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Êtes-vous sûr d’avoir une idée de votre public cible en ligne  ? Le marketing en lui-même n’est pas sorcier, mais le comportement des consommateurs peut certainement en donner l’impression. Les clients font des choix en fonction de nombreux facteurs volatils, dont certains ne sont pas du tout évidents. Vous ne pouvez pas prédire leurs actions, mais vous pouvez tirer parti des informations sur les consommateurs pour optimiser votre campagne marketing en temps opportun. Des informations précieuses peuvent provenir de l’examen des données de trafic du site Web. Quels magazines votre public cible lit-il ? Quelles alternatives vos clients fidèles envisagent-ils  ? Trouvent-ils ce dont ils ont besoin sur votre site Web ? Vous pouvez répondre à ces questions et à bien d’autres à l’aide du rapport Semrush Audience Insights. Vous trouverez ci-dessous plusieurs scénarios dans lesquels les données de Semrush Audience mènent à des informations susceptibles d’éclairer vos décisions commerciales stratégiques.

Obtenez des informations sur les concurrents les moins évidents

Les marques premium ne sont généralement pas en concurrence avec le marché de masse. Bien que votre public ne se soucie peut-être pas beaucoup du marché auquel vous vous identifiez, il veut juste un polo. Comme nous le voyons dans les graphiques ci-dessous, une partie des visiteurs qui sont allés sur le site Web de Ralph Lauren sont tout à fait d’accord pour jeter un œil à ce que H&M a à offrir. Accédez à la partie Audience Insights du rapport et filtrez-la pour trouver plus de vêtements sites visités par le public de Ralph Lauren et Lacoste. Vous verrez que certains d’entre eux ne verraient pas d’inconvénient à faire du shopping dans les grands magasins tels que Nordstrom ou Dillards. Avec ce type de recherche, vous pouvez identifier des concurrents supplémentaires ou des partenaires potentiels qui ne sont peut-être pas sur votre radar.

Élargir la gamme de partenaires pour la collaboration

Parfois, les clients choisissent entre des catégories de produits qui n’ont aucun lien direct à première vue. Les cosmétiques Sephora, les bijoux Pandora, la lingerie Victoria’s Secret et un abonnement Netflix ne sont pas interchangeables en termes pratiques – mais tous constituent d’excellentes options pour un cadeau de vacances. Un tel chevauchement peut indiquer des partenaires potentiels pour une collaboration ou un co-marketing. Bien que le chevauchement n’implique pas nécessairement un projet de co-branding à grande échelle, il peut s’agir du choix de prix pour un tirage au sort sur les réseaux sociaux. Outre les promotions pour vos propres produits, vous souhaiterez peut-être impressionner votre public avec des offres supplémentaires qui pourraient lui plaire. Pour comprendre si le partenaire potentiel acceptera votre proposition, vous pouvez comparer le volume de l’audience unique et partagée en survolant les différents segments du graphique. Par exemple, Netflix partage 2,4 millions de visiteurs avec Sephora, mais leurs audiences uniques font 301,5 millions contre 12,9 millions. filtres. Par exemple, vous pouvez rechercher les sites Web visités à la fois par les clients Sephora et Pandora, puis ne conserver que ceux qui entrent dans les catégories commerciales pertinentes. De la même manière, le filtre  » Exclure  » ​​vous aidera à trouver les sites Web visités par les prospects de vos concurrents mais pas le vôtre. Saisissez simplement les URL de vos concurrents et excluez-vous de la recherche. Grâce à ces options de filtrage, vous pouvez trouver des informations plus spécifiques qui peuvent conduire à des décisions plus éclairées en ce qui concerne les partenariats possibles. Supposons que vous comparez plusieurs plates-formes médiatiques et que vous envisagez deux sites Web, tous deux identiques en termes de réputation (et de public cible). Faut-il considérer les deux  ? En fonction de l’audace de votre politique de marque, vous pouvez essayer des solutions non conventionnelles basées sur la connaissance de l’audience. Imaginez que vous avez travaillé avec des magazines d’affaires dans le passé. Leurs lecteurs appartiennent définitivement à votre groupe cible. Cependant, diffuser des annonces auprès des mêmes utilisateurs peut ne pas être dans votre intérêt si l’objectif de votre campagne est d’atteindre. Vérifiez les options multimédias qui sont généralement exclues de votre liste. Considérez plusieurs plates-formes qui prétendent avoir votre public cible dans leurs dossiers de presse mais qui se chevauchent peu. Par exemple, vous découvrirez peut-être que les visiteurs du site Web de GQ ont les mêmes caractéristiques sociodémographiques que votre groupe cible. Le chevauchement d’audience vous montre que ces utilisateurs pertinents n’ont probablement pas été touchés par vos annonces dans d’autres magazines plus sérieux. Même s’il est peu probable qu’un magazine de mode pour hommes publie une longue lecture sur le développement de l’entreprise, une expérience créative avec l’écriture hors des sentiers battus pourrait vous aider à atteindre la partie de votre public cible qui n’a pas été couverte dans les campagnes marketing précédentes. Cela peut vous aider à créer un point de contact supplémentaire avec vos clients potentiels. Le filtre  » Partagé  » d’Audience Insights vous aidera à trouver plus de médias qui entrent dans la même catégorie que Forbes et WSJ et à partager la majeure partie de l’audience. Vous pouvez également comparer les audiences de votre site Web et une plate-forme médiatique. Les graphiques vous montreront le nombre d’utilisateurs qui ont visité les deux. Si votre objectif est d’atteindre de nouvelles personnes, envisagez de travailler avec la ressource avec laquelle vous avez le moins de chevauchement d’audience. Nous avons comparé les audiences du site officiel de Gucci et de trois publications de mode. Elle, est un magazine féminin plus général, tandis que Vogue et Vanity Fair ont tendance à être davantage axés sur le style  » classe supérieure « . Les clients de Gucci lisent Elle ainsi que Vanity Fair. Quelle que soit la raison, tenez compte de ces nouvelles données lors de la planification de vos prochains emplacements. Cette approche fonctionne également pour vos emplacements GDN (annonces du Réseau Display de Google), car vous devez vous assurer que le chevauchement d’audience entre vous et votre éditeur potentiel est important.

