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Si vous travaillez dans le référencement local, vous savez que gérer le spam sur Google My Business sera une bataille constante. Cela est particulièrement vrai si vous travaillez dans des secteurs tels que:

  • Légal

  • Santé

  • Services à domicile

  • Nous devons comprendre pourquoi le spam Google My Business est si répandu.

    Malheureusement, avoir des mots-clés dans le nom de votre entreprise est un facteur de classement énorme. À titre d’exemple, j’ai effectué une recherche sur « plombier d’urgence Los Angeles » et voici les trois premières annonces Google My Business dans le pack de cartes:

    Le premier résultat (24 HR Emergency Plumber Los Angeles Inc) est un site Web de génération de leads, qui est contraire aux directives de Google My Business. Le deuxième résultat semble également être un site Web de génération de leads. Le troisième résultat ? Vous l’avez deviné, c’est une autre liste de génération de prospects, ils ne répertorient même pas de site Web !

    Ces entreprises vendent des prospects à de vrais plombiers à un prix élevé. En cliquant sur Afficher tout pour voir toutes les annonces, vous ne trouvez pas de vrai plombier avant le 10e résultat ! En dehors des annonces complètement fausses qui doivent être supprimées, les concurrents remplissent parfois leur nom Google My Business par mot-clé.

    Nos listes de contrôle de spam Google My Business

    Il existe deux listes de contrôle: l’une pour identifier les annonces potentielles ne respectant pas les consignes de Google My Business et l’autre est une liste de contrôle pour les rapports.

    La première liste de contrôle n’a pas besoin d’être faite fréquemment, mais il serait utile de la faire au moins une fois. Si le suivi de votre classement est correctement configuré pour Google Maps, il vous suffira probablement de faire attention au classement de votre carte. Si vous perdez une position sur un mot-clé majeur, quelle liste vous surclasse maintenant ? S’il s’agit d’une nouvelle liste, dirigez-vous vers la liste de contrôle n ° 2.

    Liste de contrôle n ° 1:

  • Sur google.com/maps, assurez-vous que vous vous trouvez dans la zone où vous souhaitez trouver des spammeurs

  • « mot-clé » pour afficher les annonces avec le mot-clé dans le titre de l’entreprise

  • Toute annonce contenant le mot clé principal est un drapeau jaune

  • Toute annonce qui porte UNIQUEMENT le mot-clé est un drapeau jaune

  • Toute annonce qui a un modificateur (-) est un drapeau jaune

  • Toute annonce qui n’a pas de site Web est un drapeau jaune

  • Sur une feuille Google Sheet, ajoutez le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, le site Web et le lien vers la fiche Google Mon entreprise pour chaque fiche signalée par le drapeau jaune

  • Répétez ce processus pour chaque mot-clé principal (sujet) que vous / votre client couvre

  • Pour faire bonne mesure, effectuez quelques recherches brutes dans Maps comme si vous étiez un client à la recherche du service particulier, y compris le nom de la ville

  • Cette liste de contrôle vous permet de trouver des annonces potentielles assez rapidement. Ces listes peuvent être fausses ou être tout à fait légitimes. La deuxième liste de contrôle nous aidera à parcourir chaque liste, une par une, pour construire un dossier pour que la liste soit corrigée ou complètement supprimée.

    Liste de contrôle n ° 2:

    Conseil: (Une réponse « non » sur un élément de la liste de contrôle nécessitera de la documentation)

  • Y a-t-il une entreprise enregistrée à l’adresse ?

  • Dans la liste puis accédez à Street View et 360º.

  • Dans un nouvel onglet, effectuez une recherche sur l’adresse exacte / la fiche est-elle la seule à cette adresse ?

  • Visitez le site Web. La marque / le logo est-il le même que le nom de l’entreprise ?

  • Le site a-t-il une page à propos avec de vraies personnes ou l’historique de l’entreprise ?

  • Le contenu est-il fortement « SEO » et générique ?

  • Le contenu est-il axé sur la connexion des utilisateurs à quelqu’un d’autre (lead gen) ?

  • Pour les industries qui nécessitent une licence, en est-elle une répertoriée ? Si oui, est-ce une licence valide ?

  • Cette liste de contrôle doit être utilisée sur chaque liste qui a un drapeau jaune.

    Documenter vos preuves

    Au fur et à mesure que vous parcourez la liste de contrôle, vous devez documenter toutes vos constatations, elles seront utilisées lorsque nous soumettrons le formulaire de recours commercial.

    Ouvrez un document Google, nommez-le de manière appropriée et laissez votre documentation y vivre. Chaque fiche doit avoir son propre document Google. Plus vous pouvez fournir de détails dans le document, mieux c’est. Certaines suggestions de détails supplémentaires pourraient inclure l’ajout de captures d’écran, de liens externes avec des descriptions, etc.

    Suggérer une modification ou le formulaire de correction ?

    Si vous signalez un concurrent qui ne fait que remplir le nom de son entreprise par mot-clé et que l’emplacement est légitime, vous pouvez envisager de simplement suggérer une modification en premier.

  • Conseil de pro Cela peut entraîner la suspension de vos autres annonces. (h / t à mon ami, Jason Brown)
  • Si et / ou lorsque votre modification suggérée ne colle pas, soumettez le formulaire de recours. Si la liste est fausse, accédez directement au formulaire de recours commercial.

    Remplir le formulaire de réparation

    Dans ce champ mais vous pouvez inclure un lien vers votre document Google. Lorsque vous récupérez le lien Google Doc, assurez-vous qu’il est visible par toute personne disposant du lien. Si ce n’est pas le cas, l’assistance Google ne pourra pas voir le contenu. Ne vous contentez pas de supprimer le lien et de l’envoyer, de fournir un contexte, puis de placer le lien Google Doc.

    Soumettre.

    Répétez le processus pour chaque annonce qui, selon vous, doit être supprimée. Google recommande:

    « Si vous avez de nombreuses URL à signaler, nous vous recommandons de soumettre 10 à 100 à la fois pour un temps de traitement plus rapide. Vous pouvez soumettre plusieurs URL en cliquant sur le lien » Ajouter des URL supplémentaires « ou en important une feuille de calcul contenant toutes les URL. »

    Maintenant, la partie la plus difficile commence, attendre.

    Dans votre feuille de calcul d’origine, ajoutez une colonne de date et ajoutez la date à laquelle le formulaire de recours a été soumis. Les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, mais si rien ne s’est passé après 10 semaines, vous devrez réévaluer le recours et rechercher des preuves supplémentaires.

    Faire face au spam sur Google My Business est frustrant et peut prendre du temps, mais si cela est fait correctement, cela peut aider à protéger les utilisateurs contre les spammeurs et à aider les vraies petites entreprises. Pour plus de conseils

    Une liste de contrôle pratique pour le spam Google My Business

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