Qu'est-ce que la surveillance du contenu ?
La surveillance du contenu consiste à évaluer les performances de vos articles, pages de destination, publications sur les réseaux sociaux et autres contenus. Et observez les performances de vos concurrents pour obtenir des informations qui peuvent améliorer vos efforts. Par exemple, si vos articles de blog affichent systématiquement des taux de rebond élevés ou un faible engagement, cela peut signifier que votre contenu ne correspond pas à ce que veut votre public. À partir de là, vous pouvez ajuster. Et si vous constatez que le contenu d’un concurrent sur certains sujets génère beaucoup de trafic, cela peut indiquer un fort intérêt en ligne pour le sujet. Cela peut vous inciter à créer votre propre contenu sur ces sujets pour attirer plus de visiteurs.
- La surveillance du contenu évalue les performances des articles, pages de destination et publications sur les réseaux sociaux.
- Elle permet d'observer les performances des concurrents pour améliorer ses propres efforts.
- Cela aide à identifier les lacunes dans le contenu et à trouver des opportunités d'optimisation.
- La surveillance du contenu aide à atténuer l'impact des mises à jour d'algorithmes et à surveiller des métriques telles que le classement des mots clés et le taux de rebond.
Pourquoi la surveillance du contenu en ligne est-elle importante ?
La surveillance du contenu vous permet d'affiner votre stratégie au fil du temps pour vous assurer de répondre aux besoins de votre public et de garder une longueur d'avance sur votre marché. Voici cinq avantages spécifiques :
Identifier les lacunes dans le contenu
La surveillance du contenu vous aide à voir quel contenu créé par d'autres acteurs du marché et qui pourrait vous manquer. Vous fournir un plan pour vos efforts de marketing de contenu. Supposons que vous utilisiez l'outil Keyword Gap pour découvrir les termes pour lesquels vos concurrents sont classés (c'est-à-dire apparaissant dans les résultats de recherche), mais pas vous. (Nous reviendrons sur ce type d'analyse plus en détail plus loin dans ce guide). les mots-clés représentent tous des sujets que vous n'avez pas abordés ou que vous n'avez pas suffisamment bien abordés pour obtenir un classement. Et vous pouvez désormais agir sur ces informations pour combler vos lacunes.
Trouver des opportunités d'optimisation
La surveillance du contenu qui implique d'examiner vos concurrents vous permet de vous comparer. Vous pouvez ainsi comprendre si vous devez vous améliorer et dans quelle mesure. Supposons que vous utilisiez Traffic Analytics pour évaluer vos statistiques par rapport à celles de vos concurrents. Et remarquez que la durée moyenne de votre visite est inférieure à celle de presque tous vos concurrents. Cela pourrait indiquer que votre contenu n’est pas suffisamment complet ou conçu en tenant compte de l’intention de l’utilisateur. Améliorer votre contenu pour qu'il soit plus complet et/ou plus aligné sur ce que recherchent les utilisateurs pourrait entraîner de meilleures mesures d'engagement. et meilleur classement sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP).Lectures complémentaires: L'art de l'optimisation de contenu : le guide complet 2024
Atténuer l’impact des mises à jour des algorithmes
Les mises à jour de l'algorithme de Google peuvent affecter la visibilité et le classement en ligne de votre site. Et la surveillance de votre contenu vous aide à remarquer l'impact de ces changements, afin que vous puissiez vous y adapter. Par exemple, les mises à jour de l'expérience de page de Google en 2021 et 2022 ont fait des Core Web Vitals (un ensemble de mesures indiquant la convivialité d'un site Web) un facteur de classement dans les recherches. Et les sites qui ne donnaient pas la priorité à l’expérience utilisateur ont probablement connu des baisses qui les ont incités à apporter des améliorations. Si vous remarquez une baisse de votre classement Google, demandez-vous si elle fait suite à une mise à jour de l'algorithme. Vous pouvez donc l’examiner et déterminer si vous devez agir.
Quelles métriques devriez-vous surveiller ?
Voici quelques mesures importantes liées au contenu à surveiller :
Classement des mots clés
Le classement des mots clés correspond aux positions occupées par vos pages dans les résultats de recherche. Et le suivi des classements vous permet de voir quels termes de recherche génèrent du trafic vers votre site et lesquels n'en génèrent pas. Ces informations vous permettent d’affiner votre stratégie SEO. En vous concentrant sur les mots-clés susceptibles d'attirer plus de visiteurs et en ajustant le contenu qui ne fonctionne pas bien.Lectures complémentaires: Performance des mots clés : qu'est-ce que c'est et comment le suivre
Trafic de recherche organique
Le trafic organique est la quantité de trafic non rémunéré que vous obtenez des moteurs de recherche. Et c'est un indicateur direct du succès de vos efforts de référencement, vous permettant de comprendre si votre contenu attire efficacement les utilisateurs. C'est également une excellente mesure pour vous comparer à vos concurrents.