Comparez vos placements avec ceux des concurrents

Vous pouvez également vérifier comment l’un de vos concurrents (nous avons choisi Prada et Armani) est présenté dans le même média. Gucci a toujours le plus grand pourcentage de visiteurs qui lisent également Elle en ligne. Cependant, si vous avez observé l’image inverse pour votre concurrent, vérifiez leurs sources de trafic. De cette façon, vous saurez si les placements rémunérés prévalent et comprendrez s’il est judicieux d’investir davantage dans la publicité sur des supports comparables.

Trouvez les réseaux sociaux préférés de vos clients

La majorité des internautes d’aujourd’hui passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi les propriétaires de sites Web recherchent des réseaux appropriés pour promouvoir leurs comptes professionnels. Pour trouver un tel réseau, vérifiez le chevauchement entre votre audience et chacune des plateformes de médias sociaux cibles. Plus le chevauchement est important, plus les utilisateurs visitent à la fois votre site et un réseau social particulier au cours du mois sélectionné. De plus, vous pouvez utiliser ce rapport pour trouver les réseaux sociaux que le public de vos concurrents préfère.

Rechercher les marchés régionaux

Posséder une marque internationale n’est pas nécessairement un avantage concurrentiel, surtout dans une industrie aussi volatile que le commerce électronique. Pour développer l’entreprise sur un marché géographique précis, regardez de plus près les locaux. Nous analyserons ASOS. Au Royaume-Uni, ce détaillant est en concurrence avec Amazon et eBay. En Russie, la situation est différente ; la société partage son public cible avec les magasins en ligne multimarques locaux, Lamoda et Wildberries. Voyons quelles informations sur les consommateurs le chevauchement d’audience peut nous apporter. Comme vous pouvez le constater, plus de clients de Lamoda visitent Wildberries qu’ASOS, et plus de clients de Wildberries visitent Lamoda qu’ASOS. Si nous regardons de plus près les chiffres, 328 000 visiteurs de Lamoda et 581 000 visiteurs de Wildberries ont également visité ASOS. Cela signifie que, pour ASOS, rivaliser avec Wildberries (en analysant leur choix, leur livraison et leur modèle de tarification) pourrait être presque deux fois plus efficace que rivaliser avec Lamoda. Vous pourriez utiliser cette connaissance client comme un signe pour poursuivre votre étude de marché dans le domaine des stratégies de positionnement et de communication.

