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De nombreuses entreprises sont conscientes du potentiel incroyable des publicités Facebook. Vous pouvez établir une notoriété de la marque, promouvoir des événements, générer des prospects, générer des ventes et renforcer la confiance des clients grâce à une série de campagnes payantes sur la plateforme. Cependant, de nombreux annonceurs ont du mal à obtenir les résultats qu'ils souhaitent avec Facebook et Instagram Ads. Ils ne génèrent pas de clics ou de conversions ou, lorsqu'ils le font, les résultats ne permettent tout simplement pas d'obtenir un bon retour sur investissement (ROI). Si vous craignez que vos annonces ne soient pas performantes, les solutions existent presque certainement. Voyons comment identifier et corriger les cinq signes de publicités sous-performantes sur Facebook.

Comment optimiser pour éviter les problèmes de publicités Facebook

Facebook a des règles et des directives strictes concernant son système publicitaire, y compris à qui vous pouvez faire de la publicité, ce qui peut et ne peut pas être annoncé, quels types d'images et de copies peuvent être utilisés, et même comment ils sont utilisés dans les annonces en direct elles-mêmes. Par exemple, il donnera la plus large portée aux annonces contenant des images ou des miniatures vidéo avec du texte couvrant 20% ou moins des médias, et peut ne pas approuver les annonces qui attribuent des traits négatifs au spectateur. Si vos annonces ne respectent pas les normes de qualité de Facebook, elles risquent de ne pas être à la portée et pourraient être rejetées. Assurez-vous de vérifier vos e-mails pour les notifications - ils peuvent facilement être manqués. Ces problèmes peuvent avoir un impact sur vos dépenses publicitaires et l'efficacité de vos campagnes publicitaires, ils doivent donc être respectés aussi étroitement que possible. Une façon de procéder consiste à définir des règles automatisées sur Facebook. Lorsque vous les créez dans Ads Manager, vous pouvez suspendre, ajuster ou arrêter des campagnes en fonction d'un nombre quelconque d'actions. Si vous souhaitez que votre annonce soit diffusée à la même personne au maximum trois fois, par exemple, vous pouvez définir une règle stipulant que toutes les campagnes dont la fréquence des annonces est supérieure ou égale à quatre doivent être suspendues automatiquement. Les règles automatisées peuvent être utiles, mais elles ne sont pas infaillibles. Essayer de les définir pour toutes les campagnes peut prendre du temps et être sujet à des erreurs qui finissent par nuire à vos campagnes au lieu de les aider. Le nouvel outil de gestion des publicités de SEMrush dans la boîte à outils des médias sociaux peut vous y aider. En plus de faciliter la création et la gestion des publicités, il signale toutes les lacunes et vous explique pourquoi. Jetez un œil à cet exemple: Explorons l'outil plus en détail.

5 erreurs courantes sur les publicités Facebook et comment les résoudre

Plusieurs signes peuvent indiquer des problèmes avec vos annonces. Certains peuvent être difficiles à dépanner, mais certains sont faciles à identifier et à corriger rapidement avec les bons outils d'optimisation de Facebook Ads. Ici, nous allons examiner chacun d'eux et comment les aborder en fonction des conseils de notre équipe sociale payante de SEMrush.

1. Votre annonce n'a donné aucun résultat au cours des trois derniers jours

Vos annonces cesseront parfois de fonctionner comme prévu, ce qui peut être une chose facile à manquer. Un séjour de trois jours sans résultat est un signe révélateur Notre outil de publicité sur les médias sociaux mettra en évidence vos annonces peu performantes et rejetées dans l'interface, vous permettant de les identifier, de les modifier et de les optimiser immédiatement selon les besoins. Cela apparaîtra comme un petit panneau d'avertissement triangulaire jaune qui peut être trouvé près des informations de statut des annonces. En plus de signaler les annonces qui ne fonctionnent pas comme prévu, notre outil vous indiquera exactement quels problèmes potentiels nécessitent votre attention. Cela peut être dû au fait que vos publicités Facebook ont ​​eu une faible portée (ou une portée décroissante) au cours des derniers jours ou que votre coût par clic a augmenté. Le filtre intégré vous permettra de trouver des campagnes publicitaires en cours et rejetées, ainsi que toutes les annonces qui ont des problèmes. Si votre audience ou vos dépenses publicitaires sont faibles, il est possible que vous cibliez une audience trop petite et que vous vous refusiez les emplacements d'annonces. Essayez d'augmenter ce nombre en élargissant ou en affinant votre audience, ce qui pourrait réduire le nombre de critères de ciblage particulièrement étroits. Si votre audience et vos dépenses publicitaires sont satisfaisantes, examinez le comportement de votre audience via Google Analytics et examinez des mesures telles que le taux de rebond, le temps passé sur la page, le taux de sortie et si elles visitent ou non d'autres pages de votre site. Ces statistiques indiqueront si vous ciblez ou non l'audience la plus appropriée. Vous souhaitez également surveiller les clics et les taux de clics (CTR) sur vos campagnes publicitaires pour vous assurer que votre création fonctionne comme prévu. N'oubliez pas de regarder aussi le côté technique des choses. Assurez-vous que le lien fonctionne et que la page de destination correspond au contenu de l'annonce. Assurez-vous que le suivi des événements fonctionne correctement; s'il n'a pas été installé correctement, il n'enregistrera pas les résultats. Ce sont tous des signes qui pourraient commencer à apparaître après un jour ou deux, mais si trois jours se passent sans résultats, vous saurez qu'il y a un problème à étudier avec l'outil de gestion des annonces.