Taux de clics organiques
Le taux de clics organiques (CTR) mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre résultat dans le SERP par rapport au nombre de personnes qui l'ont vu. Grâce à cette métrique, vous pouvez évaluer l'efficacité de vos balises de titre (HTML qui spécifie un titre de page et peut s'afficher dans les résultats de recherche) et de vos méta descriptions (HTML qui propose un bref résumé de la page et peut s'afficher dans les résultats de recherche) pour attirer l'attention des chercheurs. .Un CTR plus élevé indique que vos balises de titre et vos méta descriptions sont attrayantes et pertinentes pour les requêtes de recherche des utilisateurs.
Taux de rebond
Le taux de rebond mesure le pourcentage de sessions non engagées sur votre site. Cela signifie qu'une session n'a pas duré plus de 10 secondes, n'a pas déclenché d'événement de conversion ou n'a pas inclus une autre vue. Cela vous aide à évaluer si votre contenu est suffisamment attrayant pour retenir les visiteurs sur votre site. Un taux de rebond élevé peut suggérer que le contenu de votre page n'est pas suffisamment pertinent ou convaincant pour retenir l'intérêt des utilisateurs.
Durée moyenne de la visite
Cette métrique mesure la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur votre site. Dans GA4, cela s'appelle « durée d'engagement moyenne ». Des durées de visite plus longues indiquent généralement que votre contenu est attrayant et précieux pour les utilisateurs.
Vitesse de chargement des pages
La vitesse de chargement d'une page correspond à la rapidité avec laquelle le contenu d'une page se charge. Les pages à chargement rapide améliorent l'expérience utilisateur (UX) et peuvent conduire à un meilleur classement. Le chargement complet d'une page prendra invariablement un certain temps. Mais maintenir des temps de chargement rapides peut augmenter la visibilité de votre site et fidéliser les visiteurs.
Engagement social
L'engagement social correspond au nombre de fois où votre contenu reçoit un engagement tel qu'un partage, un clic, un like, un commentaire, etc. Ce qui vous aide à comprendre dans quelle mesure votre contenu trouve un écho auprès du public. De plus, plus d’engagement peut signifier plus de portée. Parce que lorsque vos abonnés interagissent avec vos publications, leurs réseaux sociaux peuvent également y être exposés. Un engagement social élevé peut également envoyer des signaux qui améliorent indirectement vos performances SEO.
Comment surveiller le contenu en ligne
1. Analyser le contenu concurrent
Analyser le contenu de vos concurrents implique d'examiner les sujets qu'ils couvrent et les performances de leur contenu. Vous pouvez ainsi identifier les lacunes et les opportunités de votre stratégie. Commencez par identifier vos principaux concurrents à l'aide de l'outil de recherche organique de Semrush. Entrez votre domaine dans l'outil, choisissez votre emplacement cible et cliquez sur «Recherche. »Vous obtiendrez ensuite un rapport « Présentation ». Dirigez-vous vers le « Concurrents« . Ensuite, faites défiler vers le bas pour voir la liste des domaines avec lesquels votre site est en concurrence pour le trafic de recherche organique. Ensuite, utilisez l'outil Keyword Gap pour comparer votre profil de mots clés avec les acteurs du marché concurrents. Pour découvrir les opportunités de mots clés que vous pouvez utiliser dans votre contenu. Entrez votre domaine et celui de vos principaux concurrents et cliquez sur « Comparer. » Basculer vers « Manquant » pour voir pour quels mots-clés vos concurrents se classent mais pas vous. Et vérifiez l'onglet « Faible » pour afficher les mots-clés pour lesquels vous vous classez, mais vos concurrents se classent plus haut. Parcourez ces listes de mots-clés pour trouver des options pertinentes. Et considérez le « Volume » de chaque terme (le nombre moyen de recherches qu'il obtient chaque mois) et le « KD% » (la difficulté il s'agira d'un classement élevé pour ce terme) pour éclairer vos choix. Par exemple, disons que vous trouvez un mot-clé dans l'onglet « Manquant » avec un volume de recherche élevé et un faible niveau de concurrence. Cela pourrait être un candidat de choix pour la création de nouveau contenu. .Cliquez sur l'un des termes qui vous intéresse pour ouvrir un rapport à ce sujet dans Aperçu des mots clés, où vous pourrez voir les pages les mieux classées. Visitez ces pages pour savoir quels messages ils utilisent, dans quelle mesure ils couvrent le sujet, etc. Pour vous inspirer pour créer de meilleures versions de ces pièces. Utilisez Social Tracker dans l'application Semrush Social si vous souhaitez surveiller le contenu social de vos concurrents.
