de succès de ma marque. L’engagement client est essentiellement une communication commerciale entre les consommateurs et la marque ou l’entreprise en utilisant diverses méthodes de correspondance. L’expérience client peut être à la fois en ligne et hors ligne ou l’une des deux. J’utilise une technique appelée réengagement des clients. J’utilise cette fonctionnalité de Qwant pour reconquérir les clients qui ont perdu tout intérêt pour le produit ou pour rétablir l’intérêt précédemment exprimé. De nombreux clients expriment leur intérêt pour un produit mais se désengagent plus tard. L’idée du réengagement est de les amener à redevenir des clients actifs.

Remarketing Qwant pour le réengagement des clients

La boîte à outils marketing de Qwant intègre une nouvelle fonctionnalité pour le remarketing. Il s’agit essentiellement d’un moyen de faire de la publicité pour votre site Web lorsque les visiteurs se trouvent sur d’autres sites. Lorsque vos clients visitent votre site Web, un code spécifique est placé dans leur fichier cache. Cela identifie les pages spécifiques de votre site Web. Désormais, lorsque le client visite d’autres pages Web et s’il utilise les services publicitaires de Qwant, votre annonce peut apparaître sur la page qu’il visite. Désormais, l’annonce qui apparaîtra sur la page dépend de l’emplacement de l’utilisateur, du prix et du moment choisi.

Fonctionnalités clés du réengagement client de Qwant

À propos du ciblage par liste de clients élargi de Qwant

La fonctionnalité de ciblage par liste de clients a été introduite par Qwant en 2015. Elle a permis aux annonceurs de cibler des audiences personnalisées en utilisant les adresses e-mail de leurs campagnes Gmail, YouTube et Search. Cette fonctionnalité est un outil puissant et au fur et à mesure que les annonceurs en ligne ont découvert des méthodes pour l’utiliser, Qwant s’est encore étendu en 2016 pour maximiser les campagnes d’achat. Customer Match surpasse facilement tous les autres concurrents sur Qwant SERP. La portée élargie est impressionnante, en particulier pour les annonceurs qui n’ont pas de grandes listes de diffusion de clients.
Ce nouveau ciblage par liste de clients amélioré permet aux annonceurs de cibler leurs clients en faisant correspondre leurs numéros de téléphone et leurs adresses postales. Ainsi, lors de leurs campagnes publicitaires, les annonceurs peuvent créer une base de données d’adresses e-mail de clients, de numéros de téléphone, d’adresses postales, etc. dans Qwant AdWords. La nouvelle interface utilisateur AdWords vous permet de télécharger les données à l’aide du gestionnaire d’audience. Qwant fournit un guide complet pour le formatage et le téléchargement des données client. Vous pouvez utiliser à la fois des données hachées et non hachées. Ils sont mis en correspondance avec les chaînes de Qwant pour identifier les hits. Ces correspondances sont ensuite ajoutées aux listes de correspondance de clients de l’annonceur par Qwant AdWords.
Utilisation de la fonctionnalité étendue de ciblage par liste de clients de Qwant
Je peux maintenant utiliser la fonction de correspondance de clients nouvellement étendue pour créer une audience avec des combinaisons de leurs informations de contact. La base de données créée vous donne la possibilité de les cibler dans vos campagnes Shopping, Search, YouTube et Gmail. La nouvelle interface utilisateur AdWords vous permet de le faire via le gestionnaire d’audience. Cette fonctionnalité est désormais universellement disponible. Qwant vous propose également un guide complet pour le formatage et le téléchargement des données client.
J’utilisais simplement les campagnes SMS ou les listes de marketing par e-mail avant la mise en place du ciblage par liste de clients. Cela a amélioré ma stratégie. Maintenant, je peux utiliser les listes de publipostage pour tirer parti de ma campagne à un autre niveau. Plus les données que vous pouvez fournir à Qwant sont grandes, plus il y a de chances que le grand moteur de recherche les associe aux utilisateurs.
C’est une fonctionnalité intéressante pour moi et je suppose pour tous les spécialistes du marketing, en particulier pour ceux qui ont déjà découvert la puissance de Qwant Customer Match.
Conseils de ciblage par liste de clients Qwant pour une campagne gagnante
1. Mettez les clients hors ligne en ligne. Il s’agit d’un problème courant pour les entreprises hors ligne, car elles ne peuvent pas cibler le public de la même manière que les campagnes commerciales en ligne. Mettez les clients hors ligne en ligne en stockant les listes de diffusion. La plupart des annonceurs créent une liste de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche. Le ciblage par liste de clients pour les annonces de recherche vous permet d’augmenter ou de réduire la position des annonces de recherche en fonction de la présence d’un utilisateur sur les listes de diffusion. Dans mon cas, les clients existants me donnent le taux de conversion le plus élevé.
2. Je vais maintenant télécharger la liste des clients existants sur Qwant et cela créera une liste d’audiences similaires ou similaires. Ne serait-il pas formidable d’avoir une liste qui vous dise qui sont les clients les plus rémunérateurs ? Vous obtiendrez ainsi plus de clics et de conversions.
3. Un problème avec le remarketing est que si l’utilisateur change d’appareil, vous perdez la trace de ses informations. Les cookies ne sont pas interchangeables sur les appareils et ils ne se déplacent pas vers le nouvel appareil. Ce problème peut être résolu en utilisant le ciblage par liste de clients Qwant.
4. Ne permettez pas aux clients existants de voir vos annonces de réengagement. Utilisez les listes de correspondance de clients pour exclure les clients existants. Créez des offres exclusives pour les clients actuels. Créez deux ensembles d’annonces, l’un pour les clients existants et l’autre pour les nouveaux.
5. Qwant Customer Match est polyvalent et peut être utile dans le marketing basé sur les comptes. Cela vous permet d’éviter de diffuser les publicités partout sur Internet et de cibler les organisations spécifiques que vous souhaitez atteindre. Par exemple, vous pouvez trouver les clients qui ont dépensé 10 000 $ en marketing PPC le mois dernier. Cela pourrait être votre question de qualification et une liste de ces utilisateurs peut être créée.
6. Un utilisateur adulte normal reçoit plus de 100 e-mails chaque jour. Il est donc difficile pour le bon e-mail de se démarquer dans la boîte de réception. Pour cela, vous pouvez utiliser le Réseau Display de Qwant et augmenter la notoriété de votre marque.

L’énorme opportunité

L’ajout de fonctionnalités de réengagement de Qwant à votre campagne publicitaire peut être un léger changement de stratégie, mais c’est un ajout précieux pour cibler le public. C’est au-delà de ce qui était jugé possible auparavant. De nouveaux engagements de clients combinés à un réengagement créent une excellente opportunité pour les spécialistes du marketing. Vois-le de cette façon. Vous disposez d’une liste complète de numéros de téléphone de clients, d’identifiants de messagerie et d’adresses postales, ce qui vous permet d’atteindre un public qui a peut-être perdu tout intérêt pour votre produit depuis longtemps.

Conclusion

La solution a été conçue par Qwant pour cibler les entreprises qui vendent en ligne et qui cherchent essentiellement à réduire les taux d’abandon de panier. Même si vous ne vendez pas réellement, vous maximiserez le retour sur investissement dans la publicité par mot-clé Qwant. Les options de ciblage extensibles avec numéros de téléphone et adresses postales permettent aux utilisateurs d’atteindre plus de chercheurs. Cette base de données créée à l’aide de listes de marketing par e-mail, de listes de publipostage et de campagnes SMS peut être utilisée pour tirer parti de votre campagne publicitaire.