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En tant qu’agence, le marketing est absolument essentiel à vos chances de croissance et de succès. Si vous ne parvenez pas à identifier, atteindre et attirer l’attention de vos clients potentiels, les conséquences sont simples : votre entreprise ne survivra pas. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez simplement investir de l’argent dans une campagne Google Ads ou commencer à publier sur les réseaux sociaux pour le plaisir. Pour que votre marketing soit efficace, il doit être réfléchi, structuré et efficace, ce qui signifie création d’un plan marketing. Dans cet article, nous vous expliquerons comment procéder et vous fournirons un modèle de plan marketing gratuit pour vous aider à démarrer.

Qu’est-ce qu’un plan marketing  ?

Un plan marketing est essentiellement un aperçu de votre stratégie marketing pour une période définie, comme un trimestre ou un an (selon la préférence de votre agence). Généralement structuré sous la forme d’un rapport, il définit les objectifs marketing globaux pour cette période et fournit un calendrier détaillé de la manière dont ces objectifs seront atteints. C’est important, car ces  » étapes  » représentent une feuille de route pratique et exploitable sur la façon dont vos objectifs vont être atteints. Le rapport doit également spécifier les indicateurs de performance clés (KPI) que vous allez utiliser pour suivre et mesurer les progrès et le succès éventuel de ces objectifs.

Plan marketing vs stratégie marketing

À ce stade, il est important de clarifier la différence entre un plan marketing et une stratégie marketing. Votre stratégie marketing (qui sera elle-même façonnée par votre stratégie commerciale) est le but de vos efforts marketing ; l’objectif final que vous souhaitez atteindre. Votre plan marketing représente l’exécution réelle de ces efforts et un plan détaillé de la façon dont vous allez atteindre cet objectif final. Ces deux concepts ne doivent pas être confondus et l’un ne doit pas non plus être utilisé pour remplacer l’autre. N’oubliez pas : un plan marketing ne peut pas exister sans stratégie marketing, et vous ne pouvez pas exécuter votre stratégie sans avoir un plan marketing. Plan marketing vs stratégie marketing

Pourquoi avez-vous besoin d’un plan marketing ?

L’argument le plus évident pour la mise en œuvre d’un plan marketing est que, sans un plan marketing, il n’y a pas de structure ou d’organisation pour ce qui doit être fait. Chaque agence veut se développer, bien sûr, mais sans un cadre détaillé qui décompose chaque étape en une série de tâches exploitables, vous jouez essentiellement à un jeu de succès et d’espoir. Un plan marketing vous aide également à renforcer votre présence en ligne dès le premier jour, à mesurer vos progrès plus efficacement et à comprendre les différents facteurs qui peuvent avoir un impact sur votre succès. Ceci, à son tour, peut vous permettre d’affiner le message de votre marque et de définir vos tactiques et techniques de vente, créant ainsi un cycle de succès. Considérez également que votre budget marketing est probablement l’un des coûts les plus élevés de votre agence. Par conséquent, vous voulez vous assurer que chaque centime génère de la valeur. C’est beaucoup plus économique si vous prenez le temps de rechercher et de structurer les chaînes, les publics et les plateformes que vous allez cibler (ainsi que les ressources dont vous aurez besoin), plutôt que d’adopter une approche ad hoc.

Types de plans de marketing

Les plans de marketing sont censés être flexibles. Cela signifie qu’ils ne doivent pas seulement être de haut niveau ; ils peuvent être ventilés par canal, type ou même objectif individuel. Par exemple, vous pouvez avoir un plan marketing stratégique de haut niveau qui spécifie les objectifs marketing plus larges de votre agence pour les trois prochains mois, tout en ayant également des plans personnalisés et plus détaillés pour vos réseaux sociaux et vos canaux de messagerie. Dans le même temps, vous pouvez avoir un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité à laquelle vous souhaitez consacrer un plan marketing spécifique. Voici quelques-uns des différents types de plans marketing qui pourraient être pertinents pour votre agence.

Plan de marketing trimestriel ou annuel

Comme mentionné, le type de plan le plus populaire est trimestriel ou annuel (ou même semestriel), car ces délais vous permettent d’utiliser les tendances des données existantes et de définir des objectifs plus réalistes. Par exemple, vous avez peut-être remarqué dans Organic Research que votre trafic organique a doublé d’une année sur l’autre au cours des deux dernières années, c’est donc un objectif raisonnable d’essayer de continuer (ou de dépasser) cette tendance pour l’année à venir. Selon la taille de votre agence. vous n’aurez peut-être besoin de créer qu’un seul plan. Si votre mix marketing est un peu plus complexe, cependant, il peut servir davantage d’aperçu de haut niveau.

