La gestion des médias sociaux fait partie intégrante du marketing numérique. Tirer parti des médias sociaux permet aux marques d’interagir avec le public, de créer et de publier du contenu pertinent et d’accéder à tout un monde de nouveaux clients potentiels. Avec les bons outils et les bonnes connaissances, vous pouvez déverrouiller le public et l’énorme potentiel marketing de chaque plate-forme de médias sociaux. La gestion des médias sociaux est le processus de création, de publication et d’analyse de contenu organique (non rémunéré) et payant sur les profils de médias sociaux pour soutenir les objectifs commerciaux. Les objectifs commerciaux peuvent inclure des ventes, la croissance d’un public ou l’augmentation de l’engagement des clients. La gestion des médias sociaux comprend l’interaction avec le public et les influenceurs sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Cela peut également inclure le suivi de vos performances sur les réseaux sociaux par rapport à vos concurrents. Alors que certaines entreprises étaient initialement lentes à inclure les réseaux sociaux dans leurs stratégies marketing, la capacité d’atteindre un public énorme sur des réseaux comme Facebook (qui compte plus de 2,32 milliards d’utilisateurs mensuels actifs) rend impossible ignorer le potentiel commercial des plateformes. Les entreprises utilisent désormais les médias sociaux pour gérer et entretenir les relations avec les clients en répondant aux avis, et en informant et divertissant leur public avec un contenu sur mesure. Aux États-Unis seulement, jusqu’à 295 millions de personnes utilisent les médias sociaux ; cela représente environ les trois quarts de la population totale. Les entreprises qui exploitent efficacement les réseaux sociaux dans leurs plans marketing peuvent être récompensées par une audience croissante et un fort engagement client. L’un des moyens les plus efficaces de gérer les médias sociaux consiste à lancer un mélange de campagnes de marketing payantes et organiques. Les médias sociaux payants (pensez aux publicités) sont un excellent moyen de faire passer le message de votre marque devant de nouveaux publics. Les algorithmes déployés par les réseaux sociaux peuvent rendre difficile l’accès à de nouveaux profils avec des contenus non rémunérés. Les publicités payantes peuvent également être utilisées pour amplifier votre contenu organique tel que des vidéos ou des articles de blog, ou promouvoir une offre qui se convertit bien pour vous sur d’autres canaux marketing. Les campagnes de médias sociaux organiques peuvent ne pas être aussi puissantes que les réseaux sociaux payants pour atteindre de nouveaux clients, mais c’est une excellente méthode pour entretenir de solides relations avec les clients et nourrir votre public. Les réseaux sociaux organiques peuvent être particulièrement efficaces lorsque le contenu est publié régulièrement. Des études suggèrent que, dans de nombreux cas, publier une ou deux fois par jour est optimal pour une cadence de publication sociale organique, selon la plate-forme. Si votre contenu est de haute qualité et publié régulièrement, votre public est susceptible de rester engagé et de s’appuyer sur votre contenu comme source de mises à jour, d’informations et de divertissement. Le contenu peut également aider à renforcer la confiance et à positionner votre marque en tant qu’autorité. Un emploi du temps chargé sur les réseaux sociaux avec plusieurs profils sur plusieurs plateformes invite à la complexité. Il est important de travailler efficacement sur une variété de tâches sociales et de mesurer avec précision le retour sur investissement de vos campagnes sur les réseaux sociaux pour vous assurer que votre budget ne sera pas gaspillé. Étant donné que la gestion des médias sociaux pour les entreprises peut être un processus fastidieux, de nombreuses entreprises choisissent d’automatiser leurs tâches avec des outils de médias sociaux. Les outils de médias sociaux peuvent être un moyen abordable et efficace de gérer vos profils. Les outils facilitent des flux de travail plus efficaces en automatisant ou en réduisant les tâches chronophages, comme la planification de votre contenu. Ils peuvent également fournir des informations précieuses qui vous aident à exécuter de meilleures campagnes, à analyser le retour sur investissement, à suivre l’engagement de l’audience ou à vérifier les performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Il existe une multitude d’outils de gestion des réseaux sociaux disponibles pour la planification, le suivi des réseaux sociaux, etc. Cependant, vous bénéficierez de l’utilisation d’une boîte à outils qui s’attaque à chaque partie de votre flux de travail. La boîte à outils Semrush Social Media comprend une suite complète d’outils de médias sociaux qui peuvent gérer votre présence sur les réseaux sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Google My Business et LinkedIn. Vous pouvez planifier, déployer et mesurer les performances de votre toute la stratégie des médias sociaux, le tout en un seul endroit. La boîte à outils est conçue pour gérer plusieurs profils pour plusieurs entreprises avec un tableau de bord facile à lire.
