HubSpot a annoncé cette semaine une avancée dans l'IA lors de sa conférence annuelle sur le marketing entrant, en lançant « Breeze ».
- HubSpot lance «Breeze», une IA pour le marketing.
- Breeze propose des solutions simples et rapides.
- Breeze AI inclut Copilote, Agents et Intelligence de la brise.
- HubSpot met à jour Marketing Hub avec des outils IA.
Breeze est une couche d'intelligence artificielle intégrée aux logiciels de marketing, de vente et de service client de l'entreprise.
Selon HubSpot, l’objectif est de fournir aux spécialistes du marketing des solutions plus simples, plus rapides et plus unifiées à mesure que les canaux numériques deviennent saturés.
Karen Ng, vice-présidente des produits chez HubSpot, déclare au Search Engine Journal dans une interview :
« Nous essayons de créer des outils vraiment puissants pour que les spécialistes du marketing puissent se démarquer du bruit qui règne actuellement avec une grande partie de ce contenu généré par l'IA. Nous pouvons vous aider à générer des titres ou un contenu de blog… mais nous attendons une sorte d'aide humaine. »
Breeze AI couvre le copilote, les agents de workflow et l'enrichissement des données
La couche Breeze comprend trois composants principaux.
Copilote Breeze
Un assistant IA qui fournit des recommandations et des suggestions personnalisées basées sur les données du CRM de HubSpot.
Ng a expliqué :
« Il s'agit d'un compagnon d'IA basé sur le chat qui vous aide dans vos tâches partout : dans HubSpot, dans le navigateur et sur mobile. »
Agents Breeze
Un ensemble de quatre agents capables d'automatiser des flux de travail entiers tels que la génération de contenu, les campagnes sur les réseaux sociaux, la prospection et le support client sans intervention humaine.
Ng a ajouté le contexte suivant :
« Les agents vous permettent d'automatiser une grande partie de ces flux de travail. Mais il est toujours possible que nous générions pour vous un backlog de contenu. Mais examiner ce backlog de contenu et savoir ce que vous publiez reste un élément clé très important à l'heure actuelle. »
Intelligence de la brise
Combine les données client HubSpot avec des sources tierces pour créer des profils plus riches.
Ng a déclaré :
« Il est très important de rassembler des données fiables. Nous savons que la qualité de votre IA dépend des données sur lesquelles elle est réellement entraînée. »
Aborder la qualité du contenu de l'IA
Tout en donnant la priorité à la productivité basée sur l’IA, Ng a reconnu la nécessité d’une supervision humaine du contenu de l’IA :
« Nous avons vraiment besoin d’y prêter attention… Nous considérons que la création de contenu est toujours assistée par l’homme. »
Mises à jour du pôle marketing
Au-delà de Breeze, HubSpot met à jour Marketing Hub avec des outils tels que :
- Remix de contenu pour réutiliser des vidéos en clips, audio, blogs et plus encore.
- Création de vidéos IA via l'intégration avec HeyGen
- Publication de Reels YouTube et Instagram
- Amélioration des analyses et de l'attribution marketing
Ces annonces témoignent de la vision de HubSpot axée sur l'IA pour unifier les données clients.
Mais comme nous le dit Ng, « nous réfléchissons certainement beaucoup aux sources de données… et nous comprenons également votre activité. »
Les mises à jour de HubSpot sont en cours de déploiement, certaines étant en version bêta publique.
Image en vedette : Poetra.RH/Shutterstock
