La part de marché de la recherche Google au Royaume-Uni s'est affaiblie cette année, la portée des utilisateurs étant tombée à 83% depuis 86%selon le rapport Online Nation de l'Ofcom.
- La part de marché de la recherche Google au Royaume-Uni diminue à 83%.
- Les utilisateurs expriment une faible confiance dans les résultats de recherche basés sur l'IA.
- Bing gagne en popularité avec l'ajout de ChatGPT, atteignant 46% d'utilisateurs au Royaume-Uni.
- La recherche mobile domine avec Google capturant 84% des recherches mobiles.
Ce déclin survient alors que les inquiétudes grandissent concernant les résultats de recherche basés sur l'IA, avec seulement 18% d'utilisateurs confiants dans leur exactitude.
L'essor et la chute de l'adoption de la recherche par l'IA
Bing de Microsoft a gagné en popularité après avoir ajouté ChatGPT en février 2023, culminant à 46% atteindre le Royaume-Uni en avril.
En mai 2024, il s'établissait à 39%toujours au-dessus des niveaux pré-IA.
Cela suggère que l’enthousiasme initial suscité par les outils de recherche IA s’estompe et que les utilisateurs sont désormais plus prudents avec les résultats générés par l’IA.
Un écart de confiance apparaît
Malgré l’adoption généralisée des fonctionnalités de recherche de l’IA, la confiance reste une préoccupation :
- Seulement 18% des utilisateurs britanniques pensent que les résultats de recherche de l'IA sont fiables
- Les utilisateurs plus jeunes (âgés de 16 à 24 ans) font preuve d'une confiance légèrement plus élevée à 21%
- Un tiers des utilisateurs expriment une confiance neutre dans les résultats générés par l'IA
- Les hommes font preuve d’une plus grande confiance dans les résultats de recherche de l’IA que les femmes
Données démographiques et utilisation des appareils
Le rapport révèle des variations dans les comportements de recherche selon les groupes d'âge et les appareils :
- Google maintient 83% portée sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs
- Google maintient 49% utilisateurs actifs quotidiens
- Bing enregistre une portée de 39 %, principalement grâce aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau
- Les moteurs de recherche alternatifs comme DuckDuckGo affichent une croissance modeste (3% atteindre)
- Bing affiche de meilleures performances parmi les utilisateurs plus âgés (43% de 65+ contre. 36% des 25-34 ans)
- La recherche mobile domine, avec Google capturant 84% des recherches mobiles
- L'utilisation des ordinateurs de bureau reste plus forte pour les moteurs de recherche traditionnels comme Bing et Yahoo
- 69% des adultes en ligne au Royaume-Uni visitent au moins un moteur de recherche quotidiennement.
Ce que cela signifie
À l’approche de 2025, la recherche évolue avec l’intégration de l’IA, mais la confiance des utilisateurs reste essentielle.
Les points clés pour les spécialistes du marketing de recherche et les créateurs de contenu incluent :
- De nombreux utilisateurs préfèrent encore les méthodes de recherche traditionnelles malgré l’essor de l’IA.
- Les problèmes de confiance créent à la fois des défis et des opportunités d'amélioration du contenu.
- Différents groupes d’âge affectent la manière dont les gens acceptent et utilisent l’IA dans la recherche.
- Une stratégie réussie associe des outils d’IA à des méthodes établies.
Considérez la recherche IA comme une couche supplémentaire plutôt que comme un remplacement des pratiques actuelles.
Concentrez-vous sur un contenu de qualité et des informations fiables, en optimisant judicieusement l’IA là où elle ajoute de la valeur.
