Une fiche info Google est une boîte d’informations qui s’affiche sur Google lorsque les internautes recherchent des entités (personnes, lieux ou objets). Ils aident les utilisateurs à obtenir un aperçu rapide des informations factuelles. Les panneaux de connaissances peuvent fournir aux chercheurs :
Entre autres. Comme ça :Note : Les cases Google My Business ne sont pas des fiches info. Ce sont des listes d’entreprises qui contiennent des informations fournies par les entreprises. Comme ça :
Comment Google génère-t-il des panneaux de connaissances ?
Les panneaux de connaissances sont automatiquement générés et alimentés par les informations du Knowledge Graph de Google (une base de données de millions de faits). Google a rassemblé ces faits à partir de documents partagés sur le Web. Et à partir de bases de données comme Wikipedia, Wikidata, Crunchbase et LinkedIn. Google a un brevet qui parle spécifiquement des panneaux de connaissances. Et il mentionne la méthodologie pour les générer. Le processus global est complexe, mais nous pouvons le simplifier en quatre étapes simples. Lorsqu’un utilisateur recherche une entité, Google peut effectuer les opérations suivantes :
Les images peuvent également apparaître dans les panneaux de connaissances, et Google les sélectionne à partir de différentes ressources. Par exemple, les personnes qui ont réclamé leurs panneaux de connaissances peuvent sélectionner une image en vedette. Les images pour d’autres entités sont un aperçu des résultats Google Images pour l’entité et proviennent automatiquement du Web. Comme ceci : Les panneaux de connaissances se mettent également à jour automatiquement. Ils peuvent le faire au fur et à mesure que les informations changent, directement à partir de l’entité dans le panneau ou à partir des commentaires généraux des utilisateurs. Si vous (ou votre entreprise) êtes une entité dans un panneau de connaissances, vous pouvez revendiquer le panneau de connaissances et suggérer des modifications.
Comment obtenir un panneau de connaissances Google
Vous ne pouvez pas postuler directement à un panel de connaissances. Mais vous pouvez faire certaines choses pour qu’il soit plus probable que l’un d’entre eux apparaisse.
Étape 1. Choisissez une page d’accueil d’entité
Astuce n ° 2 — Sans une entité que vous contrôlez, votre panneau de connaissances sera toujours instable, sujet aux erreurs et susceptible de disparaître.
Étape 2. Exposez les faits
Et ajoutez des liens vers des sources qui parlent de vous ou de votre entrepriseorg » « name » : « Semrush »com » Pour en savoir plus
Étape 3. Corroborer
Dans cette dernière étape, votre objectif est de vous assurer que les liens que vous incluez dans la page d’accueil de votre entité contiennent des informations factuelles. Le contenu de chacun de ces liens doit corroborer exactement ce que vous dites. Si possible, chaque page doit contenir les mêmes descriptions (ou des descriptions similaires) de vous ou de votre entreprise. La clé de cette étape est la cohérence. Plus Google voit les mêmes informations sur des sources auxquelles ils font confiance, plus ils ont confiance dans l’exactitude des informations. Mieux encore, si chaque page que vous liez à des liens vers l’accueil de l’entité, vous créez une boucle infinie d’informations d’auto-confirmation avec la page que vous contrôlez.
Comment réclamer un panneau de connaissances Google
Si vous voyez un panneau de connaissances pour votre entité, vous pouvez le revendiquer en vous faisant vérifier sur Google.
Être vérifié
Si vous êtes sur un appareil mobile” Ensuite Par exemple, vous pouvez vous connecter à YouTube, Google Search Console, Twitter ou Facebook. Si Google ne parvient pas à identifier la maison de votre entité, vous serez invité à fournir des informations supplémentaires. Comme une pièce d’identité émise par le gouvernement ou une preuve de votre relation juridique avec l’entité.
Ajouter des utilisateurs
Ensuite” Entrez l’adresse Gmail du nouvel utilisateur. Maintenant, basculez les différents niveaux pour accorder les autorisations du nouvel utilisateur. Par exemple, Gestionnaire, Propriétaire ou Contributeur. Cliquez sur « Inviter », et vous êtes prêt.
Gérer les autorisations
” Ensuite Et sélectionnez une option comme « Supprimer en tant qu’administrateur, » « Supprimer l’utilisateur, » ou « Transfert de propriété.”
Comment modifier votre panneau de connaissances Google
Les panneaux de connaissances sont générés automatiquement et ne peuvent pas être modifiés directement. Ce que vous pouvez faire, en tant qu’entité vérifiée, c’est suggérer des modifications. Vous pouvez suggérer des modifications à :
Note : Si vous avez plusieurs suggestions de modification, soumettez des commentaires pour chacune séparément. Maintenant, dans la fenêtre contextuelle, entrez une brève description, y compris les éléments suivants :
Puis clique « Envoyer.” Note : Tout le monde peut suggérer des modifications à un panneau de connaissances via le lien « Commentaires » en bas du panneau.
Pourquoi les panneaux de connaissances disparaissent-ils ?
Les fiches info de Google peuvent disparaître pour plusieurs raisons. Explorons chacun.
