Publié le 19 septembre 2024 par Lucie Blanchard

Le taux de clic et le taux de clic sont des indicateurs de marketing par e-mail qui révèlent l'engagement de vos campagnes. Comprendre et optimiser ces chiffres peut vous aider à augmenter les conversions et les relations avec votre public. Explorons ces indicateurs plus en détail.

  • Le taux de clic et le taux de clic sont des indicateurs de marketing par e-mail.
  • Comprendre et optimiser ces chiffres peut augmenter les conversions.
  • Le taux de clic mesure les clics par e-mail reçu, tandis que le taux de clics mesure les clics par e-mail ouvert.
  • Comparer les performances aux campagnes précédentes et aux références du secteur peut aider à ajuster la stratégie.

Quelle est la différence entre le taux de clic et le taux de clics ?

Taux de clic Il s'agit du pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien dans votre e-mail parmi toutes les personnes qui ont reçu votre e-mail dans leur boîte de réception. Cela vous donne une idée de l'attrait de vos campagnes pour votre public.Taux de clics Le taux de clics est le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien dans votre e-mail par rapport à celles qui l'ont ouvert. Cela vous aide à comprendre à quel point le contenu de votre e-mail est engageant et à quel point il incite à l'action. Supposons que vous envoyez avec succès 1 000 e-mails. Parmi ceux-ci, 100 personnes ouvrent l'e-mail et 10 cliquent sur un lien. Pour calculer votre taux de clics, divisez le nombre de clics par le nombre d'e-mails envoyés : Taux de clics : (10 clics / 1 000 e-mails) x 100 = 1 %. Pour calculer votre taux de clics, divisez le nombre de clics par le nombre d'e-mails ouverts : Taux de clics : (10 clics / 100 e-mails ouverts) x 100 = 10 %.

Pourquoi le taux de clic et le taux de clic sont-ils importants ?

Le taux de clics et le taux de clics sont devenus les deux indicateurs les plus fiables pour mesurer les performances des e-mails. En effet, le taux d'ouverture est devenu moins informatif maintenant qu'il existe différentes fonctionnalités et outils qui affectent la manière dont il est suivi. Par exemple, la fonction de protection de la confidentialité du courrier électronique d'Apple achemine les e-mails via un serveur plutôt que de les envoyer directement aux destinataires. Cela masque les données des destinataires liées aux ouvertures, aux transferts, etc. Et l'activer est aussi simple que de cocher votre choix : Il existe d'autres options qui font quelque chose de similaire. Ce qui peut rendre très difficile de comprendre pleinement comment les abonnés interagissent avec vos e-mails. Mais vous pouvez toujours suivre les clics. De plus, le taux de clics et le taux de clics en disent plus sur l'engagement. Pas seulement sur le fait de savoir si quelqu'un était suffisamment curieux pour ouvrir un e-mail.

Comment savoir si vos mesures sont bonnes ?

L'une des meilleures façons de déterminer si le taux de clic et le taux de clic d'une campagne sont élevés est de comparer ces valeurs à celles des campagnes précédentes. Il est également judicieux de comparer vos taux de clic et de clic aux références du secteur. Ce que vous pouvez faire via le rapport 2024 de MailerLite. (Notez que cette ressource fait référence au taux de clic comme au taux d'ouverture par clic.) Cela vous aidera à déterminer si vous êtes au-dessus ou en dessous des moyennes. Et peut vous aider à comprendre si vous devez procéder à des ajustements.

Comment optimiser le taux de clic et le taux de clic

Voici quelques tactiques pour vous aider à améliorer ces mesures de marketing par e-mail afin d’obtenir de meilleurs résultats.

Cibler le bon public

Votre public cible est le groupe spécifique de personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre produit ou service. Et en les atteignant, vous vous assurez que votre message résonne et incite à l'action. Pour identifier votre public cible :

  • Recueillir des données démographiques telles que l'âge, le sexe et la localisation
  • Analyser les informations psychographiques telles que les intérêts et les modèles de comportement en ligne
  • Utilisez ces données pour créer des personnages détaillés qui guident la création et le ciblage de votre contenu
  • Une bonne façon de commencer est d'analyser les audiences des concurrents avec un outil comme One2Target. Pourquoi ? Vous et vos concurrents partagez probablement la même audience, ou une audience très similaire. Ce qui signifie que le fait d'obtenir des informations à leur sujet peut vous aider à définir la vôtre. Saisissez jusqu'à cinq domaines concurrents et cliquez sur «Analyser. » Le « DémographieL'onglet » affiche un résumé de l'âge, du sexe et du pays de leur public collectif. L'onglet « Socio-économieL'onglet » » affiche des informations sur la taille du ménage du public, son niveau de revenu, son statut professionnel et son niveau d'éducation. Et l'onglet « ComportementL'onglet » » inclut des informations sur le comportement en ligne de l'audience. Comme une répartition entre l'utilisation des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles, les types de sites Web qu'ils visitent et les plateformes de médias sociaux qu'ils utilisent. Utilisez ces données pour déterminer vos principaux segments d'audience et créer des personnalités d'audience autour d'eux. Mais allez au-delà de ces larges audiences pour être encore plus précis. Car les e-mails très segmentés sont souvent plus performants. Supposons que vous ayez un segment important de femmes avec enfants. Si la fête des mères approche, c'est un excellent groupe pour élaborer une campagne ciblée.

