À une époque où le monde entier semble être à la maison, les conférences et les webinaires en ligne ont pris le devant de la scène, de nombreuses entreprises apprenant à s’adapter à cette tournure inattendue des événements, avec un public mondial disposé à y assister en un seul clic. Les logiciels de visioconférence, en particulier, ont connu une croissance exponentielle, le nombre d’utilisateurs de Zoom augmentant de 10 millions depuis décembre 2019, tandis que le service Microsoft Team compte désormais 44 millions d’utilisateurs actifs par jour; une augmentation énorme par rapport aux 20 millions d’utilisateurs en novembre 2019. Cette croissance démontre l’énorme potentiel pour les marketeurs de faire pivoter leur stratégie et de créer un événement en ligne, partageant leur expérience et leur expertise à l’échelle mondiale. Cependant, l’un des principaux défis qui se présente maintenant dans ces circonstances extraordinaires est de savoir comment se démarquer. Avec pratiquement toutes les autres entreprises de la planète qui se lancent dans le mouvement des événements en ligne, comment pouvez-vous faire de la vôtre un succès ? La façon d’organiser votre propre conférence réussie a fait l’objet de discussions dans la semaine dernière #SEMrushchat, où nous avons été invités par des invités spéciaux Olga Andrienko et Anton Shulke, ainsi que par notre communauté perspicace. Olga Olgandrienko est responsable du marketing mondial chezSEMrush, qui a organisé notre conférence révolutionnaire sur la Journée mondiale du marketing, qui est un événement virtuel en direct, ouvert 24h / 24, diffusé dans le monde entier. Anton Shulke est notre fantastique responsable du contenu vidéo chez SEMrush; il est le cerveau de tous nos webinaires informatifs SEMrush. Dans ce guide, nous partagerons tous les meilleurs conseils discutés dans notre #SEMrushchat et fournirons des conseils sur la façon de créer un événement en ligne qui se démarque vraiment de la foule.
Identifiez le but de votre événement en ligne
Avant toute chose, vous devez considérer les objectifs et la vision de votre événement en ligne. Par exemple: Leads ou sensibilisation ? Vous souhaitez générer des prospects pour vos produits, cours ou services, ou promouvoir la notoriété de votre marque en développant un leadership éclairé et une reconnaissance de nom ? La réponse à cette question déterminera le meilleur logiciel à choisir pour votre événement en ligne.
Avant de choisir la plate-forme, vous devez répondre à la question: pourquoi organisez-vous ce webinaire ?
Vous souhaitez collecter autant d’informations que possible auprès du public, ou vous souhaitez rendre votre événement aussi facile d’accès que possible ?
Si les prospects sont l’objectif principal, la priorité devrait être de collecter des adresses e-mail pour vous fournir les informations dont vous avez besoin pour une campagne de promotion des prospects (bien que cela soit également important pour promouvoir la sensibilisation). Pour les prospects, optez toujours pour un logiciel qui mobilise votre audience et vous permet de réaliser facilement une analyse du trafic et des inscriptions que vous recevez, afin de mieux déterminer la valeur globale de l’événement. Ci-dessous, nous avons le meilleur logiciel de webinaire pour la génération de leads mis en évidence dans le #SEMrushchat:
Cela dépend de vos objectifs. Si vous organisez des webinaires pour Lead Gen, optez toujours pour un logiciel qui vous permet d’engager votre public, de suivre son temps de visionnage, de lancer des sondages. @GoToWebinar ou @ on24
GoToWebinar
Facile à utiliser pour tous les niveaux d’expérience
Grands engagements clients via les sondages
Simple pour tous les participants d’interagir avec les présentateurs via le chat, avec des options de main levée virtuelle
Peut diffuser un webinaire dans le monde entier
Excellent outil d’analyse client
On24
Parfait pour les webinaires
Très accessible: engager les utilisateurs via des sondages et des ressources au sein de la plateforme
Plateforme pilotée par les données au niveau du groupe et au niveau individuel
Génère automatiquement des e-mails aux personnes enregistrées
Si la sensibilisation est votre objectif principal, et vous ne cherchez pas à investir dans des outils, les plateformes recommandées étaient les suivantes: Youtube
Souple
Idéal pour toucher un public plus large
Peut engager des milliers de personnes grâce à sa fonction de chat en direct
Vous permet de créer un lien vers un certain nombre de ressources différentes, telles que Restream, OBS
Vous avez la vidéo enregistrée à utiliser après l’événement, offrant un excellent moyen de continuer à bâtir votre marque.
