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C'est tout sur le marketing digital, J'entends beaucoup trop souvent, de la part des moyennes et des grandes entreprises, la plus grande crainte qu'elles ont avec toute stratégie de marketing numérique, utilisant principalement Facebook ou toute autre plate-forme de médias sociaux; la possibilité de recevoir des commentaires négatifs sur leurs pages professionnelles Facebook, etc Eh bien, c'est une idée intéressante; ne disent-ils pas catégoriquement qu'ils attendent des commentaires négatifs parce qu'ils ne croient pas en leur produit ou qu'ils s'inquiètent de leur capacité à fournir un niveau de service accepté à leur client ? Ils considèrent qu'une stratégie de marketing numérique avec les médias sociaux est dangereuse pour leur marque, ce qui est typique des entreprises Fat Cats opérant dans un filet de sécurité, tout en percevant leurs gros salaires, mais ne réalisant rien

Donc, dès le départ, ils n'ont pas confiance en leur produit ? Alors pourquoi diable sont-ils en affaires ou pourquoi diable travaillent-ils pour une organisation qu'ils craignent ! Pourquoi ne s'améliorent-ils pas simplement et reviennent-ils à l'essentiel ? OK, je suis à nouveau le suivi latéral Ou encore plus simple que ça, encourager la négativité, ne le crains pas

Après tout, c'est cette négativité qui peut les aider à tendre vers le produit parfait ou un meilleur service; les commentaires négatifs proviennent de leurs clients ou clients potentiels, ne devraient-ils pas les écouter (ou s'engager) avec eux ? Bien sûr, ils devraient ! C'est à cela que sert le marketing numérique Le marketing est entré dans un tout nouveau paradigme d'engagement client, (en raison de nombreuses techniques de marketing numérique) d'écoute et d'évolution Les techniques de marketing à l'ancienne ne reviennent pas seulement, elles sont de retour, et pour couronner le tout, les relations se forgent comme jamais auparavant

Facebook, à titre d'exemple, a permis pour la première fois dans l'histoire de créer un une à plusieurs et plusieurs à une communication plate-forme pour les entreprises Une entreprise peut se vendre à de nombreuses personnes à la fois (comme la télévision, la radio ou même la presse écrite) MAIS Facebook permet à beaucoup de discuter, et pas seulement à vous, mais entre vous Ne pas accepter ce changement de paradigme est non seulement stupide, mais naïf

Adoptez les médias numériques Maintenant, permettez-moi de supposer que beaucoup d'entre vous sont conscients de l'importance de votre utilisation des médias numériques, et plus encore de Facebook, pour votre entreprise; Vous avez configuré une page Facebook et commencé à publier du contenu Génial, MAIS, vous devez le faire correctement ! Facebook concerne l'engagement et l'établissement de relations, certains d'entre vous reconnaîtront ce concept dans le marketing de marque

Eh bien, c'est exactement ce que c'est C'est une plate-forme pour vous de commercialiser votre marque, pas de vendre sans relâche comme beaucoup le font C'est un élément clé du marketing numérique avec les médias sociaux

Permettez-moi de revenir sur ce qui m'a incité à écrire ce message J'avais remarqué une entreprise assez importante, dans le créneau Santé, poster un commentaire sur Facebook sur l'assurance maladie (évidemment, c'est ce qu'ils vendent après tout) Ils ont apparemment été inondés de commentaires négatifs C'est bien, mais c'est ce qu'ils ont fait ensuite qui a été un désastre ! Et ce n'est pas la première fois que je vois cela, et ce ne sera certainement pas la dernière

Au lieu de s'adresser à (s'engager) avec leurs clients potentiels en particulier pour une entreprise de marketing numérique Le seul commentaire qu'ils ont fait a été de souligner qu'ils censurent leur contenu

Cela ne vous fait-il pas remettre en question leur intégrité en tant qu'entreprise ? Ainsi, la possibilité de s'engager et potentiellement de gagner le respect, et plus de clients, a été soufflée; non seulement ils ne se sont pas engagés (ce qui est d'ailleurs rarement le cas sur cette page), mais ils ont eu un tel manque de respect pour le client potentiel qu'ils ont supprimé leurs commentaires Je ne me lance pas dans cette entreprise en particulier, j'ai un ami proche dont l'entreprise fait de bonnes choses sur Facebook, mais ils ne s'engagent pas ! Ils manquent la principale raison pour laquelle ils font du marketing numérique sur Facebook; l'engagement et la constitution d'une base de fans (clients et clients potentiels) Ils publient régulièrement de superbes images, et je fais toujours un commentaire, mais pas une seule fois il n'y a eu de réponse à mon commentaire ! Encore une fois, échouez ! Une entreprise devrait se faire une politique le dernier mot sur TOUS les commentaires sur Facebook

Le problème ici est que cette entreprise particulière sous-traite les médias sociaux à un expert supposé Pour revenir à la morale de l'histoire en particulier Facebook pour votre entreprise, faites la promotion de votre entreprise sur Facebook non pas en faisant de la publicité mais en fournissant un contenu intéressant; et surtout ENGAGEZ avec vos fans ! Après tout, c'est ça le marketing !

Encouragez la négativité dans votre marketing numérique

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