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La plupart des gens utilisent les médias sociaux tous les jours – jusqu’à 4,2 milliards d’entre nous selon Statista. Pour cette raison, il n’est pas surprenant que nous utilisions également ces canaux pour effectuer des achats et interagir avec les marques. 54% utilisent les médias sociaux pour rechercher, parcourir et acheter des produits, il vaut donc absolument la peine d’investir dans les médias sociaux en tant qu’entreprise. Mais quels sites de médias sociaux devriez-vous utiliser  ? Il n’est peut-être pas nécessaire d’investir du temps dans la création de plusieurs profils sociaux pour votre entreprise. Vous pouvez être sélectif et faire preuve de tact quant aux sites de médias sociaux à utiliser pour votre entreprise, mais comprendre lesquels vous offre le plus grand public et lesquels sont les plus importants pour vos clients devrait être votre priorité. Voyons pourquoi les médias sociaux sont importants pour les entreprises ainsi que pour 6 des meilleurs sites à utiliser. En raison du nombre de personnes utilisant activement au moins un site de médias sociaux chaque jour, les médias sociaux sont vraiment essentiels pour toute entreprise. En avril 2021, il y avait 2,8 milliards d’utilisateurs de Facebook, 1,3 milliard d’utilisateurs d’Instagram, 2,3 milliards d’utilisateurs de YouTube et 700 millions d’utilisateurs de TikTok dans le monde. Cela signifie que les entreprises ont énormément d’opportunités de présenter leur marque et leurs produits à un large public. Les réseaux sociaux permettent également aux entreprises de :

Interagir avec les clients

En raison de la façon dont ils sont utilisés par les consommateurs, les médias sociaux vous permettent d’interagir presque en temps réel avec eux. Vous pouvez répondre aux messages, aux commentaires et même réagir aux publications personnelles des clients. Cela vous donne la ligne de communication parfaite avec le public.

Marché toute la journée

Plutôt que de compter uniquement sur les heures de pointe des transactions en magasin, vos comptes de médias sociaux sont  » toujours actifs  » et prêts à être utilisés par les clients. C’est un excellent moyen non seulement d’augmenter potentiellement les ventes, mais aussi d’être présent parmi tous vos concurrents 24h/24 et 7j/7.

Construire une marque

Votre comportement sur les réseaux sociaux est important pour votre marque et votre image. Que vous publiiez fréquemment ou occasionnellement, le contenu que vous créez et partagez alimente la perception que le public a de vous. Vous devez donc vous assurer que le contenu que vous partagez en ligne vous donne la possibilité de montrer la marque, le message et la personnalité de votre entreprise.

Adapter ce qui fonctionne/ne fonctionne pas

Dans un environnement physique plus traditionnel, il peut souvent être difficile de comprendre si votre campagne de marketing imprimée en magasin contribue à augmenter efficacement les ventes et l’engagement avec votre marque. Cependant, cela est incroyablement facile à surveiller numériquement. Vous pouvez utiliser les données d’analyse pour voir quelles images, offres et campagnes sont particulièrement bien reçues par les clients. Cela vous donne la possibilité d’agir et de vous adapter rapidement si un contenu spécifique ne produit pas l’impact positif que vous attendez. Gardez à l’esprit que la clé pour profiter de ces avantages d’avoir un compte de réseau social est de l’utiliser. Cela signifie créer du contenu engageant et le publier régulièrement aux bons endroits pour atteindre le bon public. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre temps et de votre budget marketing sur les réseaux sociaux, vous devez déterminer quels sites de réseaux sociaux votre entreprise vous sera le plus utile. Bien que la meilleure option varie en fonction des données démographiques de vos clients, les 6 sites de médias sociaux suivants devraient être sur votre radar.

