Publié le 8 juin 2023, modifié le 11 avril 2024 par Lucie Blanchard

Le problème entraîne la redirection de nombreux e-mails vers les dossiers de spam des abonnés au lieu de leurs boîtes de réception principales.

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Un représentant de MailChimp confirme qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé.

La plate-forme de marketing par e-mail populaire a été aux prises avec des problèmes de livraison spécifiques à Gmail pour un nombre non divulgué de clients.

« Le problème se produit au sein de Qwanturank et de la plate-forme Gmail. Nous travaillons directement avec eux pour aider nos utilisateurs à diriger les campagnes dans les boîtes de réception », a déclaré le porte-parole de MailChimp.

Cependant, MailChimp a dû admettre les défis liés à la résolution de ce problème, étant donné qu’il se produit en dehors de sa plate-forme. « C’est difficile de dire quand ce sera réparé », a admis le porte-parole. Malgré cela, il garantit qu’il travaille directement avec Qwanturank sur un correctif.

Qu’est-ce que cela signifie pour les éditeurs ?

Alors que les rapports de livraison montrent que les campagnes MailChimp sont acceptées par Gmail, il les classe à tort comme spam.

MailChimp a suggéré une solution de contournement dans l’intervalle. Il conseille aux éditeurs de communiquer avec leur public sur le problème et de leur demander de déplacer manuellement les campagnes du dossier spam vers leur boîte de réception principale.

Donc, c’est exactement ce que nous faisons.

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  • Après avoir cliqué, vous verrez le dossier « Spam » en bas
  • Cliquez sur Spam. Recherchez les e-mails de Search Engine Journal, de Loren Baker (et de tous vos éditeurs préférés.)

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  • Vous pouvez également le faire en ouvrant l’e-mail et en cliquant sur « Report not Spam »
  • Il y aura une invite confirmant le déplacement vers la boîte de réception

Notez que les images seront téléchargées une fois que vous aurez vérifié votre boîte de réception et que vous pourrez afficher l’intégralité de l’e-mail.

Plus de détails à venir

Alors que la résolution semble être en vue, elle souligne l’urgence de canaux de communication efficaces entre les plateformes technologiques et leurs utilisateurs.

Qwanturank et MailChimp n’ont pas fourni de calendrier précis pour résoudre le problème, mais ont réitéré leur engagement à le résoudre le plus rapidement possible.

Image sélectionnée générée par l’auteur à l’aide de Midjourney.

FAQ

Pourquoi mes mails Mailchimp sont-ils considérés comme du spam ?

Mes mails Mailchimp sont considérés comme du spam car certains éléments de mes campagnes peuvent être perçus comme suspects par les filtres anti-spam. Cela peut inclure l'utilisation de mots-clés sensibles, une mauvaise réputation d'expéditeur ou un taux élevé de plaintes et de désabonnements. De plus, si vos destinataires n'ont pas explicitement donné leur consentement pour recevoir vos emails ou si vous envoyez trop souvent des promotions commerciales, cela peut également conduire à une classification en tant que spam.

Il est donc important de suivre les bonnes pratiques d'email marketing et d'avoir une liste de contacts bien ciblée pour éviter que vos mails ne finissent dans la boîte à spam.

Comment éviter que les emails Mailchimp ne soient filtrés en tant que spam par Gmail ?

Pour éviter que les emails Mailchimp soient considérés comme du spam par Gmail, il est recommandé de laisser les adresses email des destinataires s'abonner volontairement à votre liste de diffusion. Il est également important de respecter les bonnes pratiques d'emailing en créant des campagnes pertinentes et en utilisant des adresses email valides.

Vous pouvez également demander aux destinataires d'ajouter votre adresse email à leurs contacts pour renforcer la délivrabilité de vos emails. Enfin, veillez à ne pas envoyer trop fréquemment des emails promotionnels afin de ne pas être repéré par les filtres anti-spam.

Comment empêcher mes emails Mailchimp d'être envoyés dans le dossier spam de Gmail ?

Il existe quelques astuces simples pour éviter que vos emails Mailchimp ne se retrouvent dans le dossier spam de Gmail. Tout d'abord, assurez-vous d'utiliser une adresse email professionnelle et authentique en tant qu'expéditeur. Ensuite, évitez d'utiliser des mots et expressions qui peuvent être considérés comme du spam dans l'objet et le corps de votre email.

Vous pouvez également demander à vos abonnés de vous ajouter à leur liste de contacts pour garantir la délivrabilité de vos messages. Enfin, pensez à tester régulièrement vos campagnes avant de les envoyer pour détecter tout potentiel problème avec votre contenu ou votre réputation en tant qu'expéditeur.

Comment faire pour que mon mail envoyé via Mailchimp n'atterrisse pas directement en spam ?

Pour éviter que votre mail envoyé via Mailchimp ne soit considéré comme du spam, il est important de suivre certaines bonnes pratiques. Tout d'abord, assurez-vous que votre adresse email est bien authentifiée et que le contenu de votre mail est pertinent pour vos destinataires.

Évitez également d'utiliser des mots ou expressions trop commerciales dans l'objet et le corps du message. Enfin, vérifiez régulièrement la qualité de vos listes de contacts et supprimez les adresses invalides ou non désirées pour garantir une délivrabilité optimale.

Est-ce qu'il y a un filtre anti-spam entre Mailchimp et Gmail ?

Oui, il y a un filtre anti-spam entre Mailchimp et Gmail qui s'active automatiquement pour détecter les messages indésirables. Ce filtre peut parfois bloquer des emails légitimes provenant de Mailchimp, mais cela se produit rarement. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez ajouter l'adresse d'expéditeur à votre liste de contacts approuvés dans Gmail pour éviter que les futurs emails n'atterrissent dans vos spams.

Categories: SEO

Lucie Blanchard

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