2. Moins de 1 000 personnes ont vu l'annonce la veille

La gestion de l'optimisation des publicités Facebook est un jeu de nombres, donc identifier les problèmes peut être aussi simple que de localiser un nombre de vues étrangement bas Si moins de 1 000 personnes ont vu votre annonce la veille, il existe plusieurs possibilités à considérer. Votre budget peut tout simplement être trop petit, par exemple. Si vous ne pouvez vous permettre de payer que 500 placements par jour, c'est tout ce que vous obtiendrez, mais il existe des moyens de faire évoluer efficacement votre budget si vous êtes stratégique à ce sujet. Un autre problème potentiel peut être dû au fait que votre création ne fonctionne pas correctement et doit être modifiée. Cela peut être dû au niveau du texte ou à la qualité des images. Le test fractionné est un bon moyen de déterminer quelle création est la plus performante afin que vous puissiez l'ajuster en conséquence. Il est également possible d'atteindre un plafond de dépenses, ce qui limite le montant que vous pouvez dépenser au cours d'une certaine période vous avez peut-être défini un plafond d'enchères trop bas, ce qui pourrait vous empêcher d'avoir des enchères suffisamment élevées pour être compétitives et garantir des emplacements.

3. Le coût par résultat a augmenté au cours des sept derniers jours

Une certaine fluctuation des coûts des publicités Facebook est normale. Ils fonctionnent sur un système d'enchères, de sorte que les changements sur le marché entraînent une augmentation ou une diminution des coûts. Cependant, les coûts qui augmentent considérablement en peu de temps peuvent indiquer que vous devez apporter des modifications immédiates à vos campagnes publicitaires. SEMrush signalera automatiquement les campagnes publicitaires qui connaissent une augmentation significative des coûts sur une période de sept jours afin que vous puissiez évaluer rapidement ce qui pourrait augmenter les dépenses. La première chose que vous devez faire est de réduire le budget quotidien de chaque campagne publicitaire individuelle qui a un coût d'acquisition élevé (CAC). Une fois cela fait, revenez en arrière et essayez d'identifier pourquoi les coûts ont augmenté en premier lieu. Y a-t-il eu des changements dans l'audience ou la campagne publicitaire elle-même ? Avez-vous mis en veille d'autres annonces dans l'entonnoir de conversion global ? Votre fréquence était-elle trop élevée ou les clients masquaient-ils votre annonce ? Recherchez les modifications susceptibles de contribuer aux coûts et ajustez-les si nécessaire.

4. Les gens voient trop souvent la même annonce

Votre fréquence vous indique la fréquence à laquelle un seul membre du public moyen voit exactement la même annonce. En général, vos campagnes ne doivent jamais avoir une fréquence supérieure à trois, car cela peut réduire considérablement la probabilité de conversion. La définition de cette règle est le meilleur moyen d'optimiser les publicités Facebook en termes de fréquence: lorsque la fréquence élevée entraîne une fatigue publicitaire (en d'autres termes, lorsque la répétition affecte les conversions), les statistiques et les dépenses publicitaires de campagnes autrement fortes peuvent souffrir dans votre Facebook rapport sur les performances des annonces Vous pouvez également modifier votre création plus souvent pour présenter à votre audience de nouvelles campagnes ou élargir votre audience pour toucher davantage de personnes.

