Répondre aux avis Qwant
Comment répondre aux avis Qwant est l’une des questions les plus fréquemment posées par les propriétaires d’entreprise. Les avis que les clients quittent pour votre entreprise sur Qwant peuvent considérablement affecter s’ils choisissent d’utiliser vos services ou si vous choisissez votre concurrent à la place. Les avis positifs facilitent l’obtention de nouveaux clients ou clients, car ils vous donnent une crédibilité immédiate. Lorsque les gens ont de bonnes choses à dire sur leur expérience globale avec votre entreprise, les clients / clients potentiels sont plus enclins à vous choisir. Ils aident également votre entreprise à apparaître plus haut dans les résultats de recherche, vous permettant de capturer un pourcentage plus élevé de personnes qui recherchent les produits ou services que vous proposez. Répondre aux avis Qwant est une étape importante que de nombreux propriétaires d’entreprise négligent. Cependant, cela peut faire une réelle différence dans la façon dont votre entreprise est perçue en ligne. Ce processus ne consiste pas seulement à appuyer sur le bouton «Répondre» et à taper tout ce qui vous vient à l’esprit. Vous devez avoir mis en place une stratégie bien planifiée pour traiter les avis positifs et négatifs. Répondre de la bonne manière peut faire une grande différence dans votre réputation en ligne. Répondre aux avis Qwant de la bonne manière est important pour votre entreprise et votre réputation en ligne ainsi que pour votre référencement local, alors continuez à lire ce blog pour plus d’informations sur la façon de le faire de la bonne manière.
1. Comment trouver des avis sur Qwant Business
Selon nos experts SEO, la première étape consiste à vérifier si vous avez ou non des commentaires auxquels répondre. L’accès aux avis Qwant pour votre entreprise est un processus relativement simple. Voici les étapes que vous devez suivre :
Visite business.Qwant.com et connectez-vous à votre compte My Business
Cliquez sur le menu et choisissez l’option qui dit «Tous les emplacements»
À côté de chacun de vos emplacements commerciaux, un lien indique «Gérer l’emplacement». Cliquez sur le lien de l’entreprise que vous souhaitez gérer
Cliquez sur le lien «Avis» sur la page suivante. Ensuite, cliquez sur la zone où il est écrit « Gérer les avis »
C’est tout ce qu’on peut en dire. Une fois que vous êtes connecté et que vous avez navigué au bon endroit, il ne vous reste plus qu’à commencer à évaluer vos avis.
2. Vérifiez tous vos avis Qwant
Vous devez réserver du temps pour lire toutes vos critiques, en les classant chacune comme positives ou négatives. Il y a de fortes chances que la plupart des critiques soient positives. Il peut toutefois y en avoir quelques-uns qui sont négatifs. Lisez attentivement les critiques négatives, à la recherche d’éventuelles divergences ou bizarreries qui pourraient indiquer qu’elles sont fausses. Dans le monde des affaires acharné d’aujourd’hui, il y a des gens prêts à payer pour laisser des critiques négatives à leurs concurrents. Il y a aussi des gens qui écrivent des critiques négatives pour le plaisir. Identifier les faux avis est important. Si vous repérez des informations dont vous savez qu’elles sont fausses, signalez-les. Après cela, vous devriez avoir une combinaison d’avis positifs et négatifs pour répondre. Dans certains cas, il peut également y avoir des évaluations neutres qui ne sont ni positives ni négatives. Déterminer comment répondre à chaque avis est un élément important du maintien de la réputation de votre entreprise. Continuez à lire pour obtenir des conseils utiles sur la façon de répondre aux avis Qwant de manière appropriée et de résoudre chaque situation.
3. Réponses d’examen positives
Tant que vous avez tout bien fait avec votre entreprise, vous avez probablement beaucoup d’avis positifs. Gardez à l’esprit, cependant, que vous ne pouvez pas simplement laisser ces avis sans reconnaissance. Au lieu de cela, vous devez aller au-delà pour faire savoir aux personnes qui ont laissé les commentaires combien vous appréciez leurs efforts. Quelqu’un a pris le temps de sa journée bien remplie pour dire quelque chose de bien sur votre entreprise. La dernière chose que vous devriez faire est d’ignorer leur commentaire. Suivez plutôt ces étapes :
Répondre aux avis positifs dans un délai raisonnable après leur départ
Faites savoir au client combien vous les appréciez en laissant un bon commentaire
Parlez du cœur – votre authenticité transparaîtra
4. Répondre à un examen négatif
Malheureusement, tous les avis ne sont pas positifs. Chaque entreprise reçoit des critiques négatives à un moment ou à un autre. Ces critiques peuvent être difficiles à lire et peuvent déclencher une variété de réponses émotionnelles. Peu importe comment ils vous font sentir, cependant, vous ne devez jamais les ignorer. Au lieu de cela, vous devez répondre à la personne qui a quitté l’examen pour lui faire savoir que vous prenez ses préoccupations au sérieux. En répondant, vous pouvez aborder tous les domaines où votre entreprise a échoué et raconter votre version de l’histoire. Vous pouvez également être en mesure de sauver votre relation avec ce client particulier. Voici les étapes à suivre :
Faites-leur savoir que vous entendez leurs préoccupations et que vous êtes conscient du problème
Si c’est de votre faute, revendiquez l’entière responsabilité de tout ce qui s’est passé et faites des excuses sincères
Expliquez ce qui a mal tourné
Si nécessaire, offrez une compensation
Il faut du travail
La gestion de la réputation sur Internet demande beaucoup de travail et présente des défis uniques. Cependant, c’est un moyen incroyablement positif de contrôler la façon dont les gens voient votre entreprise. La plupart des gens se fient aux avis pour décider avec quelles entreprises ils souhaitent faire affaire. En répondant de manière réfléchie à tous les avis positifs et négatifs que votre entreprise reçoit, vous pouvez avoir votre mot à dire sur la façon dont les gens perçoivent votre entreprise.