L’utilisation de Google Analytics peut vous aider à générer plus de trafic, à affiner l’expérience de vos utilisateurs et à suivre vos objectifs commerciaux. Mais avec autant de données disponibles dans Google Analytics, comment savoir quelles métriques suivre ? Nous partagerons quelques métriques standard à surveiller avec l’outil Google.
Que sont les métriques dans Google Analytics ?
Google Analytics collecte des données sur votre site Web et son trafic en temps réel. L’outil affiche ces données dans une collection de rapports, chacun avec des widgets définis pour suivre des métriques et des dimensions spécifiques. Selon Google, les métriques sont « des éléments individuels d’une dimension qui peuvent être mesurés sous forme de somme ou de rapport ». Ce sont des mesures quantitatives des données suivies par Google Analytics. Les métriques dans Google Analytics incluent :
Séances
Durée de la session
Taux de conversion
Achèvement de l’objectif
Quelle est la différence entre les métriques et les dimensions dans Google Analytics ?
En revanche, les dimensions sont des données qualitatives non numériques. Vous pouvez les considérer comme des « catégories ». Google Analytics les utilise pour organiser les données qu’il collecte. Les dimensions dans Google Analytics incluent :
Moyen
Pays
Campagne
Catégorie d’appareil
Métriques utiles dans Google Analytics
1. Nombre d’utilisateursLa métrique utilisateur représente le nombre de personnes qui visitent votre site Web. 1 utilisateur représente 1 visiteur du site Web. Cependant, si une personne visite votre site Web depuis son ordinateur de bureau et son mobile, Google Analytics considère ces 2 utilisateurs différents. Google essaie d’utiliser les données des cookies pour éliminer ce problème, mais n’est pas précis à 100%. Vous pouvez afficher vos données utilisateur en accédant à Audience > Présentation dans le menu principal de l’outil. Vous verrez également le nombre d’utilisateurs métrique apparaître dans d’autres rapports. 2. Nombre de sessionsAlors que les utilisateurs représentent des visiteurs, la métrique de sessions indique combien de fois les personnes accèdent à votre site Web. Par exemple, vous pouvez gagner 10 sessions de 2 utilisateurs si chaque utilisateur a visité votre site Web 5 fois. Les sessions sont une excellente mesure à suivre si vous souhaitez évaluer le degré d’engagement des visiteurs avec votre site Web. Vous pouvez afficher vos données de session dans la section Audience > Présentation de votre compte Google Analytics. Cette mesure apparaît également dans d’autres rapports.3. Nouveaux utilisateursLe suivi de vos nouveaux utilisateurs peut vous aider à comprendre d’où vient votre trafic et si vos campagnes de notoriété fonctionnent. La mesure des nouveaux utilisateurs ne suit que les utilisateurs qui n’ont jamais atterri sur votre site Web auparavant. Vous pouvez repérer vos nouveaux utilisateurs dans la section Audience > Présentation de Google Analytics. Pour plus de détails sur vos visiteurs nouveaux et connus, activez le rapport Nouveaux vs. connus sous Audience > Comportement.4. Temps moyen sur la page « Temps moyen sur la page » indique combien de temps un visiteur reste sur votre site Web avant de partir. Vous pouvez utiliser cette métrique pour comprendre comment (ou si) les visiteurs naviguent activement sur votre site Web. Vous pouvez afficher votre temps moyen global sur la page sous Audience > Aperçu. Cependant, pour une meilleure compréhension, vous pouvez également obtenir le temps moyen sur les données de page pour des pages individuelles sous le rapport Toutes les pages (Comportement > Contenu du site > Toutes les pages.)5. Pages moyennes par sessionMoniteur le nombre moyen de pages que vos visiteurs parcourent par session pour suivre la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site ou tout problème dans le parcours de votre utilisateur. Si ce numéro est en bas, cela pourrait l’indiquer. Cette métrique apparaît généralement sous la forme « Durée moyenne de la session » dans la section Audience > Présentation de Google Analytics. 6. Taux de rebondCette métrique suit lorsque les utilisateurs visitent une page de votre site Web, puis la quittent. Google Analytics affiche le taux de rebond sous forme de pourcentage. Par exemple, un site avec un taux de rebond de 50 % pour 50 utilisateurs signifie que 25 utilisateurs n’ont pas cliqué sur une autre page.Vous pouvez afficher le taux de rebond global de votre site dans le rapport Audience > Aperçu. Vous pouvez également voir le taux de rebond de pages, canaux ou campagnes individuels.7. Taux de conversionSi vous possédez un site Web de commerce électronique, de génération de leads ou de contenu, vous aurez un objectif final que vous souhaitez que vos utilisateurs atteignent. Il peut s’agir d’une vente, d’un formulaire de soumission rempli ou d’un téléchargement de contenu. Quel que soit votre objectif, vous pouvez utiliser la mesure du taux de conversion pour vous aider à le suivre. Google Analytics vous permet de définir votre objectif d’utiliser la métrique du taux de conversion. Vous pouvez ensuite utiliser la métrique pour comprendre combien de vos visiteurs atteignent l’objectif cible. En surveillant votre taux de conversion au fil du temps, vous pouvez comprendre le fonctionnement des campagnes et des incitations et identifier les problèmes que vous pouvez résoudre. Vous pouvez consulter le taux de conversion global de votre site sous Conversions > Objectifs > Présentation. Cependant, vous devrez d’abord définir vos objectifs dans Paramètres > Affichage > Objectifs.
