Qu’est-ce qu’un appel à l’action ?
Lorsqu’un utilisateur trouve et consomme votre contenu, vous souhaiterez probablement qu’il prenne des mesures par la suite, comme lire un autre article de blog, effectuer un achat ou télécharger quelque chose. Il y a beaucoup de choses que vos utilisateurs peuvent faire. Pour les persuader, vous devrez inclure un appel à l’action (CTA).
Pourquoi le marketing CTA est important
Certains de vos objectifs marketing peuvent inclure la génération de revenus pour votre marque ou votre entreprise, l’amélioration de la visibilité de votre marque et la diffusion du message de votre marque. Lorsque vous lancez une campagne marketing, votre définition du succès peut être une augmentation des bénéfices, des abonnements, de la portée sociale ; ou dans les pistes de vente. Les CTA encouragent votre public à prendre des mesures délibérées. Vous pouvez obtenir instantanément les coordonnées de quelqu’un avec un bon CTA et l’ajouter immédiatement à votre entonnoir marketing.
Types de CTA
Paiement par clic (PPC)
Un appel à l’action au paiement par clic apparaît étiqueté sur un SERP. Dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez voir le mot « Annonce » en gras. Cela indique qu’il s’agit d’un résultat de recherche payante. Si vous cliquez sur les liens de cette annonce, Semrush paiera des frais à Google. Le CTA ressemble ici à un résultat normal renvoyé par une requête de recherche. Cependant, vous disposez de plus de place pour les métadonnées et pour davantage de liens HTML qui répondent à l’intention de recherche. Il y a plus de contenu pour persuader vos utilisateurs d’agir et de cliquer sur votre lien, plutôt que de parcourir les résultats de recherche organiques.
Pages de destination du site Web
Les pages de destination sont conçues pour inciter un utilisateur à effectuer une action. Cette action peut aller de la saisie d’un nom et d’une adresse e-mail pour vous inscrire à une newsletter ou pour vous inscrire à un événement. Souvent, les pages de destination offrent quelque chose de gratuit en échange de vos informations, donc un CTA sur une page comme celle-ci peut lire quelque chose comme « télécharger gratuitement ». Un bon exemple de page de destination peut être vu ici. Il y a une brève quantité de texte et le CTA vous invite à « essayer gratuitement », tout au-dessus de la ligne de flottaison. Il est important d’avoir un CTA au-dessus du pli afin que les utilisateurs n’aient pas à faire défiler pour le trouver. Sur cette page, il y a 3 invites pour « essayer gratuitement » pendant que vous faites défiler vers le bas ; l’option d’essayer gratuitement n’est jamais cachée à l’utilisateur. Les autres CTA que vous pouvez trouver sur les pages de destination peuvent inclure « S’inscrire », « S’inscrire », « Commencer », « En savoir plus », etc. Remarquez qu’aucun de ces CTA ne vous demande de vous séparer de votre argent. Ils vous incitent à vous engager sans avoir à dépenser.
Cela peut sembler étrange, mais la méta description que vous utilisez avec votre résultat de recherche peut également être un appel à l’action. Si un utilisateur ne peut pas déterminer si votre page est utile, il lira la méta description. Vous disposez de 160 caractères pour inciter les gens à cliquer sur le lien pour consommer votre contenu.
Stratégie d’appel à l’action
Comme mentionné ci-dessus, vous souhaitez que vos utilisateurs agissent une fois qu’ils ont lu votre blog, atterri sur votre page ou visionné votre vidéo. Cependant, cette action doit avoir un sens contextuel et dans le cadre de votre stratégie marketing. Si vous souhaitez que les gens s’abonnent à votre chaîne YouTube, demandez-le. Ne demandez pas d’argent et ne les redirigez pas vers une autre page. Soyez clair avec ce que vous voulez qu’ils fassent.