Facebook

Il y a 2,8 milliards d’utilisateurs de Facebook, plus que toute autre plate-forme sociale dans le monde, selon Statista. Pour cette seule raison, votre entreprise devrait avoir un profil Facebook. Il est assez facile de créer un compte Facebook, qui vous permettra d’interagir avec les clients, de partager des publications et de vendre presque tout sur la plateforme, des pièces automobiles aux bougies. Et en plus de développer votre marque, vous pouvez également utiliser Facebook comme plate-forme de marché. Facebook Marketplace est parfait pour vendre vos produits, car ses clients s’engagent déjà activement avec l’application Facebook sans avoir à visiter un site Web pour passer leur commande. Cela peut aider à ajouter une couche de confiance pour le client et à rendre l’achat plus pratique car il n’a pas besoin de quitter l’application Facebook pour faire ses achats. Les publicités Facebook peuvent également être diffusées via votre boutique Marketplace, ce qui signifie que vous pouvez facilement configurer et gérer les publicités qui présentent votre produit.

Instagram

Instagram est une autre plate-forme sociale que votre entreprise devrait considérer grâce à ses 1,3 milliard d’utilisateurs. Il est généralement (mais pas toujours) utilisé pour promouvoir des produits et des marques qui pourraient être considérés comme  » inspirants  » et  » ambitieux « , quelque chose qui s’avère être populaire auprès des clients de la génération Z car il y a maintenant plus de 33 millions d’utilisateurs Instagram de la génération Z. aux États-Unis seulement. Cependant, il existe des marques et des magasins Instagram qui vendent d’autres articles du quotidien via la plate-forme et gagnent en popularité. L’introduction d’influenceurs sur la plate-forme Instagram a également contribué à faire monter en flèche l’application en faveur de la génération Z, les mentions de célébrités devenant rapidement le moyen le plus populaire pour les marques de vendre des produits où elles sont également en mesure de voir des données en temps réel par rapport à la popularité d’une célébrité ou d’une approbation.

LinkedIn

Avec 774 millions d’utilisateurs, LinkedIn est un autre compte utile pour les entreprises du monde entier. LinkedIn est un excellent site de médias sociaux à utiliser si vous souhaitez créer le profil ou la marque d’une entreprise sans nécessairement vouloir vendre des articles spécifiques. Vous pouvez commenter les publications, créer des publications et envoyer des demandes de connexion pour atteindre des personnes du même secteur, promouvoir vos campagnes marketing, votre philosophie et établir des connexions. Parce que LinkedIn est axé sur les affaires, il est également devenu un excellent moyen de recruter des membres d’équipe, car le site est essentiellement dédié à la mise en valeur des compétences et de l’expérience des utilisateurs. C’est donc également un profil idéal à avoir si vous cherchez à contacter des utilisateurs qui sont disponibles pour travailler et qui ont une connaissance existante de votre secteur.

Twitter

Avec un profil Twitter, vous pourriez atteindre près de 400 millions d’utilisateurs du monde entier. 67% des entreprises utilisent déjà Twitter, ce qui a conduit à une tendance émergente de collaborations de marques. Au cours des dernières années, Twitter a vu des entreprises se tweeter dans l’espoir de créer le tweet viral parfait. Cela a conduit à une notoriété accrue de la marque pour ces entreprises ainsi qu’à une preuve sociale de leur marque. Mais Twitter est encore principalement utilisé dans le monde entier comme moyen d’interagir avec vos clients, de gérer les plaintes et les commentaires des clients et de faire des annonces commerciales. Vos clients se tourneront probablement vers Twitter pour se renseigner sur les problèmes qu’ils ont rencontrés avec votre marque. Une présence sur la plate-forme peut donc vous aider à gérer votre réputation.

Pinterest

Bien qu’il ne soit plus aussi populaire qu’avant, Pinterest conserve fièrement le titre de 14e plus grande plate-forme en ligne au monde, avec près de 500 millions d’utilisateurs. Avec un public aussi large, il peut être payant d’y être présent. Fonctionnant de la même manière qu’Instagram, Pinterest permet aux clients d' » épingler  » leurs articles préférés de différentes entreprises sur leurs propres profils pour référence future. Là, les utilisateurs peuvent choisir d’acheter des articles à partir de leur tableau ou de visiter les sites Web des entreprises. S’il se trouve que votre entreprise vend des produits dans le secteur du style de vie ou de la mode, Pinterest serait l’endroit idéal pour présenter vos articles, car l’esthétique a un impact important sur le nombre d’épingles de votre contenu.