Hangouts
Meilleures plates-formes et logiciels pour l’hébergement d’événements en ligne
Voici nos outils et logiciels exceptionnels, ainsi que les favoris recommandés de nos invités spéciaux et membres de la communauté à SEMrushchat:
Cela dépend vraiment de votre désir d’interaction avec le public et de l’endroit, mais
✅ @YouTube
✅ @zoom_us
✅ @streamyardapp
✅ @ecammtweets
Nous utilisons YouTube, mais ce n’est pas la solution parfaite. Nous savons qui s’est inscrit au webinaire, mais pas grand-chose d’autre. Les avantages sont une plus grande exposition et apparaissent dans la recherche YouTube après la fin du webinaire.
Zoom: Grande polyvalence et bonne qualité, en particulier pour les conférences en ligne Webex: Solution de conférence flexible, utilisable dans n’importe quel navigateur Youtube: Plateforme gratuite et polyvalente, car vous pouvez la relier à de nombreuses sources différentes WebinarJam: Excellente fonctionnalité pour produire un événement en direct avec un contrôle maximal GotoWebinar: Connu pour sa facilité d’utilisation et sa fiabilité Adobe Connect: Contrôle des mises en page et des fonctionnalités des webinaires, y compris la marque et le contenu Réunions RingCentral: Incroyablement convivial pour la visioconférence et de haute qualité BigMarker: Configuration facile et plateforme de webinaire bien organisée On24: Idéal pour héberger des webinaires riches en données et créer des stratégies d’engagement personnalisées Réunion Zoho: Outil en ligne abordable pour les conférences Web, idéal pour les webinaires sur la formation de prospects Streamyard App: Pour la diffusion en continu sur plusieurs plates-formes en même tempsPlanification complète
Quel est votre public ?
Avant d’élaborer une campagne ciblée de promotion des prospects, d’augmenter la sensibilisation ou de mener des activités de sensibilisation des conférenciers, vous devez connaître votre public cible. Cette tâche est critique; il vous permettra de positionner votre entreprise et les produits ou services que vous proposez aux bonnes personnes avec votre événement en ligne. Pour commencer, établissez les principaux objectifs, défis ou motivations auxquels votre acheteur est confronté, puis visez à produire un événement qui discute et fournit des solutions à un problème particulier.
Quel est le but de votre événement ?
Le webinaire est-il censé éduquer, divertir ou inspirer le public cible ? Votre ton de voix, vos messages et vos métriques seront tous grandement affectés par l’objectif global, alors n’oubliez pas de prendre cela en compte.
En tant qu’organisateur d’événements en ligne, vous devez décider si vous souhaitez en faire un événement gratuit ou payant.
Pensez que cela dépend complètement de ce que le webinaire fournira et des objectifs commerciaux. Chaque catégorie aura des avantages et des inconvénients. Cependant, les webinaires gratuits sont parfaits pour le leadership éclairé et la génération de prospects.
Nous créons uniquement des webinaires gratuits. Cependant, tout peut dépendre du contenu et des objectifs du webinaire. Voulez-vous des pistes ? Offrez-vous un leadership éclairé ? Etc.
Lorsque nous avons posé cette question dans le #SEMrushchat de cette semaine, le consensus général était que, compte tenu de la pandémie actuelle, des événements en ligne gratuits étaient la voie à suivre. Plus largement, ce sont les principaux points des événements gratuits et payants auxquels vous devez penser.
Événements en ligne gratuits
Générez généralement plus de prospects, offrant des opportunités supplémentaires pour promouvoir vos produits en plus grand nombre.
Excellent pour les entreprises qui essaient de développer la reconnaissance de la marque et le leadership éclairé.
L’inconvénient est que le public peut être moins engagé à écouter attentivement.