Stimuler les demandes de renseignements sur les prospects
Si vous vous concentrez sur la vente et la génération de revenus, vous voulez des prospects. Lorsque des personnes s’inscrivent ou s’abonnent, elles sont ajoutées à votre base de données clients afin que vous puissiez construire une relation avec elles au fil du temps. Les abonnements à la newsletter sont un bon moyen de construire votre base de données. Les newsletters elles-mêmes sont un moyen idéal pour se connecter avec votre public ; vous pouvez leur donner des informations utiles et des offres spéciales. Aimants en plomb : Ce CTA apparaît lorsque vous offrez gratuitement quelque chose de valeur en échange des coordonnées de quelqu’un, comme une adresse e-mail. Des livres électroniques, des guides utiles et des ressources similaires peuvent vous aider à compléter votre base de données. Essai gratuit: Une approche « essayer avant d’acheter » signifie que votre public peut déterminer si votre service ou votre offre répond à ses besoins. Vous pouvez demander les détails de votre carte de crédit avant ou à la fin de l’essai.
Achats de produits
En fin de compte, vous voulez que les gens vous trouvent en ligne, comme vous, vous fassent confiance, puis achètent chez vous. Les taux de conversion sont des indicateurs clés du succès de vos ventes et de votre marketing, vous voulez bien faire les choses. Contacter le service commercial : Utilisez ce CTA pour les articles ou les services coûteux qui peuvent nécessiter de contacter l’équipe commerciale. Si vous appelez le client au téléphone avec un représentant commercial qualifié, votre taux de conversion peut en bénéficier. Achetez maintenant: ce CTA ne demande pas ouvertement de l’argent. Il vous demande de parcourir le magasin pour trouver des articles à acheter. Cela implique que vous dépenserez de l’argent, mais d’une manière plus subtile. Descendez: nous aimons tous économiser de l’argent. La chance de profiter d’une économie lors de l’achat peut attirer l’attention. Un pourcentage de réduction sur les ventes, en particulier avec plusieurs articles, peut inciter les gens à acheter chez vous. Parfois, les gens dépensent un peu plus d’argent pour 2 articles juste pour obtenir le pourcentage d’économies. Reserve maintenant: cela fonctionne pour les séances de coaching, les séances de gym, les choses où vous êtes déjà membre. En réservant, vous payez, mais encore une fois, ne pas utiliser de langage pour demander de l’argent est un moyen subtil de vous amener à cliquer et à vous engager. Livraison gratuite pour les achats de plus de XX $ : Ce CTA est populaire auprès des boutiques en ligne. L’expédition peut être un coût qui nous dissuade de dépenser plus d’argent. Cependant, si nous dépensons cet argent pour un article, il peut être très tentant de dépenser plus d’argent.
Envie d’apprendre
Éduquer vos clients est un excellent moyen de les amener à participer à la vente ; vous les responsabilisez par l’éducation. Apprendre encore plus: ce simple CTA demande aux gens s’ils veulent en savoir plus. Ce CTA peut conduire à un lead magnet téléchargeable ou à un formulaire d’inscription. Découvrir/Explorer : Ce CTA comprend un verbe fort pour inciter les gens à approfondir leurs connaissances avec vous. Inscrivez-vous maintenant : Ce CTA est plus formel et offre aux gens un certificat une fois leur inscription terminée
Notoriété de la marque
Si votre stratégie marketing consiste à développer la notoriété de la marque, vous travaillerez avec un autre type de CTA. Vous ne voulez pas que les gens dépensent de l’argent avec vous, s’inscrivent ou s’abonnent à vous. Aime et partage: Vous utiliserez probablement ce CTA pour les réseaux sociaux. Plus votre message de marque est partagé, plus votre portée et votre audience potentielle sont grandes. Entrer pour gagner: Il s’agit d’un CTA plus compétitif. Vous fournirez les détails du prix, demanderez aux personnes de s’inscrire pour gagner et publierez les gagnants. Les gens se sentent heureux quand ils gagnent, et s’ils gagnent vos affaires, ils montreront à leurs amis et partageront votre marque.
