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Le contenu engageant est un carburant à haute énergie pour votre machine de marketing entrant. Mais comment savoir si les rouages ​​tournent correctement ? Et que pouvez-vous faire pour mesurer cet impact et la qualité de votre contenu ? Que vous soyez nouveau dans le marketing de contenu ou que vous intensifiez simplement vos efforts, il est important de réserver du temps pour maintenir votre moteur de contenu. Vous devrez revoir votre travail et déterminer comment votre public cible y réagit. Il existe un nombre vertigineux de mesures marketing. Alors respirons un peu et simplifions-les. Ce guide explorera certaines des mesures de performance les plus populaires et vous montrera comment et pourquoi les utiliser.

Les meilleurs moyens d’évaluer la qualité de l’écriture

Lorsque les gens disent qu’ils recherchent des articles bien écrits ou d’autres formats de contenu, que veulent-ils dire exactement ? Une bonne écriture n’est-elle pas une chose subjective ? Nous ne pensons pas que ce soit le cas. Pour le rapport State of Content Ops & Outsourcing 2021, nous avons réalisé plus de vingt entretiens vidéo avec des experts marketing chevronnés. En plus de cela, nous avons mené une enquête auprès de 700 entreprises pour comprendre les facteurs incontournables d’une écriture de qualité. Voici ce qu’ils avaient à dire :

1. Couvre-t-il le sujet en profondeur ?

Lors de l’évaluation d’un écrit, il est important de faire attention à savoir s’il couvre ou non un sujet de manière exhaustive. C’est le type de contenu qui engage vraiment le public. Le contenu éduque-t-il et informe-t-il ceux qui cherchent à répondre à une question spécifique ? Ou en apprendront-ils davantage sur un sujet ? Google récompense également les pages qui couvrent un sujet plus en profondeur avec les meilleurs classements. Selon Michał Leszczyński, responsable du contenu et des partenariats chez GetResponse, le moyen le plus simple et le plus rapide de vérifier l’exhaustivité du contenu est d’utiliser un outil d’optimisation SEO. Le score initial de l’outil vous donnera un premier aperçu de la compréhension du sujet par l’auteur. Vous verrez également si le contenu a le potentiel d’apparaître pour des requêtes de recherche spécifiques. Au fur et à mesure que vous commencerez à examiner de plus en plus de contenu, il sera assez facile de dire si un écrivain comprend vraiment le sujet ou s’il essaie simplement d’atteindre un nombre de mots. Dasha Nazarova, responsable du marketing chez RedTrack, souligne qu’il est également important de prêter attention à la « qualité émotionnelle » du contenu. « Si je le lis et que ça résonne en moi, c’est qu’il est de bonne qualité », dit-elle.

2. La grammaire est-elle impeccable ?

Un contenu contenant des erreurs de langage peut sembler non professionnel. Selon 54 % des spécialistes du marketing que nous avons interrogés, la grammaire est le deuxième aspect le plus important lors de l’évaluation de la qualité de l’écriture. « Nous prêtons attention à la grammaire, au style et à la façon dont les auteurs abordent le sujet », explique Agata Krzysztofik de Piktochart. Il est difficile de contester cette approche. Les fautes de grammaire empêchent les lecteurs de comprendre votre point de vue. Pire, un article mal écrit peut même induire les gens en erreur.

3. Présente-t-il une maîtrise native du langage ?

Cinquante-deux pour cent des spécialistes du marketing que nous avons interrogés ont classé la compétence linguistique comme l’un des principaux indicateurs d’une écriture de qualité. « Les rédacteurs de contenu avec lesquels nous travaillons sont généralement des locuteurs natifs. Ou ils démontrent une compétence linguistique quasi native », explique Andrew Klubnikin, responsable du contenu chez ITRex Group. Il existe indéniablement un lien fort entre le contenu dans la langue et la probabilité qu’un consommateur fasse un achat. Soixante-douze pour cent des consommateurs passent la plupart ou la totalité de leur temps sur des sites Web dans leur propre langue. Ils disent également qu’ils sont plus susceptibles d’acheter un produit avec des informations dans leur propre langue. Il va sans dire que vous devez parler la langue de vos clients.