5. Vous avez dépensé moins de 70% de votre budget quotidien

La définition d'un budget quotidien signifie que vous pourrez utiliser le total des dépenses publicitaires disponibles et toucher autant de personnes que possible au cours de votre campagne. Cependant, il est plus facile de remarquer un dépassement que une sous-utilisation, vous pouvez donc ignorer le fait que vos annonces n'atteignent pas leurs limites quotidiennes. Vous devez généralement utiliser au moins 70% de votre budget quotidien pour bénéficier de vos annonces. Notre outil de gestion des annonces vous aidera à détecter toutes les campagnes qui ne respectent pas leur budget quotidien, afin que vous puissiez résoudre le problème le plus rapidement possible. Il existe de nombreuses raisons pouvant expliquer la sous-utilisation des annonces par votre budget:

  • Il peut y avoir une limite sur les nouveaux modes de paiement qui vous empêche d'être facturé correctement. Si Facebook ne vous facture que pour chaque tranche de 20 à 30 $, les petites factures peuvent empêcher la diffusion normale de vos annonces. Si tel est le cas, essayez de passer à votre ancien mode de paiement si possible.
  • Votre seuil de facturation est peut-être trop bas. Facebook devrait vous donner la possibilité d'augmenter le seuil de facturation de 250 $ à 750 $. Pour des seuils plus élevés, vous devrez soumettre manuellement une demande à Facebook (ils sont généralement résolus en un jour ouvrable). Notre équipe recommande d'augmenter le seuil lorsque les dépenses publicitaires quotidiennes atteignent près de 50% de votre seuil de facturation.

  • Vous avez atteint la limite de dépenses du compte. Facebook vous avertira lorsque vous êtes sur le point d'atteindre ce plafond, mais cela peut être manqué, alors assurez-vous de garder un œil sur vos notifications et vos e-mails.

  • L'une de vos statistiques de diagnostic de pertinence des annonces est inférieure à la moyenne. Cela peut inclure votre classement de qualité (précédemment connu sous le nom de score de pertinence Facebook), le classement du taux d'engagement ou le classement du taux de conversion. Toutes ces mesures sont utilisées pour aider Facebook à déterminer les annonces à prioriser. Pour en savoir plus sur les diagnostics de pertinence des annonces

  • Votre niveau d'enchère est trop bas cela peut entraver vos campagnes. Envisagez de passer aux enchères automatiques ou d'au moins d'augmenter votre enchère manuelle. Facebook fournit généralement des suggestions que vous pouvez utiliser pour des offres qui fonctionneront bien.

  • Votre objectif d'optimisation ne peut pas être atteint. Les nouveaux comptes qui ont de nouveaux pixels sont particulièrement sujets à ce problème, car les pixels n'ont tout simplement pas encore suffisamment d'informations pour une véritable optimisation. Concentrez-vous d'abord sur l'optimisation des événements du top-funnel afin que votre algorithme puisse comprendre la composition de votre public idéal.

  • Votre création ne convient pas à votre public. Si vous payez pour des actions qui nécessitent une création engageante, telles que des clics, des conversions ou des visionnages de vidéos, de mauvais résultats entraîneront un budget sous-utilisé. Exécutez plus de tests fractionnés et assurez-vous de vérifier vos concurrents pour voir si vous devez mettre à jour vos annonces avec de nouvelles idées.

  • Pour plus d'informations sur l'optimisation des publicités Facebook, vous pouvez consulter les directives de dépannage des performances des publicités Facebook ici.

    Améliorez les performances de vos publicités Facebook

    Les publicités Facebook et Instagram peuvent être compliquées, mais vous pouvez supprimer les hypothèses de l'équation avec les bons outils d'automatisation. Dans le cadre de notre boîte à outils pour les médias sociaux, notre outil de gestion des annonces vous avertira si l'une de vos annonces fonctionne mal ou a été rejetée par Facebook afin que vous puissiez réagir rapidement et en conséquence. Que cela signifie que vous devrez soumettre à nouveau des campagnes publicitaires ou réorganiser des annonces individuelles, vous pourrez vous adapter en suffisamment de temps pour vous assurer que votre budget ne sera pas gaspillé. Chaque jour de potentiel perdu peut signifier une perte de ventes, alors optimisez vos campagnes dès aujourd'hui pour tirer le meilleur parti de chaque annonce que vous lancez. Vous souhaitez rester au top de vos publicités Facebook ? Commencez votre essai gratuit avec l'outil de publicité sur les médias sociaux de SEMrush ici.

    5 signes de problèmes de publicités Facebook et comment les résoudre

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