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BrightEdge a analysé le comportement de recherche au cours des 90 derniers jours. Ils ont découvert de profonds changements dans le comportement de recherche qui nous accompagneront pendant des années dans ce qu'ils appellent la nouvelle normale.Ce qui suit est une description des tendances de recherche dans toutes les industries, montrant lesquelles sont fortes et qui montrent des signes de rebond.BrightEdge a identifié quatre types de types d'impact:1. Rebondir
2. Accélérer
3. Stabilisation
4. RécupérationLa façon dont les consommateurs dépensent a complètement changé et certains aspects resteront avec nous pendant longtemps.Selon BrightEdge:"Les spécialistes du marketing doivent repenser le mix marketing traditionnel et le rôle du numérique dans la" nouvelle normale "réévaluant le produit, le prix, la stratégie numérique et le lieu / local."L'une des informations est que le comportement de recherche a changé de manière majeure dans une gamme de produits. Un exemple est la collecte en bordure de rue ainsi que les plats à emporter. Un autre exemple est de passer de la promotion d'un produit à la vente d'autres produits qui sont plus en demande.La façon dont les consommateurs achètent des produits a évolué dans une plus large mesure vers le marché numérique.PUBLICITÉCONTINUER À LIRE CI-DESSOUS

Où la demande des consommateurs est maintenant

Rebondir

Les catégories de produits rebondissants sont celles qui ont connu une baisse de la demande. Les éléments suivants montrent des signes de retour lent:

  • Vêtements
  • Bébé et maternité
  • Beauté
  • Restaurants et cuisine
  • Centre de données
  • Réseau informatique

Accélérer

Ce sont des catégories de produits qui ont normalement une tendance à la hausse, mais en raison de la mise en place de logements, elles constatent un décalage pouvant atteindre 200% par rapport à la demande normale.Cela signifie que les projections promotionnelles et de stockage normales doivent être ajustées à la hausse.Ce sont les catégories d'accélération:

  • Le marketing numérique
  • Adoption d'animaux
  • Jardin et Patio

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Stabilisation

Ce sont les industries qui ont connu des poussées extrêmes et se stabilisent maintenant.Exemples d'industries qui continueront d'être fortes et compétitives:

  • Collaboration
  • Sécurité informatique
  • Gaming
  • Épicerie

Récupération

Ce sont les industries qui ont été touchées et qui connaissent un moment de changement. Par exemple, la façon dont les consommateurs vivent les concerts est en train de changer, de plus en plus habitués à diffuser leurs concerts, spectacles et performances en direct.C'est un exemple de la stratégie que BrightEdge recommande de transformer le modèle commercial pour s'adapter aux changements de modes de consommation et de se préparer aux changements observés aujourd'hui.Ce sont les industries en phase de récupération:

  • Concerts
  • Hôtels
  • Choses à faire
  • Gestion de patrimoine

Niches les plus populaires

  • Streaming multimédia et jeux, en particulier le week-end
  • Le jardinage et le patio ont une tendance de 200% supérieure aux sommets normaux du printemps
  • Les recherches liées au sport se sont écrasées. Mais ils commencent lentement à rebondir
  • Vélo, vélo d'appartement et vélo stationnaire très tendance mais cédant déjà la place au vélo
  • Les concerts et les événements en personne sont en forte baisse. Cependant, les événements diffusés en direct suscitent un intérêt accru
  • Il sera intéressant de voir si les événements diffusés en direct gagnent en popularité sur les plates-formes de streaming comme le faisaient les événements de paiement à la vue sur le câble
  • Les recherches d'hôtels sont en baisse mais commencent lentement à rebondir
  • Le volume de recherche dans les restaurants a chuté de 50% mais rebondit à mesure que les clients s'adaptent aux commandes de plats à emporter et de collecte en bordure de rue

Les tendances de recherche pour la livraison sans contact et les plats à emporter sont en hausse.Les tendances à 90 jours pour Plats à emporter à proximité est plus élevé que la livraison à emporter et la livraison sans contact.Cela signifie que les restaurants doivent optimiser leur zone géographique et être prêts à faire face aux pics de demande le week-end.

L'épicerie est toujours à des niveaux élevés mais le pic est loin derrière.

La santé et l'hygiène continuent de progresser, plusieurs types de produits affichant une forte demande.PUBLICITÉCONTINUER À LIRE CI-DESSOUSSelon BrightEdge:"Les demandes de papier hygiénique ont entraîné la hausse la plus spectaculaire du volume de recherche parmi les produits de santé et d'hygiène au début du verrouillage.L'huile de menthe poivrée et l'huile de poisson ont vu un intérêt accru en raison du folklore autour de leurs capacités de combat COVID partagées en ligne. "

La finance

Les requêtes liées aux finances ont augmenté, avec des recherches sur les sujets concernant 401K, les comptes de retraite et les actions, ainsi que d'autres requêtes liées aux investissements.

Tendances de recherche B2B

Les recherches liées au B2B ont chuté alors que les entreprises se sont efforcées de mettre en œuvre des procédures de travail à domicile, mais les attentes normales liées aux affaires rebondissent lentement.Notes de BrightEdge:"Les recherches autour du CRM et de l'expérience client ont initialement chuté mais regagnent lentement de l'intérêt.L'intérêt pour les sujets relatifs aux centres de données et au cloud a ralenti, les entreprises ayant eu du mal à accepter l'impact de COVID-19 sur les revenus et les opérations.
Le volume augmente à nouveau alors que les organisations se tournent vers leurs besoins à long terme. "PUBLICITÉCONTINUER À LIRE CI-DESSOUS

Se concentrer sur la nouvelle normalité

Il y a de nombreuses tendances qui vont être avec nous pendant des années. De nombreuses entreprises déclarent que le travail à domicile fera partie de la culture d'entreprise pendant au moins les prochaines années, sinon de manière permanente. C'est le genre de chose connue sous le nom de New Normal.Selon BrightEdge, ce sont les questions importantes auxquelles il faut répondre afin de relever les défis de la nouvelle normale:

  • Comment notre produit doit-il changer ?
  • Comment nos prix peuvent-ils changer ?
  • Comment nos stratégies de promotion et de placement s'adapteront-elles aux impacts de l'éloignement social ?

Anticiper et élaborer une stratégie pour la nouvelle normalité

Le virage rapide vers les canaux en ligne est susceptible de durer, les consommateurs s'habituant à acheter, commander et payer des produits en ligne plus qu'à n'importe quel moment de l'histoire.PUBLICITÉCONTINUER À LIRE CI-DESSOUSLa compréhension et l'adaptation à ces changements sont essentielles pour faire face à l'incroyable moment de changement qui nous attend maintenant et pour aller de l'avant avec la nouvelle normalité qui sera avec nous dans un avenir prévisible.

Obtenez le rapport BrightEdge complet ici:

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