Définir le leader dans une niche

Être trop général est rarement un bon plan, surtout lorsqu’un acteur détient déjà la majorité des parts de marché dans un créneau particulier. Disons que vous développez la stratégie marketing d’une marque de chaussures de sport. Vous savez avec certitude qu’il existe des entreprises qui proposent différents types de vêtements et une qui se spécialise dans les baskets. Aurez-vous à rivaliser avec les leaders de l’industrie ? Ou réussirez-vous à avoir une concurrence plus ou moins cohérente au sein de votre créneau ? Voyons ce que Audience Overlap nous montre avec certaines marques populaires. Nike a un chevauchement important avec presque tous les vendeurs de chaussures de sport auxquels vous pouvez penser. Cela signifie que le public à la recherche de chaussures Puma, Reebok ou New Balance envisage également d’acheter Nike. En tant que responsable du marketing produit ou de la marque d’une marque adverse, vous pourriez vous sentir motivé pour étudier de plus près leurs offres, surveiller leurs campagnes marketing et évaluer certaines de leurs approches.

Ne vous fiez pas aux publics cibles déclarés (et aux dossiers de presse existants)

Si vous êtes propriétaire de plusieurs sites Internet (ou celui responsable de leur promotion sur les plateformes médiatiques), vous avez besoin de données valides à présenter dans votre dossier de presse. Prenons l’exemple de Condé Nast Inc. qui possède des publications destinées à divers groupes cibles. Vous pouvez supposer que puisque Vogue, Glamour et W Magazine sont des magazines féminins, toutes les activités publicitaires sur ces sites doivent cibler ce groupe démographique. Cependant, Audience Overlap montre une image différente. En réalité, de nombreux utilisateurs visitent également les sites Web Wired et GQ. Ces femmes sont-elles intéressées par la section lifestyle du magazine masculin ? Peut-être qu’elles aident leur petit ami à réorganiser leur garde-robe. Les graphiques ne vous diront pas leur intention spécifique, mais ils peuvent vous donner des informations précieuses pour les futurs annonceurs que vous pouvez inclure dans votre dossier de presse.

Surveiller la dynamique de la position sur le marché

Avec Audience Overlap, vous pouvez voir comment vos positions sur le marché changent au fil du temps. Entrez deux domaines concurrents et passez d’un onglet de période à un autre pour observer la tendance. Nous avons étudié l’impact de Covid-19 sur les tendances d’audience entre Walmart et Amazon, deux grands détaillants en ligne. Tout d’abord, nous avons vérifié le pourcentage d’utilisateurs qui ont visité les deux sites Web avant l’arrivée du Covid-19 aux États-Unis.. Ensuite, nous sommes passés à la période où la plupart des États américains signalaient une transmission généralisée de Covid (avril 2020.) Parallèlement à une augmentation massive des visites sur les sites Web de Walmart et d’Amazon en raison de l’augmentation des achats en ligne, nous avons également remarqué une augmentation du pourcentage de chevauchement..En janvier 2020, 30,52 % des utilisateurs qui ont visité le site Web de Walmart ont également visité Amazon. Si nous comparons ces chiffres à avril 2020, à peine quatre mois plus tard, nous découvrons que le nombre de visiteurs du site Walmart visitant également Amazon a augmenté de près de 12%. La prochaine étape pourrait être de vérifier d’autres concurrents, de révéler celui qui a accueilli la partie la plus importante de votre audience autrefois fidèle et de tirer le meilleur parti de leurs stratégies de développement et de communication. Vous pouvez comparer le chevauchement d’audience pour plusieurs pays un par un pour déterminer si une tendance est globale ou spécifique à un pays. Cela vous donnera une idée de la nécessité de renforcer votre campagne sur un marché particulier ou d’étudier en profondeur les options et de réviser vos offres.

Conclusion

Le rapport Audience Insights fournit une mine d’informations sur la façon dont vous pouvez mieux vous connecter avec vos clients et partenaires potentiels. Vous pouvez l’utiliser pour des recherches concurrentielles, pour équiper vos campagnes de prévente, de publicité, d’achat de médias et de remarketing, et pour estimer le potentiel d’un nouveau marché. Avec Audience Insights, l’outil d’analyse du trafic a beaucoup plus à offrir. Des données de trafic générales pour n’importe quel site Web à ses principales pages et sous-domaines, en passant par les mesures de comportement de l’audience, l’outil offre toutes les données de trafic dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.Voir Audience Overlap en actionComparez deux à cinq sites Web dans l’outil

Comment utiliser Semrush Audience Insights pour vos campagnes marketing

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