4. Le ton de la voix est-il adapté à votre public cible ?

Le ton de la voix est un autre facteur crucial de la qualité de l’écriture. Quarante-huit pour cent des spécialistes du marketing que nous avons interrogés étaient d’accord. ​​Le ton de la voix de votre entreprise représente la personnalité et les valeurs de votre marque. Cela peut inclure les mots que vous choisissez et l’ordre dans lequel vous les placez. Cela s’applique également à tout le contenu que vous créez, que ce soit pour votre site Web, vos réseaux sociaux, vos e-mails ou tout autre canal. moi et le public. Je pense qu’un rédacteur de contenu est une sorte de boîte magique. Il y a moi, un bloc dur, un rédacteur de contenu, puis des gens qui recherchent des informations. Faruk Aydin, responsable de la croissance chez iAge Technologies L’utilisation d’un ton de voix approprié peut vous aider à vous connecter avec votre public. Peut-être plus important encore, cela peut aussi vous démarquer dans un monde de plus en plus bruyant.

5. Offre-t-il une valeur pratique aux lecteurs ?

Enfin, il est important d’évaluer le style de votre écriture. Apporte-t-il une valeur pratique à vos lecteurs ? « Le premier critère est : est-ce que je lis cet article jusqu’au bout ? Est-ce que j’aime ça? Et si j’arrête, c’est qu’il y a quelque chose qui ne va pas », déclare Anja Mutschler de l’agence 20blue. Elle croit que la meilleure façon d’attirer les gens est de raconter une histoire. Elle souligne l’importance d’une très bonne structure, en utilisant des listes, des puces et des titres clairs pour les textes en ligne. « Quant au style d’écriture, la grammaire est-elle bonne, a-t-elle des phrases courtes, a-t-elle un bon rythme ? » Une écriture de qualité répond aux questions. Il aborde les points douloureux et raconte une histoire intéressante. Il se concentre sur la création de valeur d’abord et la promotion de votre entreprise ensuite.

Les métriques les plus importantes pour mesurer les performances du contenu

Peu importe l’intérêt ou la qualité de votre texte, la valeur qu’il génère pour votre entreprise est tout ce qui compte vraiment. Cela dit, le marketing de contenu peut nécessiter un investissement important en temps et en ressources. Alors, comment pouvez-vous évaluer si votre contenu en valait la peine ? En mesurant ses performances. Il existe plusieurs mesures de performance du contenu. Voyons quels sont ceux que les experts en marketing que nous avons interrogés ont classés comme les plus importants pour le succès du marketing de contenu.

1. Trafic organique

Vous avez probablement entendu dire que le trafic est une mesure de vanité, mais c’est toujours l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent le marketing de contenu. Par conséquent, cela reste une mesure de premier plan pour évaluer les performances du contenu. En fait, les résultats de notre enquête ont confirmé que le trafic organique est toujours la mesure de performance numéro un avec 69 % des votes. Le trafic organique vous montrera combien de personnes ont trouvé la page de votre site Web via un moteur de recherche. Un chiffre bas peut indiquer que la page n’a pas été correctement optimisée. Ou peut-être que le volume de recherche des mots-clés dans le contenu est trop faible. « Nous nous concentrons principalement sur le trafic organique », explique Alessandra Colaci de Mailshake. Son entreprise se concentre fortement sur la façon dont ils peuvent dominer leur espace de circulation.

2. Trafic social et engagement sur les réseaux sociaux

Selon 47 % des spécialistes du marketing que nous avons interrogés, le fait que le contenu déclenche ou non des réactions et des commentaires sur les réseaux sociaux est la deuxième mesure de performance la plus populaire. Évaluer le trafic et voir comment les gens interagissent avec votre contenu sur les réseaux sociaux vous aide à comprendre les attitudes envers votre marque. En plus de suivre les commentaires, les likes et les partages, vous pouvez consulter des données qualitatives. Par exemple, comment êtes-vous mentionné sur les réseaux sociaux et dans quel contexte ? Quel genre de partages et de commentaires recevez-vous ?

3. Temps moyen sur la page

La mesure du temps moyen passé sur la page vous aidera à comprendre si les visiteurs lisent attentivement votre contenu ou simplement le parcourent. Si vous découvrez que les gens passent beaucoup de temps sur certaines pages, c’est un bon indicateur qu’il s’agit d’un site très performant et qu’ils trouvent ce contenu intéressant et précieux. Comme le souligne Brooklin Nash de Sales Hacker, « un nombre élevé de trafic est moins important pour moi que le nombre de personnes qui interagissent avec notre contenu une fois qu’il est là. » Il poursuit en disant que « si les gens passent du temps sur l’article, puis se convertissent en communauté et s’engagent dans la communauté grâce à cet article original, c’est un succès. » Lors de l’analyse de votre contenu, identifiez les plus performants et les pages les moins performantes. Cet exercice vous donnera un aperçu du format, de la longueur et de la structure du contenu idéal pour les futures campagnes marketing.

