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Facebook fournit un ensemble de modèles pour aider les entreprises à communiquer les changements nécessaires provoqués par la pandémie de COVID-19.Les modèles sont conçus pour la messagerie tels que:

  • Informer les clients qu'ils peuvent toujours passer des commandes pendant la fermeture temporaire de l'entreprise
  • Encourager les clients à magasiner en ligne
  • Tendre la main à la communauté pour obtenir du soutien
  • Partage de liens pour acheter des cartes-cadeaux
  • Exprimant sa gratitude aux clients

"Nous savons que de nombreuses entreprises sont confrontées à des défis inattendus en ce moment, notamment en restant en contact avec les clients, nous avons donc voulu partager quelques mesures que vous pouvez prendre pour surmonter ces défis et rester connecté.Voici un aperçu des nouveaux modèles, qui peuvent être téléchargés maintenant.

Passer des commandes

Lors de l'utilisation de ce modèle, Facebook recommande de fournir des informations de contact et d'inclure des détails sur le moment où les commandes sont acceptées.C’est également une bonne idée de partager les mesures prises pour assurer la sécurité des produits.

Achats en ligne

Facebook recommande d'utiliser ce modèle pour encourager les clients à faire leurs achats en ligne pendant que votre magasin de brique et de mortier est temporairement fermé.Ces messages doivent inclure des liens vers votre site Web ou vers des articles spécifiques que vous vendez.

Demander du soutien

Si votre entreprise traverse une période particulièrement difficile, Facebook recommande d'utiliser ce modèle pour demander de l'aide à votre communauté.Faites savoir que votre entreprise est ouverte à recevoir des dons et profitez de la nouvelle capacité de Facebook à organiser une collecte de fonds pour les entreprises.

Vendre des cartes-cadeaux

Encouragez les clients à acheter des cartes-cadeaux de votre entreprise avec l'un des modèles prêts à l'emploi de Facebook.Faites savoir aux gens comment trouver et acheter des cartes-cadeaux et incluez des liens directs vers les pages d'achat lorsque cela est possible.

Exprimant sa gratitude

Facebook conçoit des modèles pour les publications liées aux changements commerciaux de COVID-19

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