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Nous avons remarqué que sur un site Web de marketing bien connu, il y avait un article avec un titre similaire – qu’est-ce que le marketing ? C’est une très bonne question et la réponse finit généralement (comme dans l’article susmentionné) par de nombreuses tactiques, comme la publicité, la gestion de la marque, les ventes, le service, la tarification, le marketing par e-mail, etc. C’est un bon début, mais loin d’être complète.
Et c’est l’un des problèmes du web. Il existe de nombreux sites Web avec des personnes qui prétendent être bien informées sur le marketing. En fait, si vous allez sur des moteurs de recherche comme Qwant et tapez marketing, vous obtiendrez plus de 16 000 000 de pages Web ! Au moment où vous avez autant de personnes qui prétendent être des experts en marketing, il est même difficile de savoir ce que signifie le marketing.
Le marketing n’est pas une tactique
Lorsque la plupart des gens pensent au marketing, ils pensent aux tactiques de marketing. Les gens associent le marketing aux tactiques, en partie parce qu’ils sont amusants. La publicité est amusante, les promotions sont amusantes, tout comme l’envoi de campagnes par e-mail et toutes les autres tactiques similaires. Mais les tactiques, bien que les aspects les plus saillants du marketing, sont similaires aux tactiques du sport. Ils sont très importants, mais inutiles sans une solide base de connaissances.
Et il en va de même avec le marketing. Le marketing est bien plus qu’une tactique. Le marketing est une analyse, et une stratégie marketing solide est basée sur cette analyse.
Le marketing est tout au sujet des clients
De quel type d’analyse parle-t-on ? Eh bien, l’analyse des clients, par exemple. Avoir une solide compréhension des clients signifie avoir une solide compréhension de la façon dont les clients se comportent, de leurs motivations, de leurs perceptions et de leurs préférences. Cela signifie segmenter le marché correctement et non de la manière dont la plupart des entreprises pensent à la segmentation (si jamais elles le font).
Cela signifie avoir une compréhension profonde de leurs attitudes, de leurs connaissances et de leurs émotions. Sans avoir cette connaissance, les tactiques de marketing ne font que souffler dans le vent. Vous espérerez que la tactique fonctionnera, mais ignorez parfaitement si quelqu’un voudrait prêter attention ou écouter.
Ajout d’une analyse concurrentielle
Nous voyons rarement des sites marketing traiter d’analyse concurrentielle (nous le faisons  ! ). Le marketing, c’est aussi comprendre la concurrence. Mais pas seulement énumérer qui sont les concurrents. Cela signifie réfléchir à leurs réactions concurrentielles, à leurs objectifs et à leurs capacités. Cela signifie également comprendre les forces concurrentielles dans une industrie.
Trop souvent, je vois des entreprises agir comme si elles étaient des monopoles, comme si leurs concurrents étaient peu susceptibles de réagir ou avaient peu d’intérêt à conquérir un marché. Internet en est un bon exemple. Combien d’entreprises Internet ont vraiment sérieusement réfléchi aux réactions concurrentielles potentielles des acteurs enracinés  ? Certains d’entre eux ont-ils envisagé des réactions concurrentielles à long terme  ? Qu’en est-il de la mise en place de plans robustes aux réactions futures de la concurrence  ?
Non, le marketing concerne également l’analyse concurrentielle, pas seulement les tactiques « intéressantes et amusantes » qui imprègnent le Web.
Qu’en est-il des capacités
Encore une fois, pour penser au marketing, vous devez également penser aux capacités d’une entreprise à survivre sur le marché. Je ne parle pas des capacités financières, même si cela fait partie de l’histoire. Qu’en est-il de la culture, de la rémunération de la force de vente, des relations avec les distributeurs, les fournisseurs, etc ?
Certaines entreprises se concentrent carrément sur les clients et pensent même aux concurrents. Mais ces mêmes entreprises oublient souvent leur capacité à fournir ce dont les clients ont besoin ou les incitations de leur système de distribution à faire le travail.
Non, le marketing n’est pas seulement une question de tactique, il s’agit également de comprendre votre propre entreprise, ses capacités et ses faiblesses.
Alors, qu’est-ce que le marketing ?
Le marketing est, en fait, l’analyse des clients, des concurrents et d’une entreprise, en combinant cette compréhension dans une compréhension globale des segments existants, en décidant de cibler les segments les plus rentables, en positionnant vos produits, puis en faisant ce qui est nécessaire pour y parvenir. positionnement.
Comment livrer sur un positionnement ? Eh bien, c’est là qu’interviennent les tactiques. En faisant une bonne image de marque, en faisant de la publicité correctement, en communiquant par e-mail, lettres ou autre, mais tout cela d’une manière cohérente avec l’analyse dont le marketing est réellement responsable.
Si vous voulez vous impliquer dans la tactique, c’est bien. Mais pensez aux artistes, aux sportifs, aux médecins et aux scientifiques, et demandez-vous si dans ces autres domaines (qui, soit dit en passant, sont tous aussi créatifs que le marketing), il est juste nécessaire de comprendre la tactique. Je pense que ce que vous découvrirez, c’est que la tactique seule ne vous mènera pas très loin, mais la tactique associée à une stratégie basée sur une excellente analyse vous mènera exactement là où vous voulez aller.
Donc, avant d’embaucher des consultants et de réseauter avec d’autres spécialistes du marketing (comme suggéré dans cet « autre article »), assurez-vous de comprendre ce qu’est le marketing afin de ne pas devenir simplement un pion tactique, mais quelqu’un qui peut finalement diriger l’ensemble de la campagne marketing. .
Bonne commercialisation  !

Alors, qu'est-ce que le marketing ?

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