4. Nombre de prospects générés

Un autre facteur important dans l’évaluation des performances de tout élément de contenu est le nombre de prospects générés. Dans la plupart des cas, les prospects sont des clients potentiels. Ce sont des personnes qui ont partagé des informations personnelles tout en interagissant avec votre contenu. C’est là que le contenu sécurisé (tel que les livres électroniques, les rapports, les livres blancs, les webinaires et les cours en ligne) est utile et facilite cette collecte d’informations. Lorsque vous avez un nombre élevé de nouveaux prospects, cela indique que votre public cible trouve votre contenu précieux. Après tout, les gens ne donnent généralement pas leur adresse e-mail ou d’autres informations de contact pour quelque chose dont ils n’ont pas besoin ou qu’ils ne trouvent pas intéressant. Mais il ne suffit pas simplement d’obtenir de nouveaux prospects. Parfois, vous pouvez déjà avoir des prospects existants ou des personnes qui ont déjà interagi avec votre contenu et partagé leurs coordonnées. Vous voudrez garder ces personnes engagées avec d’autres contenus sur votre site Web. En analysant le nombre de prospects existants qui ont interagi avec votre contenu, vous pouvez continuellement améliorer vos efforts de maturation de prospects tout au long de votre entonnoir de marketing de contenu.

5. Nombre de conversions

Enfin, mesurer et suivre le taux de conversion organique (ventes, prospects ou les deux selon la structure de votre entreprise) est un autre moyen clé de mesurer les performances du contenu. Dans le marketing de contenu, une conversion se produit lorsqu’une personne interagit avec votre contenu et effectue une action souhaitée. Il peut s’agir d’un achat ou simplement de remplir un formulaire. Emilia Korczyńska de Userpilot a admis que son équipe suivait de nombreux facteurs. Ceux-ci incluent le temps passé sur la page, le taux de rebond et les sessions. Cependant, ils ont rapidement été dépassés. « En fin de compte, nous nous sommes concentrés sur deux mesures qui ont vraiment fait bouger l’aiguille – le nombre de conversions (CR également) et les positions », dit-elle. Si vous envisagez d’utiliser le nombre de conversions comme indicateur des performances du contenu, n’oubliez pas de définir une référence avant de commencer une campagne. Sinon, il sera difficile de savoir s’il y a eu une augmentation. Une façon de faire est de prendre une moyenne des conversions générées au cours des trois mois précédant le début de votre campagne. Utilisez-le comme référence pour mesurer la croissance. Vous pouvez ensuite suivre facilement les conversions à l’aide d’outils tels que Google Analytics.

Adopter une approche plus stratégique de la création de contenu

Il n’est jamais trop tard pour commencer à affiner votre stratégie de contenu et comprendre exactement comment cela fonctionne pour votre entreprise. Si vous investissez beaucoup de ressources dans votre équipe de contenu, il est crucial de réserver du temps chaque mois ou trimestre pour examiner les performances. Utilisez les questions et les mesures répertoriées dans ce guide pour vous aider. Cet effort supplémentaire vous aidera à identifier les points faibles du processus d’écriture, à résoudre les problèmes et à évaluer si votre contenu se concentre toujours sur les besoins de votre public. Enfin, il est important de se rappeler que ce qui fonctionne aujourd’hui dans le monde du contenu ne fonctionnera peut-être pas demain. Faire des ajustements devrait toujours faire partie de vos campagnes de contenu. Lorsque vous évaluez régulièrement votre contenu, vous pouvez prendre note de ce à quoi votre public réagit et doubler ces efforts plus rapidement. Vous pouvez même aller plus loin et vérifier régulièrement le contenu à succès similaire de vos concurrents pour trouver des idées pour améliorer les performances de votre contenu. Un contenu de haute qualité a le pouvoir de créer la confiance, de renforcer la notoriété de la marque et de transformer les gens en clients et en défenseurs de votre marque, quel que soit votre secteur d’activité. Assurez-vous que votre contenu a un impact en évaluant régulièrement sa qualité et ses performances.

La liste de contrôle ultime de la qualité et des performances du contenu

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