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On me demande de temps en temps de dépanner pourquoi la campagne de marketing de contenu de quelqu’un n’a pas été le succès qu’il espérait. Presque toujours, la cause du problème relève de l’une des raisons suivantes. Voici, dans l’ordre inverse, mes cinq principales raisons pour lesquelles les campagnes de marketing de contenu échouent  :
#5. Vous n’êtes pas du marketing de contenu  :
Le marketing de contenu consiste à commercialiser une entreprise pour atteindre un ou plusieurs objectifs de cette entreprise. Si la réalisation de votre objectif commercial n’est pas la raison de la production de votre contenu, vous bloguez. Cette distinction importante n’est pas toujours comprise.
De nombreux créateurs de contenu ne comprennent pas le rôle que joue le marketing de contenu dans le déplacement de vos prospects le long de votre entonnoir de vente. Différents types de contenu sont nécessaires pour chaque étape, c’est-à-dire pour les suspects, les prospects, la fidélisation et la revente aux clients existants. Si vous ne produisez pas de contenu prenant en charge chaque étape du processus de vente, vous ne faites pas de marketing de contenu.
#4. Il n’y a pas de marché pour votre produit ou service  :
Je ne cesse de m’étonner du nombre d’entreprises qui échouent parce que les fondateurs n’ont pas effectué de recherches appropriées pour déterminer s’il existait un marché pour leur entreprise et/ou si leur produit ou service répondait à ce besoin.
Vous pouvez avoir un produit techniquement excellent, mais il échouera si personne ne veut l’acheter. J’ai travaillé une fois pour une entreprise qui avait un tel produit. Chaque prospect auquel la force de vente a présenté a dit à quel point c’était une excellente idée, mais ils ne l’achèteraient pas. C’était une solution à la recherche d’un problème. Ensuite, vous avez le revers de la médaille : il existe un marché, mais votre produit ou service ne le satisfait pas. Il y a un problème, mais vous n’avez pas la solution.
Quelle que soit la qualité de votre marketing de contenu, votre campagne échouera dans son objectif d’acquisition de nouveaux clients si  :

  • Il n’y a pas de marché pour votre produit ou service, ou

  • Si votre produit ne résout pas le problème du client.

#3. Vous publiez au mauvais endroit :
Vous devez vous assurer que votre contenu parvient à votre public cible. Tu dois savoir :

  • Qui est votre public cible. Cela inclut des informations démographiques telles que leur âge, leur sexe, leur groupe socio-économique, s’ils sont susceptibles d’être mariés et s’ils ont une famille ;

  • Où ils vont actuellement pour obtenir des informations ; et

  • Comment ils préfèrent consommer les données.