Nous n’avons organisé aucun événement en ligne, mais j’ai participé à un certain nombre d’entre eux, et les événements gratuits sont de bons moyens de créer un public et de diffuser des idées et des informations.
Événements en ligne payants
La fréquentation est généralement plus faible, mais les gens sont plus susceptibles d’écouter attentivement en raison de l’investissement.
Option préférée si vous enseignez une compétence spécifique, un conseil personnel ou si vous fournissez un sujet dans la présentation.
La proposition de valeur de l’événement doit être claire: par exemple, fournir des études de cas qui ne sont pas publiques.
En tant que participant, si je paie, je m’attends à avoir des plats à emporter solides et je sais qu’il y aura d’autres idées similaires qui sont sérieuses d’être là.
Avec Free… c’est super, mais beaucoup finissent par être une grosse vente de services et manquent un peu de substance.
Autres moyens de monétiser les événements en ligne
Une astuce souvent donnée dans notre #SEMrushchat était d’héberger des webinaires ou des conférences en ligne gratuits, mais de promouvoir un contenu ou un accès exclusif qui est disponible moyennant des frais par la suite. Par exemple, il peut s’agir de services de conseil personnels ou de logiciels.
Je suggère d’organiser un webinaire gratuit. Pour gagner de l’argent, vous pouvez proposer un produit payant à la fin du webinaire.
Voici comment rechercher et lancer le processus de création de contenu pour un événement en ligne qui épatera votre public:
Des outils tels que l’outil de recherche de sujets SEMrush génèrent une liste de sujets potentiels, fournissant les principaux titres, questions, sous-thèmes et recherches associées pour le mot choisi.Les sites de recherche de sujets tels que AnswerThePublic vous montrent les questions les plus fréquemment posées sur votre sujet, sur la base des données de saisie semi-automatique des moteurs de recherche.
Recherchez sur les réseaux sociaux les questions clés que votre public pose et auxquelles les experts de votre événement en ligne pourraient discuter et apporter des solutions. Quelle expertise serait la plus utile et sur quoi votre public souhaite-t-il en savoir plus ?
Consultez l’agenda des conférences reportées ou annulées dans votre domaine d’expertise. Choisissez des sujets qui ont été programmés avant le déjeuner, car ce sont généralement les sujets principaux qui tendent à obtenir la plus grande participation. La seule exception à cette règle est les grandes conférences, qui sont généralement créées avec les sujets les plus importants discutés lors des séances de clôture.
Découvrez le concours: quels webinaires ou conférences ont-ils récemment organisés et que prévoient-ils ? Cela peut être un excellent moyen de trouver des lacunes dans le sujet choisi qui n’ont pas été couvertes.
Utilisez Google Analytics pour analyser les données de site existantes et trouver un sujet basé sur une variation du contenu existant.
Créez une introduction plus longue avec des questions engageantes si vous décidez d’avoir une période d’attente pendant que les gens se joignent à l’événement. Si vous avez des invités, cela pourrait être l’occasion idéale de les présenter et de les amener à approfondir un sujet pertinent. Gardez-le à une longueur de présentation concise. Avec la plupart des événements en ligne, cela devrait prendre au moins 20 minutes mais pas plus de 35, sinon les gens perdent leur concentration. Organisez une session de questions-réponses avec les participants et répondre à leurs questions à la fin. Soyez prêt à préparer vous-même quelques questions initiales, car les gens peuvent parfois hésiter à poser la première question, et la vitesse de frappe peut varier selon les participants. Mettre en évidence les informations clés. N’oubliez pas de mentionner clairement où votre public peut en savoir plus sur vos services, votre entreprise et vos conférenciers invités (si vous les avez).Auto-hébergé ou impliquant des invités: quel est le meilleur ?
Allez-y seul si l’événement en ligne est pour la marque personnelle, ou si vous avez un porte-parole de votre entreprise – c’était la principale recommandation du #SEMrushchat de cette semaine. Cependant, si vous allez en solo, assurez-vous d’inclure des pauses et de nombreuses informations utiles, car cela peut être monotone et finalement désengager les téléspectateurs. Cela s’applique, peu importe à quel point l’hôte est génial ! La présence d’invités peut rendre l’événement en ligne plus divertissant et peut fournir des informations supplémentaires sur votre sujet. Faire venir des invités peut également aider à augmenter le niveau d’interaction avec les événements et à augmenter la base d’audience globale.
