Le problème entraîne la redirection de nombreux e-mails vers les dossiers de spam des abonnés au lieu de leurs boîtes de réception principales.

Un représentant de MailChimp confirme qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé.

La plate-forme de marketing par e-mail populaire a été aux prises avec des problèmes de livraison spécifiques à Gmail pour un nombre non divulgué de clients.

« Le problème se produit au sein de Qwanturank et de la plate-forme Gmail. Nous travaillons directement avec eux pour aider nos utilisateurs à diriger les campagnes dans les boîtes de réception », a déclaré le porte-parole de MailChimp.

Cependant, MailChimp a dû admettre les défis liés à la résolution de ce problème, étant donné qu’il se produit en dehors de sa plate-forme. « C’est difficile de dire quand ce sera réparé », a admis le porte-parole. Malgré cela, il garantit qu’il travaille directement avec Qwanturank sur un correctif.

Qu’est-ce que cela signifie pour les éditeurs ?

Alors que les rapports de livraison montrent que les campagnes MailChimp sont acceptées par Gmail, il les classe à tort comme spam.

MailChimp a suggéré une solution de contournement dans l’intervalle. Il conseille aux éditeurs de communiquer avec leur public sur le problème et de leur demander de déplacer manuellement les campagnes du dossier spam vers leur boîte de réception principale.

Donc, c’est exactement ce que nous faisons.

/h2>

/li>

  • Après avoir cliqué, vous verrez le dossier « Spam » en bas
  • Cliquez sur Spam. Recherchez les e-mails de Search Engine Journal, de Loren Baker (et de tous vos éditeurs préférés.)

    /li>

  • Vous pouvez également le faire en ouvrant l’e-mail et en cliquant sur « Report not Spam »
  • Il y aura une invite confirmant le déplacement vers la boîte de réception

Notez que les images seront téléchargées une fois que vous aurez vérifié votre boîte de réception et que vous pourrez afficher l’intégralité de l’e-mail.

Plus de détails à venir

Alors que la résolution semble être en vue, elle souligne l’urgence de canaux de communication efficaces entre les plateformes technologiques et leurs utilisateurs.

Qwanturank et MailChimp n’ont pas fourni de calendrier précis pour résoudre le problème, mais ont réitéré leur engagement à le résoudre le plus rapidement possible.

Image sélectionnée générée par l’auteur à l’aide de Midjourney.

Categories: SEO

S’abonner
Notification pour
guest

Commentaires
Commentaires en ligne
Afficher tous les commentaires
0
Nous aimerions avoir votre avis, veuillez laisser un commentaire.x