TIC Tac

TikTok est l’une des plateformes de médias sociaux les plus récentes qui a gagné en popularité et en téléchargements d’applications ces dernières années. Il est maintenant utilisé dans plus de 150 pays par plus d’un milliard d’utilisateurs selon Wallaroo, les États-Unis en étant le plus grand, avec 65,9 millions d’utilisateurs actifs par mois. Formellement Musical.ly, TikTok est une plate-forme de partage de vidéos où les utilisateurs créent de courtes vidéos d’une durée maximale de 3 minutes (mais sont souvent beaucoup plus courtes). Il est principalement utilisé par le public, mais il devient rapidement populaire tant pour les célébrités que pour les marques. Bien que TikTok ait un public mondial, le plus grand groupe démographique d’utilisateurs de TikTok se situe entre 16 et 24. Donc, si votre entreprise cible des clients appartenant à la génération Z, TikTok a le potentiel de vous aider à atteindre un public plus large que les autres plates-formes. Les outils de médias sociaux offrent un excellent moyen de gérer votre temps et vos ressources lorsqu’il s’agit de créer et de partager du contenu social. Des outils utiles peuvent vous aider à tout faire. Cela vous permet de fournir le contenu le plus pertinent à votre public en une fraction du temps.

Les meilleurs outils de médias sociaux

Les outils de médias sociaux, tels que Facebook Business ou notre Social Media Toolkit, sont parfaits pour gérer vos comptes sociaux. Ils deviennent presque un membre supplémentaire de l’équipe travaillant en arrière-plan, avec un investissement ou une contribution minimal.

Boîte à outils pour les médias sociaux

La boîte à outils des médias sociaux peut également vous aider à créer, partager et gérer du contenu sur plusieurs comptes sociaux, notamment  :

Facebook

La boîte à outils est idéale pour démarrer et gérer votre entreprise Facebook. Il vous permet de programmer des publications et d’obtenir des informations précises sur leurs performances. Vous pouvez également gérer toutes les publicités Facebook payantes avec le Social Media Toolkit, qui vous guidera tout au long du processus de renforcement des publications et d’atteinte de vos objectifs.

Instagram

En plus d’offrir la possibilité de programmer des publications organiques sur Instagram, le Social Media Toolkit vous permet de programmer des publicités boostées de la même manière que Facebook. Donc, si vous décidez de booster votre publication sur Facebook et Instagram en même temps, la boîte à outils vous guidera tout au long de ce processus. La boîte à outils est également parfaite pour avoir un aperçu des publications qui suscitent le plus d’engagement et à quoi peut ressembler votre public sur votre chaîne.

LinkedIn

Un moyen idéal de suivre la croissance de votre audience au sein de LinkedIn est d’utiliser la boîte à outils des médias sociaux. Il peut également être utilisé pour suivre l’emplacement de votre public afin que vous puissiez cibler efficacement vos annonces sur les emplacements spécifiques de vos clients.

Twitter

Le Social Media Toolkit est également équipé d’un Social Media Tracker, qui vous permet d’identifier facilement l’augmentation ou la diminution de l’engagement des clients ou des visites sur votre page. Cela inclut l’activité au sein de Twitter, qui peut économiser beaucoup de temps et de ressources.

Pinterest

À l’aide de la boîte à outils des médias sociaux, vous pourrez voir rapidement et facilement le contenu que vos concurrents publient ainsi que des mises à jour hebdomadaires par e-mail pour suivre les performances de vos propres publications. Une fois que vous êtes prêt à commencer à travailler sur la présence de votre marque sur les réseaux sociaux, vous pouvez en savoir plus sur la façon dont le Social Media Toolkit vous permet de gérer les publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes.

Points clés à retenir sur les sites sociaux pour votre entreprise

Bien que la plupart des entreprises sachent que leur présence en ligne est importante pour leur marque et leurs ventes, beaucoup ne savent pas quels sites de médias sociaux utiliser. Il existe une variété de sites de médias sociaux à utiliser pour votre entreprise, mais il existe de nombreux outils et ressources pour vous aider à éliminer le stress de commencer à créer votre contenu en ligne. N’ayez pas peur d’avoir plusieurs profils sociaux et obtenez de l’aide pour les gérer avec un outil spécialement conçu comme le Social Media Toolkit !

6 sites de médias sociaux sur lesquels votre entreprise doit être présente

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