2. Compiler les mesures de performances
L'étape suivante consiste à rassembler vos mesures de surveillance du contenu. Bien que les mesures spécifiques que vous suivez dépendent de vos objectifs, ces catégories sont parmi les plus importantes : Positions des mots clés Utilisez l'outil de suivi de position de Semrush pour analyser le classement de vos mots clés par rapport à vos concurrents. Ainsi, vous pouvez identifier les faiblesses et rester au courant des changements. Entrez votre domaine dans l'outil et cliquez sur « Configurer le suivi.. » Suivez les étapes pour configurer vos paramètres (consultez notre guide de configuration du suivi de position si vous avez besoin d'aide). Ensuite, ajoutez ou importez manuellement les mots-clés que vous souhaitez surveiller. Un tableau de bord pour la campagne que vous venez de configurer apparaîtra. ensuite. Dirigez-vous vers le «Aperçu« . Vous verrez un graphique « Visibilité ». Qui mesure la progression de votre site Web dans le top 100 de Google pour les mots clés de votre campagne. Plus le pourcentage est élevé, plus votre site a de visibilité. Ci-dessous, la section « Aperçu du classement » montre les positions de vos mots clés maintenant et pour la dernière période.Vous pouvez comparez-vous également à vos concurrents au niveau des mots clés. Revenez à la section «Paysage » onglet et cliquez sur « Concurrents : Ajouter » en haut du tableau de bord de l'outil. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 concurrents. Ensuite, appuyez sur le bouton « Sauvegarder les modifications » Bouton. Choisissez jusqu'à quatre concurrents à la fois en utilisant les listes déroulantes « Ajouter un domaine » en haut du «Aperçu« . Vous pourrez voir les performances de votre site par rapport aux domaines sélectionnés pour chacun de vos mots clés. Notez où vous surpassez vos concurrents. Et identifiez les mots-clés qui nécessitent plus d'attention pour améliorer la visibilité de votre site et être plus compétitif. Métriques de trafic Ensuite, utilisez Traffic Analytics de Semrush pour surveiller vos métriques de trafic aux côtés de celles de vos concurrents. Dans l'outil, entrez votre domaine et celui de vos concurrents (jusqu'à quatre ). Et cliquez sur « Analyser« Le rapport « Présentation » vous montrera des mesures essentielles pour tous les domaines. Comme les visites, les visiteurs uniques, le taux de rebond et la durée moyenne des visites. Utilisez ces mesures pour identifier vos forces et vos faiblesses. Dans ce cas, il est clair que le domaine cible surpasse ses concurrents en termes de visites, ce qui indique qu'il excelle et attire les utilisateurs sur le site. Mais la durée moyenne des visites est faible par rapport à la plupart des concurrents, ce qui suggère qu'il est possible d'améliorer le contenu pour qu'il soit plus pertinent et plus attrayant.Aperçu du public» rapport pour examiner les données démographiques et socio-économiques sur les visiteurs des différents sites Web. Cela peut vous aider à identifier les intérêts et les besoins spécifiques de votre public. Vous guider pour créer un contenu plus pertinent et attrayant.
3. Déterminer les prochaines étapes
Après avoir collecté des données sur les performances de votre contenu et celles de vos concurrents, prenez le temps d'analyser les résultats. Y a-t-il des domaines dans lesquels vous les surpassez ? Si tel est le cas, réfléchissez à la raison. Vous pouvez ainsi continuer à constater votre succès. Si vous remarquez que vos concurrents vous surpassent sur certains critères, revoyez l’analyse que vous avez effectuée lors de la première étape. Disons que les mesures d'engagement de votre site Web sont faibles par rapport à celles de vos concurrents. Et que vous avez remarqué que leur contenu contient plus d'images, offre des ressources supplémentaires et couvre les sujets de manière plus approfondie. Cela révèle des façons claires d'améliorer votre contenu à l'avenir.
