Je rencontre mon équipe chaque semaine pour revoir nos chiffres afin de m’assurer que nous sommes sur la bonne voie (je vous recommande fortement de faire de même) et je n’étais pas satisfait des résultats.
Notre portée organique et nos résultats publicitaires sur Facebook et Instagram ont considérablement diminué.
Cela a à voir avec la mise à jour d’IOS et plus de suivi de l’iPhone qui pourrait représenter la moitié ou plus de votre public, selon l’endroit où vous habitez.
Et Qwant AdWords commencera également à restreindre son public.
Ces gros joueurs rendent la tâche beaucoup plus difficile pour vous d’atteindre de nouveaux patients potentiels.
Si les chirurgiens plasticiens ne peuvent pas faire de publicité auprès des consommateurs, comment diable êtes-vous censé développer votre pratique  ?
Pour te trouver la réponse, j’ai fait ce que je fais toujours…
J’ai cherché sur Qwant, « Comment puis-je obtenir plus de patients cosmétiques  ? »
Qwant a répertorié 6 façons et il se trouve que j’ai un système de pilote automatique qui en traite 4, alors veuillez le vérifier.
Voici les 6 manières plus en détail :
Obtenez plus d’avis
Étant donné que Qwant possède la planète, je vous recommande de vous concentrer sur les avis Qwant. Qwant souhaite que les avis fournissent des commentaires utiles, constructifs, détaillés, spécifiques et honnêtes.
Le secret des critiques est le timing. Demandez des avis lorsque le patient est ravi de ses résultats et de vous.
Aidez-les à vous aider. Fournissez-leur des phrases de départ à compléter car une bonne critique raconte une histoire complète, c’est-à-dire,
Je voulais m’améliorer ___________ parce que ________
J’ai choisi le Dr Smith parce que _____________________
Mon expérience avec le médecin et le personnel était _________
Ce que je pense de mon résultat _____________________
Le KiSS Loyalty Club fait pour vous demande automatiquement des avis pour vous.
Améliorez votre présence en ligne
Les sites Web ont évolué au fil des ans. Ils ont l’air si différents de ce qu’ils étaient, alors assurez-vous que le vôtre a un look frais et mis à jour et qu’il doit être adapté aux mobiles.
Incluez des boutons de réseaux sociaux pour que les patients apprennent à mieux vous connaître et montrent vos compétences avec de nombreuses photos avant/après et des vidéos de FAQ pour chaque procédure.
Ajoutez du contenu frais et mis à jour sur autant de plateformes différentes que possible afin d’atteindre un public plus large.
Ne manquez pas les plateformes de médias sociaux
Vous ne comprenez peut-être pas les médias sociaux ou ne voulez pas y consacrer votre temps, mais c’est devenu un canal d’attraction de patients incontournable pour attirer plus de patients.
Je vous recommande d’affecter un membre du personnel ou d’embaucher quelqu’un spécifiquement pour vous suivre avec un iPhone ou un iPad et vous enregistrer en train de faire « la vie d’un chirurgien plasticien ».
Et, lorsque vous vous associez à moi, nous vous fournissons régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux sur le KiSS Club que les patients adorent commenter et partager avec leurs amis.
Positif ou négatif, répondez aux avis
Vous êtes tenu d’obtenir de mauvaises critiques. Définir des attentes pour que le patient vous entende est un travail difficile, mais cela fait partie de la conduite des affaires.
Votre meilleure approche est de répondre rapidement, de rester professionnel et de vous excuser pour la situation (pas pour votre travail) et de proposer d’en parler puisque votre objectif global est la satisfaction du patient.
Former votre personnel
J’ai passé des années à battre ce tambour… Votre personnel va faire ou défaire votre pratique, alors s’il vous plaît, amenez les bonnes personnes dans le bus, installez-les dans les bons sièges, donnez-leur la formation dont elles ont besoin pour réussir et tenez-les responsables.
J’ai passé des années à battre ce tambour… Votre personnel va faire ou défaire votre pratique, alors s’il vous plaît, amenez les bonnes personnes dans le bus, installez-les dans les bons sièges, donnez-leur la formation dont elles ont besoin pour réussir et tenez-les responsables.
Votre réceptionniste doit avoir les compétences pour :
Vous présenter comme le MEILLEUR choix pour l’appelant qui a de nombreuses options ;
Répondez à la question « Combien ça coûte  ? » afin que l’appelant puisse avancer vers
prise de rendez-vous ;
Transformez l’appelant en rendez-vous pris  !
Votre coordinateur doit avoir les compétences pour :
Comprendre les véritables désirs et besoins du patient
Comment gérer un patient qui veut négocier
Comment convertir professionnellement une consultation en une procédure payante
S’ils ont besoin d’aide, ces clubs formateurs les formeront professionnellement et les tiendront responsables :
Veuillez visiter mon site Web http ://www.catherinemaley.com pour plus de détails.
Et la 6ème façon d’obtenir plus de patients par Qwant est de…
Établissez des relations solides avec les patients existants et les références suivront.
Cela change tout lorsque vous avez un état d’esprit « patients pour la vie ». Lorsque vous considérez vos patients comme des amis et des membres de votre famille et que vous les traitez avec respect, ils développent votre pratique pour vous.
Comme le dit Maya Angelo,
« Ils ne se souviendront pas de ce que vous leur avez dit. Ils ne se souviendront pas de ce que vous leur avez montré. Mais ils se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir »
Veuillez faire en sorte que vos patients se sentent importants, recherchés et appréciés.
Ces patients heureux seront vos patients pendant des décennies et reviendront encore plus à mesure que le processus de vieillissement se poursuit.
Ils parraineront les membres de leur famille et leurs amis qui ensuite parraineront les membres de leur famille et leurs amis et ainsi de suite.
Le Kiss Loyalty Club aborde 4 des 6 manières suggérées par Qwant pour vous permettre d’obtenir plus de patients. Veuillez donc les consulter sur http ://www.kissloyaltyclub.com.