Prenons quelques exemples  :
Exemple 1 : Vous avez une entreprise qui fournit une assistance pour les sites Web WordPress dans le monde entier. Votre public cible est probablement les propriétaires d’entreprise qui ont déjà ou ont l’intention d’avoir un site Web sur la plate-forme WordPress. Ils sont susceptibles d’être dans le groupe d’âge de 24 à 54 ans, susceptibles d’être mariés et probablement d’avoir une famille. Ce sont des entrepreneurs, pas des ingénieurs en logiciel.
Vous les trouverez sur Linked In, et ils ont probablement aussi une présence personnelle et professionnelle sur Face Book. Ils sont également très susceptibles d’utiliser des appareils informatiques mobiles, qui sont leur appareil de prédilection pour la consommation de données.
Vous devez publier votre contenu dans les endroits où ces personnes se rendent pour obtenir des réponses à leurs problèmes WordPress, tels que You Tube, des podcasts (pensez à iTunes, Sticher, Podcast Republic et Zune pour n’en citer que quelques-uns) – vous pouvez soit avoir votre propre émission ou faire des apparitions dans d’autres émissions, SlideShare, écrire des articles (pensez à de longs documents SlideShare, pas seulement des répertoires d’articles), des blogs et des forums pour les utilisateurs de WordPress.
Exemple 2 : Vous offrez un cours de mathématiques en ligne. Votre public cible est probablement composé d’enfants d’âge scolaire et de leurs parents. Ils auront une présence personnelle sur Face Book et utiliseront probablement également un ou plusieurs des autres sites de réseaux sociaux populaires tels que WhatsApp et Line. Ils sont susceptibles d’avoir un compte Gmail et d’utiliser également You Tube.
La nature de votre service se prête aux médias visuels, c’est ainsi que ce groupe préfère consommer les données. Votre public cible utilisera des sites tels que Udemy et You Tube pour trouver du contenu.
Les préférences de votre public cible détermineront où vous devez publier votre contenu et indiqueront le support que vous utilisez pour diffuser votre contenu. Si votre public cible préfère consommer du contenu visuel, le contenu textuel ne l’intéressera pas et il sera beaucoup moins susceptible de visiter des sites de contenu textuel.
Si votre public cible préfère consommer des données à un moment et à un endroit qui lui conviennent, en d’autres termes, s’il souhaite consommer du contenu à la demande, pensez au podcast audio. Cependant, vous ne devriez le faire que si votre contenu se prête à la parole.
Devez-vous publier votre contenu sur votre propre site Web ?
La réponse dépend de la durée de votre activité et de la réputation dont vous jouissez déjà. Le principe de Pareto ou la règle 80 :20 s’appliquera dans tous les cas. Si votre entreprise est une start-up ou une jeune entreprise, 80 % de votre contenu doit être publié en dehors de votre site Web. Au fur et à mesure que votre entreprise s’établit et que votre réputation grandit, ce ratio peut s’inverser.
Non seulement vous devez publier votre contenu là où votre public se rend pour obtenir des informations, mais vous devez également vous assurer qu’il attire leur attention. Cela signifie promouvoir systématiquement votre contenu sur les sites de réseaux sociaux tels que Face Book, Qwant+, Linked In et You Tube, ainsi que sur Twitter, Reddit, StumbleUpon et d’autres sites similaires. Envisagez de publier un communiqué de presse et de créer un lien vers le contenu dans les articles de blog et les commentaires, ainsi que sur les forums. Si vous avez une liste de diffusion, informez-la du contenu que vous avez créé et demandez-lui de le partager avec d’autres.
Vous devez vous attendre à passer au moins autant de temps à promouvoir votre contenu qu’à le créer. Tous les spécialistes du marketing ne le font pas, c’est pourquoi de nombreuses campagnes de marketing de contenu échouent.
#2. Votre campagne est trop courte  :
Bien qu’il y ait des gens qui revendiquent un grand succès d’une courte campagne, ces quelques chanceux sont l’exception. Pour la plupart d’entre nous, le marketing de contenu est un exercice à moyen et long terme qui remplit différents rôles pour les différentes étapes de notre entonnoir de vente. En d’autres termes, vous devez créer un contenu adapté et prenant en charge chaque étape du processus d’achat.
Disons, par exemple, que vous avez une entreprise vendant des caméras vidéo et des accessoires. Vous devrez créer un contenu qui explique les différents types d’appareils photo disponibles, leurs prix, les utilisations pour lesquelles ils sont les plus adaptés et la quantité de connaissances et/ou d’expérience dont l’utilisateur aura besoin pour faire fonctionner l’appareil. Ce type de contenu s’adresse à la personne naviguant sur votre boutique en ligne cherchant à voir ce qui est disponible.