Si vous cherchez à vous adresser à de nouveaux publics et à franchir les barrières présentées par les algorithmes des réseaux sociaux, alors une bonne façon de commencer consiste à utiliser des publicités. L’outil Social Media Ads vous aide à créer et à lancer des campagnes publicitaires pour Facebook, Instagram, Messenger et Facebook Audience Network. L’interface intuitive facilite la création d’une nouvelle campagne. Sélectionnez votre objectif (audience, trafic ou conversions), définissez votre budget, votre calendrier, votre stratégie d’enchères, puis choisissez vos emplacements et vous êtes prêt à lancer votre campagne. L’option Quick UTM facilite le suivi précis de vos campagnes. Générez simplement des codes UTM avec le nom, la source, le support, le contenu et les paramètres de terme de vos annonces en un clic. Avec le rapport de performance, vous pouvez vérifier 46 mesures différentes pour vos campagnes publicitaires publiées. Passez en revue chacune des forces et faiblesses de votre annonce pour découvrir rapidement des opportunités d’optimisation. Mettez à l’échelle vos bonnes annonces ou corrigez celles qui nécessitent quelques ajustements supplémentaires. Créez et gérez des campagnes publicitaires avec Social Media Ad Manager
Outil 2 : Affiche sur les médias sociaux
Social Media Poster profite aux créateurs de contenu et aux autres personnes gérant un horaire de contenu chargé. Rédigez et programmez du contenu ou publiez directement sur Facebook (pages professionnelles), LinkedIn, Instagram, Google My Business, Pinterest et Twitter à partir de l’outil : l’interface conviviale du calendrier offre une vue claire de votre calendrier de contenu et crée facilement une file d’attente automatisée. Vous pouvez découvrir les moments les plus efficaces pour publier ou configurer des flux RSS pour obtenir un flux d’inspiration et d’idées pour votre propre contenu. La planification de gros lots de contenu est également facile. Vous pouvez télécharger en bloc votre calendrier de contenu existant à partir d’un fichier CSV. Pour gagner du temps, éditez des images ou ajoutez des codes UTM à n’importe quel lien hypertexte de vos publications directement dans l’éditeur sans avoir à entrer et sortir de l’interface.
Le Social Media Tracker vous permet de vous plonger dans les mesures de performance de vos concurrents afin que vous puissiez rapidement voir où vous gagnez et où se trouvent les opportunités d’amélioration dans votre stratégie sociale. Comparez vos taux d’engagement et de croissance à ceux de vos concurrents sur Twitter, Facebook, Instagram Business, YouTube, Pinterest et LinkedIn, puis générez rapidement des rapports PDF à partager avec les clients ou les managers. Social Media Tracker vous permet également de voir quels hashtags vos concurrents utilisent dans leurs campagnes. Utilisez le rapport Twitter Mentioners pour surveiller les interactions avec les clients et voir à quelle fréquence votre marque est mentionnée par rapport à vos concurrents. Avec ce rapport, non seulement vous pouvez voir quelles marques et quels sujets sont chauds, mais vous pouvez également être prêt à réagir rapidement lorsque vous devez gérer des situations potentiellement difficiles, telles que des préoccupations ou des plaintes.Suivez les réseaux sociaux de vos concurrents avec le Social Media TrackerSocial La surveillance des médias consiste à écouter ce que vos clients existants et potentiels disent de votre marque et de vos concurrents en ligne. Lorsque vous comprenez votre public, cela vous permet de créer et de publier un contenu fortement aligné sur ses besoins et ses désirs, et ce contenu est susceptible de bien fonctionner. Avec notre boîte à outils pour les médias sociaux, il est plus facile d’adopter une approche globale des médias sociaux. Gérez les profils sur plusieurs plates-formes, maintenez votre public engagé avec un calendrier régulier de contenu pertinent et comparez les performances de vos concurrents pour vous assurer que vous ne prenez pas de retard ou ne manquez pas une occasion de les surpasser.