Autres métriques dans Google Analytics
Parmi les nombreuses métriques disponibles pour le suivi, quelques-unes peuvent souvent être confondues et utilisées de manière interchangeable. Par exemple : clics et sessions Ces statistiques peuvent sembler similaires, mais elles suivent des données très différentes. Les clics sont une métrique qui apparaît sur certains rapports Google Analytics, comme les rapports de canaux pour les annonces organiques et payantes. Cette mesure suit le nombre de personnes qui cliquent sur votre annonce ou votre annonce. Les sessions suivent le nombre total de visites sur votre site. Objectifs et événements Dans Google Analytics, les objectifs des utilisateurs sont des actions entreprises sur votre site qui permettent d’atteindre votre objectif commercial global. Les objectifs peuvent être des revenus sous forme de ventes, d’inscriptions ou de téléchargements. Les événements sont d’autres interactions utilisateur qui contribuent à l’objectif commercial. Les événements incluent les clics sur les boutons, l’ajout au panier et les interactions de page similaires. Pages vues par rapport aux pages vues uniques Bien que ces mesures soient quelque peu liées les unes aux autres, elles restent assez différentes. Les pages vues enregistrent le nombre total de fois qu’un utilisateur a consulté une page. Si un utilisateur consulte la même page deux fois, Google la comptabilise comme 2 pages vues. En revanche, les pages vues uniques comptent le nombre d’utilisateurs qui ont consulté la page. Si un utilisateur consulte la même page deux fois, Google considère qu’il s’agit d’une seule page vue.
Combien de métriques devez-vous suivre ?
Toutes les mesures répertoriées ici peuvent vous aider à surveiller les performances du site Web. Ils fonctionnent mieux les uns avec les autres, mais pas isolément. Cependant, le nombre de mesures à suivre dépend de divers facteurs, tels que vos objectifs commerciaux, votre stratégie, vos parties prenantes, etc. Par exemple, si vous souhaitez comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web, vous pouvez suivre les utilisateurs, le temps moyen sur la page, taux de rebond, pages par session et taux de conversion. Cependant, si vous souhaitez surveiller les ventes pendant une campagne marketing, vous pouvez suivre les sessions, le taux de conversion et les revenus. Voici une ventilation des métriques les plus utiles pour l’acquisition, le comportement et la conversion. AcquisitionSi votre objectif est de comprendre comment vos visiteurs vous ont trouvé et d’où ils viennent, vous pouvez utiliser les mesures suivantes sous Acquisition > Tout le trafic > Canaux : ComportementSi votre objectif est de comprendre ce que les utilisateurs font sur votre site Web et quelles pages fonctionnent, vous pouvez utiliser les métriques suivantes sous Comportement > Contenu du site > Toutes les pages :
Taux de rebond
Pages par session
Temps moyen sur la page
Taux de conversion
ConversionSi votre objectif est de comprendre le nombre d’utilisateurs convertis ou les revenus que vous avez générés, vous pouvez utiliser les mesures suivantes :
Taux de conversion du commerce électronique
Transactions
Revenu
Google Analytics peut sûrement vous aider à surveiller vos métriques, mais cela ne fonctionnera pas toujours de manière isolée. De nombreux propriétaires d’entreprise intègrent Google Analytics à un outil tiers pour suivre de manière exhaustive les campagnes ou le trafic du site Web. Intégrez Google Analytics à Semrush pour combiner vos données Google Analytics standard avec notre suite d’outils de référencement, d’analyse, de publicité, de contenu et de recherche sur les concurrents. De nombreuses métriques Google Analytics standard peuvent être suivies dans Semrush une fois intégrées, y compris les pages vues, les visiteurs uniques, les pages par visite, taux de rebond, etc. Basculez simplement sur « données Google » à partir de votre tableau de bord SEO. L’intégration vous permet également d’afficher vos données les plus consultées : contrairement à Google Analytics, l’outil Semrush fournit des informations sur les données de vos concurrents avec des outils d’analyse du trafic ou de recherche publicitaire . Améliorer le trafic de votre site Web implique de travailler avec plus que votre site Web. Vous pouvez utiliser les données de vos concurrents pour découvrir de nouvelles opportunités de générer du trafic ou de combler des lacunes dans votre stratégie.
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Conclusion
Google Analytics peut être utile pour surveiller les performances de votre site Web lorsque vous déterminez les mesures que vous devez suivre. N’oubliez pas que chaque métrique que vous suivez doit refléter votre objectif commercial. Pour un tableau de bord encore plus détaillé, vous pouvez intégrer Google Analytics à quelques outils tiers afin d’avoir toujours une vue complète du trafic de votre site Web.