Avoir des invités signifie une collaboration efficace, élargir votre public et obtenir divers points de vue et perspectives. Ces choses sont précieuses.
En ce qui concerne le format le plus populaire pour les événements en ligne (y compris pour l’audio uniquement), un hôte et un haut-parleur sont choisis le plus souvent. Cela peut signifier que vous décidez d’avoir un membre de votre entreprise comme hôte, puis d’avoir un haut-parleur principal. Les formats hybrides ont également été mis en évidence dans notre #SEMrushchat, fonctionnant particulièrement bien lorsque vous avez un conférencier présent, puis des experts invités qui commentent le sujet ou répondent aux questions après l’événement.
Sélection d’invités pour un événement ou un webinaire en ligne
Si vous décidez d’inviter des gens, n’oubliez pas qu’en matière de groupes de discussion, tous les experts ne font pas de grands invités. Par exemple, certains peuvent occuper tout le temps d’antenne ou ne pas être des orateurs confiants, alors choisissez judicieusement.
Combien de temps devrait durer un événement en ligne ?
Il ne devrait pas y avoir plus d’une heure pour un événement autonome. Si vous avez l’intention d’exécuter plusieurs sessions interconnectées, le temps importe moins, à condition que le contenu soit précieux et engage le public. Mais soyez réaliste: ne vous attendez pas à ce que les gens regardent plus de deux sessions de 40 minutes à la fois.
Voici les meilleurs conseils de promotion en ligne donnés dans le #SEMrushchat de cette semaine:
Newsletters sont un must. Faites la promotion de votre prochain événement en ligne. Envoyer des rappels par e-mail aux clients existants et à ceux inscrits à l’événement. Demandez à des experts invités à partager avec leur propre réseau, élargissant ainsi votre portée. Des médias sociaux: partagez-le avec votre réseau sur les plateformes pertinentes, par exemple LinkedIn, Reddit, Twitter et Facebook, et n’oubliez pas de taguer les conférenciers et les invités spéciaux dans toutes les annonces de médias sociaux. Réseaux sociaux payants: il est essentiel de définir des audiences similaires, car elles réduisent les coûts d’acquisition, mais garantissent que vos annonces payantes pour le webinaire atteignent les personnes susceptibles d’être intéressées par votre événement. Partagez-le avec votre réseau sur les plateformes pertinentes, par exemple Twitter, Facebook, LinkedIn, Reddit. Envoyez un e-mail à vos clients / incluez vos prochains webinaires dans votre newsletter.
L’importance ici est la pertinence des plateformes !
Les médias sociaux et le marketing par e-mail sont deux des principaux points de départ lors de la promotion auprès de votre communauté.
Nous vous recommandons d’utiliser une approche des médias sociaux légèrement différente pour avant, pendant et après l’événement en ligne:
Avant l’événement
Faites la promotion de l’événement sur tous les réseaux sociaux pertinents.
Modifiez les médias sociaux pour les webinaires ou les articles de conférence s’il est promu plus de 3 fois. Incluez au moins 2 images.
Identifiez les invités dans toutes les annonces des réseaux sociaux.
Sélectionnez et publiez 5-6 messages sur le sujet de l’événement connexe, en mentionnant l’événement en ligne.
Suivez les comptes Twitter et Instagram de l’invité.
Soutenez l’activité du réseau social de l’invité via les commentaires, les likes ou la rediffusion.
Soutenez tout le contenu publié par l’invité.
Tous les messages faisant la promotion de l’événement devraient avoir un suivi UTM.
Pendant l’événement
Tweetez en direct pour attirer l’attention sur l’événement ou la conférence en ligne et augmenter les niveaux d’engagement.
Retweetez de grands tweets sur l’événement lui-même; la promotion de votre public est toujours une bonne chose.
Merci aux gens pour les partages sociaux.
Après l’événement
L’hôte doit recueillir des citations de l’événement en ligne à des fins de post-promotion.