Méthodologie
Le rapport Online Nation 2024 combine deux sources de données principales :
Suivi des expériences en ligne :
- 7 280 internautes britanniques âgés de 13 à 84 ans
- Mis en place en mai-juin 2024 via le panel YouGov
- Pondération démographique standard appliquée
Données du panneau Ipsos iris :
- Suivi passif de 10 700 adultes britanniques
- Surveille l'utilisation réelle des appareils sur mobile, tablette et ordinateur de bureau
- Mesure continue jusqu’en mai 2024
- Couvre l’utilisation à domicile et hors domicile
A noter: Certaines comparaisons d'une année sur l'autre, notamment en ce qui concerne les mesures du temps passé, peuvent être affectées par les mises à jour de la méthodologie. Le suivi Apple News a commencé en octobre 2023, ce qui a un impact sur certaines comparaisons de plateformes.
Les données se concentrent sur les utilisateurs britanniques, de sorte que les marchés mondiaux peuvent présenter des tendances différentes. Toutes les estimations démographiques comportent des marges d’erreur standard.
Image en vedette : William Barton/Shutterstock
FAQ
Qu'est-ce que la confiance en l'IA ?
La confiance en l'IA est la croyance ou le sentiment qu'une technologie basée sur l'intelligence artificielle peut être fiable et efficace dans ses fonctions. Elle consiste également à croire que cette technologie va apporter des avantages pour les individus ou la société dans son ensemble. Cependant, la confiance en l'IA peut aussi être liée à une certaine appréhension quant aux conséquences possibles de son utilisation, notamment en termes d'éthique et de sécurité.
En fin de compte, il s'agit d'un concept complexe qui varie selon les individus et les situations.
Faut-il faire confiance à l'IA ?
L'IA présente de nombreux avantages dans notre société moderne, tels que la rapidité et l'efficacité dans les tâches complexes. Cependant, il est important de se rappeler que l'IA est programmée par des humains et peut donc être soumise à des biais ou erreurs.
Par conséquent, il est essentiel d'avoir un regard critique sur l'utilisation de l'IA et de s'en remettre également à nos propres capacités de raisonnement et d'évaluation. Notre confiance envers l'IA doit être tempérée par une utilisation responsable et éthique pour assurer un avenir prospère pour tous.
En quoi l'IA explicative peut-elle améliorer la confiance ?
L'IA explicative donne au public une meilleure compréhension des décisions prises par les systèmes d'intelligence artificielle. Cela peut aider à réduire les craintes et la méfiance en montrant comment les décisions sont prises de manière transparente. En fournissant des explications claires et compréhensibles sur le fonctionnement de l'IA, cela peut renforcer la confiance dans son utilisation.
De plus, l'IA explicative peut également permettre aux utilisateurs de détecter et de corriger d'éventuels biais dans les données ou les algorithmes, ce qui renforce également la confiance dans sa fiabilité et son équité.
Comment accorder sa confiance à l'IA ?
2. Ensuite, il faut s'assurer que l'IA est utilisée avec transparence et responsabilité. Les entreprises doivent être claires sur les données utilisées pour entraîner l'algorithme ainsi que sur son objectif précis. 3. Une relation basée sur la confiance entre l'utilisateur et l'IA peut également être consolidée en vérifiant régulièrement ses résultats et en signalant tout problème rencontré. 4. Enfin, il est essentiel de garder une attitude critique envers les décisions prises par l'IA et de ne pas lui accorder une confiance aveugle. L'humain doit rester au centre des décisions importantes afin de garantir une utilisation éthique et responsable de cette technologie.
Les gens font-ils confiance à l'IA ?
Il est difficile de répondre à cette question de manière générale car la confiance envers l'IA peut varier d'une personne à l'autre. Certaines personnes peuvent avoir une certaine méfiance envers les algorithmes et préfèrent faire leurs propres choix tandis que d'autres font entièrement confiance aux capacités de l'IA. Tout dépend également du domaine dans lequel l'IA est utilisée et des résultats qu'elle produit.
Cependant, on peut dire que la confiance dans les technologies basées sur l'IA augmente avec leur développement et leur utilisation croissante dans différents secteurs tels que la santé, les transports ou encore le marketing.