Mise à jour du graphique des connaissances
Google met régulièrement à jour le Knowledge Graph. Lorsqu’ils le font, il y a un bouleversement des informations qu’ils acceptent comme des faits et, par conséquent, un bouleversement des panneaux de connaissances. Ces mises à jour sont dangereuses si votre entité ne dispose pas d’un accueil d’entité et d’une corroboration suffisante. Vous pouvez utiliser ce capteur Knowledge Graph pour suivre les actualisations de données et les mises à jour d’algorithmes.
Vous perdez votre maison d’entité
Que Google ait reconnu votre entité ou non, ils utilisent généralement une source « fondatrice » comme béquille (c’est-à-dire Wikipedia, Twitter, LinkedIn, etc.). Si Google perd cette référence pour une raison quelconque, il peut supprimer le panneau de connaissances. Par exemple, si Google s’est appuyé sur votre article Wikipédia et que votre article Wikipédia est supprimé, vous risquez de perdre le panneau de connaissances. Ou si votre page « À propos » disparaît soudainement. Ou si Google comptait sur votre compte Twitter et que vous l’avez fermé. Vous pouvez perdre votre panneau de connaissances dans l’un de ces cas.
Intervention humaine
Les employés de Google suppriment parfois les fiches info. Cela peut se produire lorsque le panneau Google est perçu comme un mensonge, un doublon ou un spam. Les deux premiers sont simples, parlons donc du spam du panneau de connaissances. Le spam du panneau de connaissances se produit lorsque des personnes déclenchent et gèrent des panneaux de connaissances avec des techniques non conformes aux directives de Google. Les exemples de spam de panneau de connaissances peuvent inclure des pseudo-Wikis payants, des sites de fandom créés par vous-même et des communiqués de presse de masse. Il y en a plus, mais la règle d’or est la suivante : « si vous payez pour cela et que c’est rapide et facile, il s’agit probablement de spam ».
Suivre les mots-clés qui déclenchent le panneau de connaissances
survolez »Classements de domaine » « Ce sont tous les mots-clés pour lesquels votre domaine apparaît dans le panneau de connaissances Y compris le volume de recherche mensuelEnsuite « Gardez un œil sur les mots-clés de cette liste et assurez-vous qu’ils continuent à déclencher votre panneau de connaissances” Tous vos mots clés doivent encore s’afficher. Si ce n’est pas le cas, jetez un œil à la maison de votre entité et aux sources corroborantes pour voir si quelque chose a changé. Et ajustez en conséquence. Ce message a été mis à jour en 2023. Des extraits de l’article original de Jason Barnard peuvent rester.
FAQ
Où trouver le formulaire de réclamation pour Free ?
Le formulaire de réclamation pour Free est disponible sur leur site internet officiel. Il se trouve généralement dans la rubrique "Assistance" ou "Aide et Contact". Vous pouvez également le récupérer en boutique directement auprès d'un conseiller clientèle.
Si vous êtes abonné à l'offre Freebox, il est possible d'accéder au formulaire via l'espace abonné sur votre compte personnel. N'hésitez pas à contacter le service client en cas de difficultés pour trouver le formulaire de réclamation.
Comment faire une réclamation auprès de Free ?
Pour faire une réclamation auprès de Free, il faut tout d'abord contacter le service client par téléphone au numéro indiqué sur votre facture ou sur le site internet. Vous pouvez également envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse du siège social de l'opérateur.
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de préciser votre numéro de ligne et d'exposer clairement les raisons de votre réclamation. En cas d'insatisfaction persistante, vous avez la possibilité de saisir le médiateur des communications électroniques dont les coordonnées sont disponibles sur le site internet de Free.
Quel est l'exemple d'une demande de réclamation ?
Une demande de réclamation est une requête adressée à une personne ou une entité pour demander réparation d'un préjudice subi ou d'un service non conforme. Par exemple, si vous avez acheté un produit défectueux, vous pouvez faire une demande de réclamation auprès du vendeur pour obtenir un remboursement ou un échange. Une autre situation pouvant entraîner une demande de réclamation est en cas de retard ou d'annulation de vol lors d'un voyage.
Dans ce cas, les passagers peuvent exiger une indemnisation auprès de la compagnie aérienne concernée.
Le formulaire de réclamation en ligne pour Free est-il disponible ?
Oui, le formulaire de réclamation en ligne pour Free est disponible sur leur site officiel. Il vous suffit de remplir les informations nécessaires et de soumettre votre demande pour obtenir une réponse rapidement.
Ce service en ligne facilite les démarches et permet un suivi efficace de toutes les réclamations faites auprès de l'opérateur. N'hésitez pas à l'utiliser si vous rencontrez un problème avec vos services Free.
Comment procéder pour rédiger une demande de réclamation ?
Pour rédiger une demande de réclamation, il est important de suivre certaines étapes. Tout d'abord, il faut préciser clairement l'objet de la demande ainsi que ses motifs.
Ensuite, il convient de présenter les faits de manière détaillée et chronologique afin d'appuyer sa requête. Il est également essentiel de fournir toutes les pièces justificatives nécessaires pour appuyer sa réclamation. Enfin, nous pouvons conclure en demandant une réponse ou un délai pour résoudre le problème soulevé.