Les mots que vous utilisez pour votre CTA sont très importants. Soyez clair et concis sur ce que vous voulez que vos utilisateurs fassent. Vous ne voulez pas être trompeur avec votre CTA. Si vous voulez que quelqu’un rejoigne votre club et que cela coûte de l’argent, assurez-vous que les gens le sachent avant de cliquer dessus.
Analyse de la concurrence
Vous pouvez trouver vos concurrents à l’aide de l’outil Market Explorer, puis effectuer une analyse complète des concurrents. Rendez visite à vos concurrents, regardez leurs CTA et voyez si vous êtes obligé de les suivre. L’analyse des concurrents avec le CTA peut fonctionner de plusieurs manières. Vous pouvez voir ce qui fonctionne et vous pouvez imiter, ou vous pouvez sentir une lacune sur le marché et construire une stratégie CTA autour de cela. Faites quelque chose que vos concurrents ne font pas.
Utilisez des mots émouvants
Utilisez des mots qui provoquent une émotion ou une action. sont ce que vous recherchez. Pouvez-vous toucher un point sensible et proposer une solution ? Pouvez-vous apporter un soulagement? Si vous êtes une agence de voyage, pouvez-vous offrir une évasion du froid ? Que diriez-vous d’une escapade relaxante ? Avec une salle de sport ou un entraîneur personnel, un CTA peut viser à être en bonne santé dans vos vieux jours, ou un moyen de renforcer votre corps pour soulager la douleur. Une solution de point de douleur littérale. Offrir de l’aide peut aussi être un soulagement. Les planificateurs financiers peuvent offrir de l’aide, les praticiens paramédicaux peuvent offrir de l’aide à ce qui vous afflige. Ces mots servent également à l’intention de recherche. Un CTA « acheter maintenant » n’est pas émotif mais sert une intention de recherche transactionnelle.
Donner de l’action aux utilisateurs par l’écriture
Les verbes peuvent également inciter un utilisateur à agir. « Ne manquez rien », « Cliquez ici » ou « Achetez maintenant » sont tous des CTA basés sur l’action. Ces CTA font une déclaration claire : nous voulons que vous appuyiez sur ce bouton maintenant ! Un sentiment d’urgence peut fonctionner ici, tout comme la peur de passer à côté. « Le temps presse », « plus que 2 en stock », et des appels similaires peuvent réaffirmer l’urgence d’agir rapidement.
Étude de marché pour les CTA
Les études de marché peuvent aider votre CTA de différentes manières. Public cible: Si vous connaissez votre public cible, vous pouvez parler dans sa langue. Si vous pouvez atteindre votre créneau et avoir un langage spécifique au public cible dans votre CTA, il y a beaucoup de potentiel de conversion là-bas. Recherche de mots clés : En utilisant notre outil Keyword Gap, vous pouvez trouver des mots-clés et les utiliser dans votre CTA. Cela peut non seulement vous aider dans votre classement SEO, mais vous pouvez également avoir des CTA uniques que vos concurrents n’utilisent pas. Analyse de la concurrence: Avec notre boîte à outils de recherche concurrentielle, vous pouvez enquêter sur ce que font vos concurrents et orienter votre CTA pour répondre à leur stratégie. Cet outil peut également vous aider à découvrir la campagne PPC de votre concurrent. Vous pouvez utiliser ces données pour cibler le PPC et le perturber avec votre campagne et votre CTA émotif et convaincant.
Points clés à retenir
Des CTA forts peuvent être très efficaces pour gagner des clients, des abonnés, des likes et des partages. Vous pouvez rapidement créer votre base de données clients pour un marketing et des ventes continus. Semrush peut vous aider à trouver les questions et les mots-clés qui peuvent conduire vos appels à l’action. C’est à vous de trouver les mots qui stimuleront les ventes et les conversions. En savoir plus sur vos statistiques de trafic avec l’outil Market Explorer