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Les entreprises qui apportent des modifications temporaires à leurs services habituels peuvent désormais afficher ces modifications bien en évidence sur leur page Facebook.Si un client visite la page Facebook de son restaurant préféré, par exemple, il peut rapidement voir s'il propose toujours un service de livraison et / ou de ramassage.Si une entreprise est tout simplement fermée pour le moment, sans aucun service offert, cela peut également être indiqué.Cette capacité est ajoutée dans les entreprises d'intervention contraintes de fermer en raison de l'épidémie de COVID-19.Dans une annonce, l'entreprise déclare:"Pour aider les entreprises à répondre à l'épidémie de COVID-19, nous permettons aux entreprises d'annoncer des changements de service temporaires sur leur page Facebook et dans les recherches sur Facebook.Les entreprises qui ont changé leur mode de fonctionnement, comme les studios de remise en forme proposant des cours virtuels ou les restaurants proposant la livraison au lieu du service de restauration, peuvent facilement signaler ces changements aux clients. "Voici comment ajouter des modifications de service temporaires à votre page Facebook.

Mise à jour des modifications de service temporaires

Les entreprises peuvent accéder à cette fonctionnalité en accédant à Paramètres de page> Informations sur la page> Heures> Sélectionnez "Modifications de service temporaires".À partir de là, indiquez que l'entreprise est temporairement fermée ou choisissez parmi une sélection d'autres options.Le cas échéant, les entreprises peuvent indiquer qu'elles sont "ouvertes avec des modifications de service", telles que:

  • Services en ligne
  • Livraison
  • Ramasser
  • Autres changements

L'option "autres changements" doit être utilisée pour indiquer des éléments tels que les heures spéciales pour les personnes âgées, l'accès aux achats de cartes-cadeaux ou tout autre élément qui a changé en réponse à COVID-19.

Comment les changements de service temporaires apparaissent sur une page Facebook

Des informations sur les modifications de service temporaires apparaîtront sur la page Facebook d'une entreprise, dans l'aperçu de la page Facebook et dans les résultats de recherche Facebook.Ces informations seront également utilisées pour organiser une liste de ressources locales sur Facebook.Par exemple, dans la section Événements, vous pouvez trouver une liste des entreprises proposant la livraison, des entreprises offrant des services en ligne (virtuels), etc.

Autres nouvelles fonctionnalités pour les entreprises sur Facebook

Découverte de cartes-cadeaux

Facebook a mis à jour sa plateforme presque quotidiennement en réponse à la nature changeante rapide de l'épidémie de COVID-19.Pour soutenir les entreprises locales pendant cette période, les communautés encouragent les clients à acheter des cartes-cadeaux qui pourront être utilisées lors de la réouverture de l'entreprise.Maintenant, Facebook met en lumière les cartes-cadeaux avec des fonctionnalités de découverte améliorées.Les clients peuvent découvrir les cartes-cadeaux directement sur Facebook et les acheter immédiatement.Tout d'abord, les entreprises doivent configurer l'achat de cartes-cadeaux avec Square ou Kabbage et suivre les instructions fournies.Une fois configurées, les entreprises peuvent partager des liens vers leur page d'achat de carte-cadeau numérique dans des publications, des histoires ou n'importe où ailleurs.Facebook mettra également en avant les cartes-cadeaux dans d'autres domaines de sa plateforme, afin que les clients puissent les découvrir même s'ils ne suivent pas l'activité.Les entreprises peuvent s'inscrire à ce nouveau programme ici.

Levées de fonds

Auparavant réservées aux organisations à but non lucratif et aux associations caritatives, les entreprises locales peuvent désormais créer des collectes de fonds sur Facebook.Comme le dit Facebook, c'est un moyen pour les clients de soutenir les entreprises en difficulté et de les aider à couvrir leurs dépenses soudaines.Une collecte de fonds d'entreprise peut être mise en place tout comme la mise en place de tout autre type de collecte de fonds sur Facebook.Au cours du processus de configuration, indiquez que vous souhaitez "collecter des fonds pour une cause personnelle".Sélectionnez ensuite "Entreprise" comme catégorie de collecte de fonds.Source: Facebook pour les entreprises

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Facebook permet aux entreprises d'afficher des modifications de service temporaires sur leurs pages Facebook

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