4. Créer et optimiser du contenu
Vous avez maintenant une idée de ce que vous devez faire pour améliorer votre contenu. Et quels mots-clés vous pourriez utiliser pour vous aider. C'est généralement une bonne idée de commencer par le contenu existant que vous pouvez optimiser plutôt que de créer de nouveaux éléments. Parce que cela prend souvent moins de temps et peut générer des résultats plus rapidement. Utilisez le vérificateur de référencement sur la page pour vous aider. Commencez par configurer l'outil pour votre site (suivez ce guide de configuration pour obtenir de l'aide). L'onglet « Aperçu » par défaut affiche votre nombre total d'idées de référencement suggérées sur la page. Il vous montre également le trafic potentiel que ces idées peuvent vous aider à gagner et vous recommande par quelles pages commencer. Passez à l'onglet «Idées d'optimisation» pour voir une liste de pages à prioriser. Cliquez sur « # idées » à côté de n'importe quelle page pour voir les recommandations spécifiques à mettre en œuvre. Pendant que vous appliquez les recommandations, visitez périodiquement le « Tâches d'idée» pour visualiser vos progrès. L'onglet « Statut » indiquera les améliorations que vous avez déjà apportées et celles qui doivent encore être corrigées. Après avoir optimisé vos pages existantes, passez à la création d'un nouveau contenu centré sur des mots-clés que vous avez identifiés précédemment et que votre site Web n'a pas encore. cover.Et gardez à l’esprit les recommandations que vous avez vues dans On Page SEO Checker. Pour augmenter les chances que votre nouveau contenu fonctionne bien.
Commencez à surveiller votre contenu dès aujourd'hui
Surveiller régulièrement les performances de votre contenu peut vous aider à garantir que votre stratégie de marketing de contenu fonctionne. Et vous aider à apporter les ajustements nécessaires. Mais les progrès ne se produisent pas en vase clos. Alors, comparez vos mesures avec celles de vos concurrents pour visualiser vos performances de manière plus globale. Lancez-vous avec Organic Research pour trouver vos concurrents organiques.
FAQ
Quelles sont les exemples de métriques de succès client ?
Les exemples de métriques de succès client peuvent inclure le taux de fidélisation des clients, le nombre d'avis positifs reçus, le temps moyen de réponse au service client et le taux de recommandation. D'autres indicateurs tels que la satisfaction client, le nombre d'utilisateurs actifs et les retours sur investissement peuvent également être utilisés pour mesurer le succès du service ou du produit auprès des clients. Enfin, un indicateur important peut être la réduction des plaintes ou des annulations par rapport à une période précédente.
Quels sont les métriques de succès client dans le SaaS ?
Les métriques de succès client dans le SaaS sont principalement basées sur la satisfaction et l'engagement du client. Pour mesurer la satisfaction, on peut se baser sur des enquêtes de satisfaction ou les taux de renouvellement et d'abandon de clients. En ce qui concerne l'engagement, on peut analyser des données telles que le nombre d'utilisateurs actifs, le taux d'utilisation du produit ou encore les interactions avec le support client.
Ces métriques permettent de déterminer si un client est satisfait et s'il va continuer à utiliser le service à long terme.
Quels métriques de succès pour suivre la satisfaction des clients ?
Il existe plusieurs métriques de succès pour mesurer la satisfaction des clients. Parmi les plus courants, on retrouve le taux de rétention des clients, le taux de fidélité et le taux de recommandation. Un autre indicateur important est le temps moyen que les clients passent sur votre site ou dans vos magasins.
Enfin, il est également important de surveiller les avis et commentaires laissés par les clients sur différents sites d'évaluation en ligne.
Quels sont les KPIs et métriques pour la réussite du client ?
Les KPIs (indicateurs clés de performance) et métriques pour la réussite du client peuvent être différents selon l'entreprise et son secteur d'activité. Cependant, certains des principaux indicateurs à surveiller incluent le taux de rétention des clients, la satisfaction client, le taux de renouvellement ou d'abonnement, ainsi que le net promoter score (NPS).
Ces indicateurs permettent de mesurer la fidélité et la satisfaction des clients ainsi que leur niveau d'engagement avec l'entreprise. Il est également important de suivre les données relatives à la croissance du chiffre d'affaires liée aux ventes répétées ou recommandations par les clients existants.
Comment créer un tableau de bord pour mesurer la réussite du client ?
Pour créer un tableau de bord pour mesurer la réussite du client, il est important de définir des objectifs clairs et mesurables en lien avec les besoins et attentes de vos clients. Ensuite, il faut identifier les indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents pour évaluer ces objectifs. Il est également recommandé d'utiliser des outils technologiques tels que des logiciels ou applications spécifiques pour collecter et suivre ces données en temps réel.
Enfin, le tableau de bord doit être régulièrement mis à jour et communiqué aux parties prenantes concernées afin d'assurer une véritable culture centrée sur la réussite du client dans l'entreprise.
