qwanturank

Facebook déploie une série de mises à jour destinées aux petites entreprises, notamment des appels audio et vidéo dans Messenger, des salles audio en direct, etc.

Ces mises à jour arrivent juste à temps pour la saison des achats des Fêtes, qui représenterait 20 % des revenus annuels des petites entreprises.

Les entreprises auront plus de moyens de communiquer avec les clients cette saison, la possibilité de prendre plus de rendez-vous directement sur Facebook et des moyens plus simples de créer des publicités.

Voici un aperçu de tout ce que Facebook a annoncé cette semaine.

Nouvelles fonctionnalités Facebook pour les entreprises

Appels audio et vidéo

Facebook commence à tester les appels audio et vidéo avec certaines petites et moyennes entreprises à l’aide de Business Inbox dans Messenger.

Publicité

Continuer la lecture ci-dessous

Cela rassemblera les communications téléphoniques, vidéo et textuelles dans une seule application.

Les entreprises peuvent communiquer de manière transparente et faciliter les transactions avec les clients sans quitter Messenger.

Ces capacités améliorées peuvent aider les entreprises à conclure davantage d’offres en permettant aux clients de sécuriser les articles difficiles à trouver sur-le-champ.

Salles audio en direct

Facebook étend la possibilité de créer des salles audio en direct pour sélectionner les petites entreprises.

Les Live Audio Rooms ont été introduites plus tôt cette année et sont largement considérées comme la réponse de Facebook à Clubhouse.

Les petites entreprises peuvent héberger des conversations en direct sur des sujets pertinents pour leurs clients, et les gens peuvent les découvrir sur Facebook.

Publicité

Continuer la lecture ci-dessous

Les hôtes peuvent inviter des amis, des abonnés, des créateurs ou tout autre auditeur présent dans la salle à prendre la parole. Les intervenants peuvent être invités à l’avance ou pendant la conversation.

Capture d’écran de facebook.com/business/, octobre 2021.

Prises de rendez-vous

Les prises de rendez-vous sur Facebook se développent désormais à l’échelle mondiale. Facebook déploie progressivement cette fonctionnalité dans toutes les petites entreprises du monde entier.

Les propriétaires de petites entreprises peuvent recevoir et gérer les rendez-vous de clients nouveaux et existants à l’aide de leur page Facebook.

La possibilité de prendre des rendez-vous est offerte sans frais supplémentaires aux entreprises.

Capture d’écran de facebook.com/business/, octobre 2021.

Modifications apportées aux annonces personnalisées

Facebook teste de nouvelles façons de faire savoir aux gens qu’ils soutiennent une petite entreprise lorsqu’ils interagissent avec une publicité personnalisée.

Publicité

Continuer la lecture ci-dessous

Par exemple, les utilisateurs peuvent voir des messages dans leurs flux lorsqu’ils cliquent sur des publicités de petites entreprises.

Le message renforcera pour l’utilisateur que son engagement aide la petite entreprise à se développer et à être trouvée par plus de clients.

Capture d’écran de facebook.com/business/, octobre 2021.

Mises à jour de Facebook Business Suite

Facebook Business Suite se dote de nouveaux outils conçus pour aider les petites entreprises à gagner du temps et à se concentrer sur l’exécution des commandes de vacances.

Publicité

Continuer la lecture ci-dessous

Les mises à jour de Business Suite rationaliseront le processus de création d’annonces et fourniront aux propriétaires d’entreprise de nouvelles informations.

La liste complète des modifications comprend  :

  • Possibilité de créer des publicités Instagram uniquement sur le bureau
  • De nouvelles informations pour aider à mesurer les performances des annonces
  • Recommandations sur le ciblage de l’audience
  • Recommandations sur les optimisations de campagne
  • Accès facile aux meilleures pratiques officielles

Mises à jour de la création d’annonces

La création d’annonces à partir de votre page d’entreprise Facebook est sur le point de devenir plus simple.

Facebook aligne le processus de création d’annonces dans Ads Manager pour mieux aligner les objectifs de campagne sur les objectifs marketing traditionnels tels que la notoriété, le trafic sur le site, les prospects ou les ventes.

Publicité

Continuer la lecture ci-dessous

Les 11 objectifs que les entreprises devaient auparavant choisir sont en train d’être regroupés en trois  :

Annonces automatisées

Créer une annonce

Boostez le contenu existant

La source : Facebook pour les entreprises

Image en vedette  : capture d’écran de facebook.com/business/

Facebook lance des appels audio et vidéo pour les entreprises

S’abonner
Notification pour
guest
0 Commentaires
Commentaires en ligne
Afficher tous les commentaires