    Rédigez un contenu d'e-mail pertinent et de qualité

    Un contenu d'e-mail non pertinent ou de mauvaise qualité peut être ouvert, mais il est peu probable qu'il reçoive des clics. Ce qui signifie qu'il n'y aura pas de conversions. Pour créer un contenu pertinent, commencez par comprendre les besoins, les frustrations et les préférences de votre public cible. L'étude des profils de votre public devrait vous y aider. Vous pouvez également analyser les campagnes passées pour recueillir des informations sur ce qui a eu le plus de succès. Et ensuite, envoyez-en davantage. Voici quelques autres conseils pour rédiger un bon contenu d'e-mail :

  • Captez l’attention en posant des questions intrigantes, en utilisant un point de données convaincant ou en transmettant un sentiment d’urgence
  • Utilisez des phrases et des paragraphes courts pour améliorer la lisibilité
  • Exploitez toutes les fonctionnalités de personnalisation de votre plateforme de messagerie pour rendre les messages plus spéciaux
  • Utilisez des émojis (s'ils correspondent à votre marque)
  • Utilisez l'assistant de rédaction IA pour rationaliser la rédaction du contenu de vos e-mails. Créez rapidement des e-mails à froid, des e-mails de suivi, des e-mails de confirmation, etc.

    Testez vos CTA A/B

    Un appel à l'action (CTA) est une invite qui encourage les destinataires d'un e-mail à effectuer une action spécifique. Comme cliquer sur un lien pour télécharger un guide ou effectuer un achat. Les CTA sont essentiels dans le marketing par e-mail. Parce qu'ils peuvent faire la différence entre persuader les destinataires de passer à l'étape suivante et non. Et vous pouvez comparer deux versions du même CTA dans un e-mail en utilisant ce qu'on appelle le test A/B, une méthode de recherche qui compare deux versions de quelque chose pour voir laquelle est la plus performante. Dans ce cas, il s'agit de comparer différentes copies, couleurs ou boutons pour voir lesquels obtiennent le plus de clics. Il peut montrer quels CTA fonctionnent le mieux avec votre public. Et vous aider à améliorer vos taux de clics. Vous pouvez utiliser l'assistant de rédaction AI pour vous aider à générer différentes copies de CTA. Ouvrez l'application, accédez à l'onglet «Tous les outils”, tapez « appel à l’action » dans la barre de recherche et sélectionnez l’option «Appel à l'action » option.Fournissez des détails tels que la langue, le public et la description. Et cliquez sur « Générer.” L’outil génère différents CTA. Vous pouvez les copier, vérifier s’il y a du plagiat ou les enregistrer pour plus tard. La manière exacte dont vous exécutez un test A/B dépend de la plateforme de marketing par e-mail que vous utilisez. Mais pour de meilleurs résultats, testez toujours un élément à la fois, utilisez des tailles d’échantillon importantes et exécutez des tests suffisamment longtemps pour recueillir des données significatives.

    Expérimentez avec différentes lignes d'objet

    L'objet d'un e-mail (la chaîne de texte qui s'affiche après le nom de l'expéditeur) est l'élément principal qui peut convaincre les destinataires d'ouvrir votre message. Et vos e-mails doivent être ouverts avant de pouvoir obtenir des clics. Voici quelques suggestions pour créer de bonnes lignes d'objet :

  • Ne dépassez pas 50 caractères pour éviter autant que possible la troncature
  • Utilisez un langage convaincant et orienté vers l'action
  • Expliquez clairement les principaux avantages
  • Utilisez les options de personnalisation disponibles sur votre plateforme de messagerie pour que vos messages captent l'attention des destinataires
  • Pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous, vous devrez faire quelques essais. Si vous avez besoin d'aide pour commencer, utilisez le «Lignes d'objet des e-mails » outil dans l'assistant de rédaction AI. Ce qui peut vous aider à générer jusqu'à huit lignes d'objet à la fois.

    Optimiser pour le mobile

    Étant donné le nombre d'utilisateurs qui accèdent à leurs e-mails sur leurs téléphones et autres appareils similaires, il est essentiel d'optimiser vos e-mails pour les appareils mobiles. Cela peut vous aider à améliorer vos taux de clics et de clics. Voici quelques conseils pour vous aider à créer des e-mails adaptés aux appareils mobiles :

  • Utilisez une conception réactive pour que vos e-mails s'adaptent à différentes tailles d'écran
  • Rendre les CTA facilement accessibles sans zoomer
  • Utilisez des polices claires et des couleurs à contraste élevé pour améliorer la lisibilité
  • Gardez votre contenu concis
  • Testez régulièrement vos e-mails sur différents appareils avant de déployer vos campagnes. Et analysez les statistiques pour voir s'il existe des différences entre les types d'appareils à prendre en compte.

