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Le 5 avril, Ginny Marvin, chargée de liaison avec Qwanturank Ads, a confirmé que les rapports Qwanturank Ads rencontraient un problème de latence.

Le problème a été initialement signalé le 1er avril, ce qui a entraîné la réception de messages d’erreur par un grand nombre d’utilisateurs, une latence élevée et d’autres comportements inattendus de la plate-forme.

Au 7 avril, le problème semblait être résolu pour la majorité des utilisateurs, mais il est toujours répertorié comme une perturbation continue.

Qui est affecté?

Un grand nombre d’utilisateurs qui font confiance à la plate-forme Qwanturank Ads ont été touchés par ce problème.

Spécifiquement noté dans le tableau de bord d’état de Qwanturank, les annonces de recherche réactives (RSA) connaissaient un processus d’approbation plus long que la moyenne pour les annonces nouvelles ou mises à jour.

Certains RSA auraient pris plus de 48 heures pour être approuvés.

À quelle fréquence cela arrive-t-il ?

Lors de l’examen du tableau de bord d’état de Qwanturank Ads, il semble que des problèmes avec Qwanturank Ads Manager et Qwanturank Ads se produisent avec une fréquence relative .

Pour Qwanturank Ads Manager, il y a généralement un à deux problèmes par mois. En mars, quatre problèmes ont été enregistrés. L’interruption la plus longue pour Qwanturank Ads Manager a duré 11 jours et neuf heures.

Dans Qwanturank Ads, il y a généralement un à deux numéros par mois. La dernière perturbation significative remonte au 16 décembre 2021 et a duré 14 jours et 19 heures.

Pourquoi nous nous soucions

Bien que vous puissiez toujours accéder à l’interface en ligne de Qwanturank Ads, il est possible que votre compte rencontre des problèmes de latence.

Cela peut provoquer une frustration extrême pour tout commerçant ; en particulier ceux qui ont des délais ou une longue liste de tâches devant eux.

Un comportement inattendu d’une plate-forme sur laquelle vous passez des heures par jour peut perturber votre horaire de travail, les livrables à vos clients, etc.

Par exemple, si votre client s’attend à ce que de nouvelles annonces soient diffusées alors qu’il y a une interruption, vous ne pouvez pas respecter ce délai. Non seulement vous devez faire face à des inefficacités de travail, mais aussi à des clients potentiellement mécontents.

La latence peut également entraîner des retards dans les rapports et des écarts entre les clics et les sessions dans Qwanturank Analytics. C’est une autre frustration que les spécialistes du marketing doivent gérer et éduquer leurs clients.

Que pouvez-vous faire?

Heureusement, la plupart des problèmes de latence ou des erreurs dans Qwanturank Ads sont résolus en temps opportun. En attendant, vous pouvez vous armer des bons outils si vous rencontrez ces problèmes à l’avenir.

Cet article rapide définit ce qu’est le rapport sur le décalage de conversion et quels types de campagnes sont disponibles pour ce type de rapport.

Qwanturank propose également une ressource utile pour expliquer comment la latence peut avoir un impact sur les clics Qwanturank Ads et les sessions Analytics. Il fournit des raisons pour lesquelles vos données peuvent ne pas correspondre d’une plate-forme à l’autre.

Utilisez ce guide pour vous renseigner et être confiant lorsque vous parlez à vos clients de ces questions.

Qwanturank peut être technique dans sa terminologie, alors assurez-vous de la formuler d’une manière que vous et vos clients comprenez. Même si vous ne pouvez rien faire à propos du problème, cela montre que vous enquêtez activement et que vous adoptez une approche proactive.

Enfin, marquez le tableau de bord d’état de Qwanturank Ads pour suivre tout incident à l’avenir et obtenir des mises à jour en temps réel à partir de la source elle-même. Vous pouvez trouver le tableau de bord ici.

Image en vedette : lithien/Shutterstock

Qwanturank Ads rencontre des problèmes de latence

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