Ensuite, vous pouvez segmenter votre contenu pour couvrir les différentes sections de votre public potentiel, comme ceux qui recherchent un appareil photo pour prendre des vidéos de la famille et des vacances, les amateurs et les utilisateurs amateurs et professionnels haut de gamme. Un contenu qui compare les caractéristiques, les avantages et les inconvénients, les avantages et les inconvénients si vous le souhaitez, de chaque produit du segment de marché aidera le client potentiel à établir une courte liste de produits appropriés. La personne qui navigue sur votre site est désormais un prospect.
Le prochain ensemble de contenu se concentrera sur un produit spécifique et les avantages de l’acheter chez vous. Ce type de contenu aidera à convertir le prospect en client.
L’ensemble final de contenu aidera votre client à tirer le meilleur parti de son achat et vendra des compléments et des accessoires de produits.
Si vous ne créez pas de contenu pour chaque étape du processus d’achat et du service après-vente, votre campagne de marketing de contenu ne sera probablement pas aussi réussie que vous l’espériez.
#1. Contenu de mauvaise qualité  :
Un contenu de mauvaise qualité est la principale raison pour laquelle de nombreuses campagnes de marketing de contenu échouent. Le terme « mauvaise qualité » recouvre une multitude de péchés.
Plus tôt dans cet article, j’ai dit que votre contenu doit être créé dans le but d’atteindre un objectif commercial. C’est vrai, mais non seulement votre marketing de contenu doit faire cela, mais il doit résoudre un problème rencontré par votre public cible. À tout le moins, cela devrait leur donner quelque chose d’utile et de valeur. Malheureusement, une grande partie du contenu créé n’est guère plus qu’un argumentaire de vente à peine voilé.
Il va sans dire que votre contenu doit être grammaticalement correct et exempt de fautes d’orthographe. Il doit également être bien écrit et suivre une séquence logique. Si vous écrivez un article, votre objectif est de retenir l’intérêt du lecteur assez longtemps pour qu’il accède à votre boîte de ressources. C’est là que vous devez donner au lecteur une bonne raison de cliquer sur le lien vers votre site Web à partir duquel vous ferez la vente.
De même avec la vidéo. Vous voulez garder l’attention du spectateur jusqu’à ce qu’il voie l’appel à l’action, qui consiste généralement à cliquer sur un lien dans la description.
La mauvaise qualité est une description qui peut également s’appliquer à un contenu trop court ou trop général pour être utile à la personne qui le consomme. Votre contenu doit être suffisamment long pour donner toutes les informations que vous devez donner avec suffisamment de détails, mais suffisamment court pour vous assurer de conserver leur intérêt.
Il existe une autre définition du contenu de mauvaise qualité qui est souvent négligée par les spécialistes du marketing de contenu, c’est-à-dire s’ils en sont même conscients. Si votre contenu ne parvient pas à interagir avec votre public, c’est qu’il n’a pas atteint l’un de vos objectifs commerciaux. La plupart des spécialistes du marketing évaluent le succès de leur contenu en fonction du nombre de vues qu’il a reçues, du nombre de likes qu’il a, ou d’une combinaison des deux. Un élément de contenu peut avoir été visionné un grand nombre de fois, et il peut avoir reçu un grand nombre de likes, mais personne ne s’y est engagé. Ils ne l’ont pas commenté, ni partagé avec leur propre public, ni tweeté à ce sujet, ni répertorié sur Reddit ou StumbleUpon.
Pour que votre marketing de contenu réussisse, votre public doit interagir avec votre contenu.
Le plat à emporter :
En tant que spécialistes du marketing, je pense que nous pouvons retenir les points suivants  :
#1. Il doit y avoir un marché viable pour votre produit ou service ;
#2. Votre contenu doit vous aider à atteindre un objectif commercial ;
#3. Votre contenu doit être publié aux endroits où votre audience est susceptible de le trouver, et vous devez promouvoir votre contenu ;
#4. Votre campagne de marketing de contenu doit prendre en charge toutes les étapes du processus de vente ainsi qu’un service après-vente, et
#5. Vous devez créer un contenu de bonne qualité qui encourage l’engagement du public.
Votre campagne de marketing de contenu est susceptible de réussir si vous appliquez ces cinq leçons.

Les 5 principales raisons pour lesquelles votre campagne de marketing de contenu a échoué

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