    Jouez avec le timing

    Le jour et l'heure à laquelle vos messages arrivent dans la boîte de réception des destinataires peuvent jouer un rôle important dans leur décision d'ouvrir les e-mails, voire de les voir. Bien que de nombreux spécialistes du marketing vous diront que certains jours et heures sont toujours les meilleurs, cela dépend vraiment de votre marque et de votre public. Par exemple, les sociétés de logiciels B2B peuvent vouloir viser l'envoi d'e-mails vers 8 heures du matin en semaine. En effet, de nombreux professionnels rattrapent leur retard sur leurs e-mails peu de temps avant de commencer leur journée de travail. Revisitez votre étude d'audience pour trouver des idées. Ensuite, essayez quelques options.

    Améliorez votre stratégie de marketing par e-mail

    Si vous souhaitez augmenter vos taux de clics et vos taux de clics, il est indispensable de bien comprendre votre public. Chaque e-mail que vous rédigez, chaque ligne d'objet que vous modifiez et chaque CTA que vous peaufinez doivent provenir d'une connaissance approfondie de votre public. Utilisez donc One2Target pour étudier votre public. Et réfléchissez à la manière dont les différents composants de vos e-mails peuvent répondre à leurs souhaits et à leurs besoins. Vous pourrez ensuite créer des e-mails qui génèrent de vrais résultats.

    FAQ

    Quelles sont les différences entre Ctr et Ctr all ?

    Le Ctr (Click-Through Rate) représente le taux de clics sur une publicité ou un lien, par rapport au nombre de fois où il a été affiché. Le Ctr all inclut également les clics organiques en plus des clics payants. Le Ctr peut être utilisé pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, tandis que le Ctr all permet d'avoir une vue plus globale sur toutes les sources de trafic.

    Le Ctr est souvent associé aux annonces sponsorisées sur les moteurs de recherche, alors que le Ctr all peut être utilisé pour évaluer la performance d'un site web dans son ensemble. Le Ctr et le Ctr all sont deux indicateurs différents qui peuvent être utiles pour mesurer différentes variables liées à une campagne publicitaire ou un site web.

    Quelles sont les différences entre Ctr et Ctr nitro oxide edition ?

  • La principale différence entre Ctr (Citroën total racing) et Ctr nitro oxide edition réside dans leur nom : la première est une version standard de la voiture tandis que la seconde est une édition spéciale. 2. Visuellement, on remarque également des différences entre les deux modèles, avec un design plus agressif et sportif pour la Ctr nitro oxide edition, notamment avec des jantes en alliage spécifiques et des touches de couleur sur la carrosserie.

    3. Côté performances, il est possible que la Ctr nitro oxide edition dispose d'un moteur plus puissant ou d'une suspension plus rigide pour une conduite encore plus dynamique. 4. Enfin, l'autre différence notable pourrait être le prix

    : étant une édition limitée, la Ctr nitro oxide edition peut être vendue à un tarif supérieur à celui de la Ctr standard.
  • Quelle est la différence entre Outbound ctr et ctr ?

    Le Outbound ctr (taux de clics sortants) mesure le pourcentage de clics sur un lien externe à une page web, par rapport au nombre total de visiteurs ayant accédé à cette page. Le ctr (taux de clics) mesure quant à lui le pourcentage de clics sur un lien quelconque présent sur une page, sans distinction d'un lien interne ou externe.

    La différence entre les deux est que le Outbound ctr se concentre uniquement sur les liens externes tandis que le ctr prend en compte tous les liens présents sur une page.

    Quelle est la différence entre Viewable ctr et ctr ?

    Le Viewable CTR mesure le taux de clics sur une publicité qui a été vue au moins une fois. Le CTR, lui, mesure le taux de clics parmi les impressions totales d'une publicité, qu'elle ait été vue ou non. Dans le premier cas, seuls les utilisateurs qui ont effectivement vu la pub sont pris en compte, tandis que dans le deuxième cas, tous ceux à qui la pub a été affichée sont inclus.

    Ainsi, le Viewable CTR est considéré comme un indicateur plus précis de l'efficacité d'une publicité en ligne.

    Quelle est la différence entre Unique ctr et ctr ?

    Le CTR (taux de clic ou "click-through rate" en anglais) est un pourcentage qui mesure le nombre de fois qu'un lien ou une annonce a été cliqué par rapport au nombre total d'impressions. Il s'agit donc du ratio entre les clics et les impressions. Unique CTR, quant à lui, prend en compte uniquement les clics uniques, c'est-à-dire le nombre de visiteurs différents ayant cliqué sur un lien ou une annonce donnée.

    Ainsi, si plusieurs clics proviennent de la même personne, ils ne seront comptabilisés qu'une seule fois dans le Unique CTR. La différence principale entre CTR et Unique CTR est que ce dernier permet d'avoir une vision plus précise du taux de clic car il exclut les multiples clics d'une même personne. Il est donc plus fiable pour mesurer l'efficacité réelle d'une publicité ou d'un lien.

    Categories: SEO

    Lucie Blanchard

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