Les utilisateurs de Google Analytics 4 (GA4) signalent des problèmes de collecte de données affectant les sites Web dans le monde entier, nombre d'entre eux connaissant jusqu'à 50 % de baisse du trafic signalé depuis le 13 novembre.
- Les utilisateurs de Google Analytics 4 (GA4) rencontrent des problèmes de collecte de données.
- Des discussions ont lieu sur les forums et les réseaux sociaux à ce sujet.
- Certains constatent des écarts entre les rapports GA4 et les niveaux de trafic réels.
- La perturbation impacte les organisations qui dépendent de GA4 pour leurs analyses.
Le problème a suscité des discussions sur les forums d'assistance de Google et sur les plateformes de médias sociaux.
Questions clés
Plusieurs propriétaires de sites Web ont documenté des écarts entre les rapports GA4 et les niveaux de trafic réels.
Bien que GA4 affiche des chiffres réduits, les référencements croisés avec Google Search Console et d'autres plateformes d'analyse confirment des niveaux de trafic normaux.
Un utilisateur a expliqué la gravité du problème :
« Les données incomplètes sont là depuis le 13 novembre et ne montrent que 4 445 utilisateurs alors qu'en réalité (en regardant Search and Discover dans GSC), je calcule plus de 13 000 utilisateurs (au moins). »
Le suivi en temps réel ne semble pas affecté, ce qui suggère que le problème affecte les données historiques.
Détails techniques
Les enquêtes révèlent que les données circulent vers BigQuery pour les utilisateurs disposant de comptes connectés.
Cependant, cela ne fournit qu'une solution partielle, car de nombreux utilisateurs de GA4 n'utilisent pas l'intégration BigQuery.
Le timing coïncide avec les mises à jour du système d'attribution de Google à la mi-novembre, bien qu'aucune connexion directe n'ait été confirmée.
Les mesures concernées incluent :
- Volumes de trafic globaux
- Données d'attribution de chaîne
- Métriques de la page de destination
- Suivi des événements
Les propriétaires de sites de plusieurs pays, dont Taïwan et diverses régions européennes, signalent des schémas identiques de perte de données au début 13 novembre:
« Taïwan connaît le même problème. Le 13/11, il y a eu une baisse soudaine du trafic, et du 14/11 au 17/11, il a diminué de 20 à 30 % par rapport à la même période le mois dernier.
Les gens notent que même si leurs analyses en temps réel montrent les niveaux de trafic attendus, les données historiques depuis le 13 novembre ne reflètent qu'environ la moitié du nombre réel de visiteurs :
«Je suis généralement les données d'avant-hier le jour en cours. Cependant, il n'y a que près de 50 % de trafic sur mon site Web. Je veux juste savoir s'il y a quelqu'un dans la même situation que moi ?
Pourquoi c'est important
Cette perturbation pose des défis aux organisations qui s'appuient sur GA4 pour la business intelligence et le reporting.
De nombreuses entreprises sont confrontées à des difficultés dans l’analyse des performances et dans les processus de prise de décision sans données historiques précises.
Malgré de nombreux fils de discussion et discussions communautaires, Google n'a pas officiellement résolu la situation ni indiqué si les données manquantes seraient restaurées rétroactivement sur les comptes concernés.
Nous continuerons de surveiller cette situation et fournirons des mises à jour dès que les informations seront disponibles.
Image en vedette : MacroEcon/Shutterstock
FAQ
Qu'est-ce que les problèmes de données ga4 ?
Les problèmes de données GA4 sont des soucis que l'on peut rencontrer avec la collecte ou l'analyse de données sur Google Analytics 4. Ils peuvent être causés par des erreurs de configuration, des conflits avec d'autres outils d'analyse ou simplement des données manquantes ou incorrectes.
Ces problèmes peuvent affecter la fiabilité et l'exactitude des rapports fournis par GA4 et compliquer la prise de décisions basées sur ces données. Pour les résoudre, il est important de vérifier régulièrement les paramètres de collecte et de s'assurer que toutes les actions sur le site sont correctement suivies pour éviter toute perte d'informations importantes.
Comment importer des données dans ga4 ?
Pour importer des données dans GA4, vous devez d'abord accéder à l'onglet "Configuration" puis sélectionner le flux de données que vous souhaitez importer. Ensuite, choisissez la méthode d'importation qui convient à vos besoins (par exemple depuis Google Drive ou en utilisant un fichier CSV).
Vous pouvez également configurer les options d'importation et sélectionner les paramètres de mesure avant de lancer l'importation. N'oubliez pas de vérifier que vos données sont formatées correctement pour une importation réussie !
Quels sont les outils d'analyse de données qui se connectent à ga4 ?
Il existe plusieurs outils d'analyse de données qui peuvent se connecter à Google Analytics 4 (ga4). Citons notamment Power BI, Tableau, Qlik ou encore IBM Cognos. Ces outils permettent de visualiser et d'exploiter les données collectées par ga4 pour en tirer des insights précieux.
Ils peuvent être utilisés pour créer des tableaux de bord personnalisés, faire des analyses en profondeur ou encore générer des rapports détaillés. Grâce à ces connexions avec ga4, il est possible d'avoir une vue plus complète et approfondie sur les données de son site web ou de son application.
Qu'est-ce qu'un flux de données dans ga4 ?
Un flux de données dans GA4 permet d'organiser et suivre les interactions des utilisateurs avec un site ou une application en temps réel. Il s'agit d'une série de logs regroupant toutes les activités des visiteurs sur le site, telles que les pages vues, les événements et les conversions. Ces données peuvent être analysées pour comprendre le comportement de l'utilisateur et optimiser l'expérience utilisateur ainsi que la stratégie marketing.
Le flux de données est essentiel pour la collecte et l'utilisation efficace des informations sur le trafic du site.
Comment utiliser l'analytique ga4 ?
Pour utiliser l'analytique GA4, il faut d'abord créer un compte Google Analytics et lier son site web ou son application à ce compte. Ensuite, il est nécessaire de configurer correctement les paramètres de suivi en personnalisant les événements et les objectifs à suivre. Une fois le suivi mis en place, il suffit d'attendre quelques jours pour collecter suffisamment de données et commencer à analyser les résultats dans l'interface de GA4.
Il est également possible d'utiliser des fonctionnalités avancées telles que le machine learning pour obtenir des insights plus approfondis sur ses utilisateurs et leur comportement sur le site ou l'application.
