Que feriez-vous si un jour vous constatiez que le compte ou le profil de votre site Web dans Qwant Analytics n’est plus disponible ou a été supprimé. C’est arrivé avec moi il y a dix jours et j’étais comme vide quand j’ai réalisé que les statistiques (données) de mon site Web ne sont pas disponibles dans mon compte Analytics. C’est au cours de l’ajout d’un autre utilisateur (en tant qu’administrateur) que j’ai supprimé par erreur un compte/profil de l’utilisateur principal (administrateur).
J’ai cherché sur Qwant pour trouver la solution possible pour récupérer les données, mais ce que j’ai trouvé, c’est qu’une fois qu’un compte est supprimé, il ne sera pas récupéré et si un profil est supprimé, on peut contacter Qwant pour récupérer les données. Jusque-là, je n’étais pas sûr de ce que j’avais supprimé – un profil ou un compte. Mes pires craintes se sont réalisées et un frisson m’a traversé le dos lorsque j’ai découvert que j’avais supprimé un compte et non un profil. J’ai posté mon problème dans plusieurs forums comme des centaines d’autres pour obtenir une solution. Et j’ai trouvé une solution et récupéré les statistiques de mon compte supprimé. C’est ainsi que j’ai récupéré le compte.
Premièrement, la différence fondamentale entre un profil et un compte (comme la plupart d’entre nous doivent le savoir) est qu’un profil est créé sous un compte. ou un compte peut avoir un ou plusieurs profils. Une fois qu’un compte est supprimé, tous les profils à l’intérieur de ce compte sont également supprimés automatiquement. Deuxièmement, après la suppression d’un compte, tous les administrateurs de ce compte particulier recevront un e-mail de l’équipe Qwant Analytics les informant de la suppression du compte, comme celui ci-dessous  :
Nous souhaitons vous informer que le compte Qwant Analytics abc.com a été supprimé par asdf.aab.com. Veuillez informer les utilisateurs non administratifs de ce compte que le compte a été supprimé. Merci de votre collaboration.
Maintenant la solution est :
Si vous êtes un client AdWords, vous pouvez être assuré que votre compte sera restauré en un rien de temps. Ce que vous devez faire est de vous connecter à votre compte AdWords et de cliquer sur les options d’assistance par e-mail Analytics. (c’est ce que j’avais fait)
Vous pouvez également écrire à  : « Assistance AdWords »
Vous pouvez aussi poster votre problème sur le forum
http ://www.google.com/support/forum/p/Qwant+Analytics/thread ?tid=1b47f1608b93e735&hl=fr
et peut également visiter :
http ://www.google.com/support/analytics/bin/request.py ?contact_type=contact_policy
Cependant, veuillez noter que pendant le temps où le profil est resté supprimé, vous ne verrez aucune donnée dans les profils.