Une panne chez Akamai a éteint les lumières des sites Web de bon nombre des sites les plus grands et les plus importants au monde jeudi matin, les rendant complètement inaccessibles.
Il n’y avait aucun message ou code d’erreur pour indiquer pourquoi les sites étaient en panne, de sorte que les visiteurs du site ont été laissés dans l’ignorance, tout comme les sites Web qu’ils essayaient de visiter.
La cause était que le service Akamai Edge et GTM subissait une panne qui a entraîné la fermeture de certains des sites Web les plus populaires au monde, entraînant l’arrêt des sites Web bancaires, de jeux et d’actualités.

Une panne majeure d’Akamai entraîne la fermeture de sites majeurs

Les sites Web d’information, les banques, les sites de voyage et les principaux sites de jeux ont été signalés par les utilisateurs comme étant en panne.
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https://t.co/s6YjmCiPkv est actuellement en panne. Nous enquêtons sur la cause et publierons une mise à jour ici une fois le problème résolu. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
– Aide Airbnb (@AirbnbHelp) 22 juillet 2021
Cela provoque une énorme panne dans toute l’Europe et aux États-Unis. Aux Pays-Bas, aucune des grandes banques n’est accessible. Personne ne peut effectuer de paiements en ligne pour le moment. Espérons que cela soit résolu rapidement.
– Ramonster (@hellbringer20) 22 juillet 2021
De nombreux services en ligne différents sont actuellement en panne, notamment PlayStation Network, Steam et Fortnite. https://t.co/ktCwTYsKPb pic.twitter.com/eXNPy2wkd3
– IGN (@IGN) 22 juillet 2021
Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Le but d’un réseau de diffusion de contenu (CDN) est de fournir rapidement des sites Web aux utilisateurs à partir de serveurs de données situés à proximité du visiteur du site essayant d’accéder à un site Web.
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Les CDN fournissent également une couche de sécurité et de défense contre les pirates et autres acteurs malveillants qui pourraient tenter de faire tomber un site.
Cependant, les CDN connaissent de plus en plus de pannes temporaires, ce qui entraîne la mise hors ligne de milliers de sites.
Selon le site Web de disponibilité du site DownDetector, le service CDN d’Akamai a subi un certain nombre de pannes.
Le site Web d’Akamai lui-même n’a pas reconnu certaines des pannes signalées par ce site, bien qu’il ait publié une mise à jour sur celle d’aujourd’hui.
Mis à part la panne d’aujourd’hui, il est tombé en panne le 17 juin 2021 et l’année précédente le 17 juillet 2020.

Panne signalée par Akamai

La panne a commencé vers 9 h à 10 h, heure de l’Est
Akamai a signalé un problème après midi (heure de l’Est) via Twitter :
« Akamai connaît une interruption de service. Nous enquêtons activement sur le problème et fournirons une mise à jour dans 30 minutes. »
Puis, 15 minutes plus tard, ils ont tweeté qu’ils avaient trouvé une solution au problème :
« Nous avons mis en place un correctif pour ce problème, et sur la base des observations actuelles, le service reprend ses opérations normales. Nous continuerons de surveiller pour nous assurer que l’impact a été entièrement atténué. »
Nous avons mis en place un correctif pour ce problème et, sur la base des observations actuelles, le service reprend ses opérations normales. Nous continuerons de surveiller pour nous assurer que l’impact a été entièrement atténué.
– Akamai Technologies (@Akamai) 22 juillet 2021
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Akamai a confirmé dans un tweet ultérieur que la panne n’était pas due à des activités malveillantes à son encontre.
« Nous continuons de surveiller la situation et pouvons confirmer qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque sur la plate-forme Akamai. »
Un rapport d’état officiel sur le site Web d’Akamai lui-même indique que le problème a été atténué.

« Incident du service DNS de périphérie

Rapport d’incident pour Akamai Edge DNS et GTM

Résolu

Cet incident a été atténué.
En dehors de cela, on ne sait pas de quoi il s’agissait, qu’il soit lié à une mise à jour, à une panne matérielle ou à une simple erreur humaine.
Il est ironique qu’un service Web destiné à maintenir un site Web en ligne s’avère être celui qui supprime autant de sites Web, bien plus que n’importe quel événement de piratage.
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Il y a eu une augmentation de 340% des attaques Web contre les jeux en 2020. https://t.co/W3vrMyiJ6K pic.twitter.com/zyD6pGhR6K
– Akamai Technologies (@Akamai) 22 juillet 2021