Publiez avec le lien vers l’événement enregistré sur tous les réseaux sociaux.
Publiez des «citations vidéo» présentant les moments les plus intéressants de l’événement en ligne sur les réseaux sociaux.
N’oubliez pas de mentionner et d’étiqueter les invités.
Nous gardons tout assez simple …
🤜 Nouvelles mises à jour par e-mail du webinaire pour tous les inscrits précédents
🤜 Fonction Webinaire #TBT mensuel pour tous les inscrits précédents
🤜 Réseaux sociaux (principalement FB et LinkedIn)
🤜 Quelques publicités ciblées sur les réseaux sociaux
Suivez les étapes de notre liste de contrôle ci-dessous pour vous assurer que votre événement en ligne est une expérience cinq étoiles pour votre public.
Un bon éclairage est très important.Utilisez une caméra HD – pas d’images pixellisées.
Investissez dans un bon microphone – n’utilisez jamais de micros pour ordinateur portable.
Assurez-vous que tous les invités ou conférenciers disposent au préalable de l’équipement nécessaire, ce qui leur laisse le temps de les acquérir.
Aucun arrière-plan distrayant: gardez-le professionnel, propre et aucun objet personnel ne devrait être visible.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de bruit de fond.
Faites un test avant de passer en direct pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Désactivez toutes vos notifications.
Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet solide.
Réduisez les onglets ouverts.
L’audio est plus important que la vidéo ! N’utilisez jamais les micros d’un ordinateur portable – JAMAIS !
Un webinaire n’est pas un opéra, juste un casque fera l’affaire. Mais cela nécessite des tests.
Testez-le quelques jours avant le webinaire. S’il n’est pas parfait, incitez les gens à le réparer. Pas un test parfait = webinaire en cas de catastrophe.
Ne sous-estimez pas l’importance de mesurer le succès de votre événement en ligne. Après tout, vous voulez vous assurer que cela en valait la peine et déterminer ce qui fonctionne et où il y a place à amélioration avec les événements à venir. Comment tu fais ça ? Suivez nos conseils ci-dessous:
Génération de leads: Vous souhaitez connaître le nombre de personnes qui se sont inscrites et ont participé à votre événement en ligne, ainsi que le pourcentage de nouveaux prospects. Suivez ceux qui se sont inscrits même s’ils ne participent pas à l’événement. Taux de participation: S’il y a une faible fréquentation mais un nombre élevé d’inscriptions, cela peut indiquer que vous devez modifier l’heure et / ou le jour de l’événement. Vues: Cela peut vous dire à quel point le sujet était intéressant. Durée moyenne de visionnage: Le suivi de la fidélisation de l’audience vous permet d’apporter des modifications à votre stratégie ou présentation promotionnelle à l’avenir. Activité de chat en direct: Cela peut vous indiquer dans quelle mesure votre contenu était globalement intéressant. Portée des médias sociaux: Mesurer les interactions sociales avec votre événement est essentiel car il montre l’impression faite par votre événement. Commentaires des participants, hôtes et experts: Intégrez les réponses que vous obtenez pour améliorer votre stratégie d’événement en ligne. La façon dont vous mesurez le succès dépend de vos objectifs.
Avez-vous atteint vos objectifs de génération de leads ou de revenus ?
Y a-t-il eu des problèmes techniques majeurs ?
Les conférenciers ont-ils fait valoir le temps / l’argent du public ?
Avez-vous appris des choses qui vous permettent de vous améliorer la prochaine fois ?
Nous aimerions dire un grand merci à nos invités spéciaux et à notre communauté SEO avisée dans le #SEMrushchat de cette semaine, nous fournissant d’excellents conseils sur la façon de créer une conférence ou un webinaire en ligne réussi. Nous n’aurions pas pu le faire sans vous ! Les événements en ligne peuvent varier considérablement, nous n’avons donc pas couvert toutes les questions de ce guide, mais si vous en avez une, posez-les dans les commentaires et nous serons ravis d’y répondre. Nous aimerions également savoir quels sont vos principaux conseils pour organiser un événement en ligne ou un webinaire réussi. Ajoutez votre top 5 !