Plan de marketing numérique

Si vous menez à la fois des campagnes en ligne et hors ligne, ce plan vous permet de vous concentrer uniquement sur vos efforts numériques. Bien qu’il ne soit pas aussi complet qu’un plan annuel/trimestriel, il s’agit plutôt d’un aperçu de vos activités numériques simultanées et est parfait lorsque vous combinez l’utilisation de plusieurs canaux en ligne pour atteindre votre objectif. Par exemple, vous pouvez expliquer comment vous allez mettre en œuvre une campagne publicitaire payante parallèlement à une campagne de marketing par e-mail ciblée pour atteindre un certain objectif, tout en décrivant également comment vos publications sur les réseaux sociaux et votre contenu organique vont soutenir cela.

Plan de marketing de contenu

C’est là que nous commençons à décomposer les choses à un niveau granulaire. Le marketing de contenu est un champ d’action plus étroit, vous devriez donc ici décrire – en détail – comment vous allez tirer parti de votre stratégie de contenu pour atteindre votre objectif. Par exemple, votre objectif peut être de commencer à vous classer dans les 10 premiers résultats de recherche pour un mot-clé particulier d’ici la fin du trimestre. Votre plan peut décrire la création et la publication proposées d’un centre de contenu (y compris les sujets, les horaires de publication et les canaux promotionnels) pour vous aider à faire de cet objectif une réalité.

Plan de marketing des médias sociaux

Le même concept s’applique aux médias sociaux, où vous pouvez illustrer les canaux que vous cherchez à cibler et le contenu que vous allez publier. Il est important ici d’avoir une stratégie pour vos médias sociaux. Si votre plan dit simplement  » publiez 5 fois par semaine sur Instagram entre 9 h 00 et 11 h 00 « , alors c’est très bien, mais en quoi cela vous aide-t-il à atteindre votre objectif, par exemple, augmenter le nombre de vos abonnés de 15 % d’ici la fin du trimestre  ? Vous n’êtes pas obligé de donner une ventilation détaillée de chaque publication, mais vous devez spécifier quel est le but de votre contenu et comment il vous aidera à atteindre vos objectifs.

Plan marketing événementiel

Compte tenu de la situation mondiale actuelle, ce type de plan pourrait ne pas être votre priorité de sitôt. Mais dans des circonstances plus « normales », le marketing événementiel est probablement un élément crucial de vos efforts de marketing B2B. C’est pourquoi vous devez planifier vos activités de marketing événementiel. Précisez les événements qui, selon vous, pourraient être les plus bénéfiques pour votre agence (et pourquoi), et décrivez ce que vous espérez réaliser à chaque événement. Peut-être avez-vous un certain nombre de prospects que vous souhaitez générer, ou vous avez une liste sélectionnée de clients de l’industrie soigneusement recherchés et ciblés dont vous souhaitez sécuriser l’entreprise d’ici la fin du trimestre. Un plan de marketing événementiel vous permet de rester sur la bonne voie, d’éviter les distractions et de vous concentrer sur la manière exacte dont vous allez faire en sorte que ces choses se produisent.

Plan de marketing par courriel

Le courrier électronique est un moyen extrêmement populaire et efficace de soutenir ou de mener toute campagne de marketing, et vos activités doivent donc être planifiées très soigneusement. Heureusement, il existe une multitude de données disponibles pour analyser les campagnes par e-mail, vous pouvez donc être assez précis. Il est important de préciser quels sont les objectifs de vos campagnes, comment vous les segmentez et comment cela est susceptible de vous aider à atteindre votre objectif. Vous pouvez vous appuyer sur les données que vous avez obtenues des campagnes précédentes pour vous aider et vous assurer que vos campagnes sont clairement présentées et ont les meilleures chances de succès.

Plan de marketing intégré

Si vous intégrez plusieurs canaux pour atteindre vos objectifs marketing, c’est une bonne idée d’élaborer un plan marketing intégré (plutôt que de créer plusieurs plans séparés). Cela garantit que toutes vos activités sont alignées et coordonnées, et qu’il y a une concentration cohérente entre elles.

Plan marketing de lancement de nouveau produit

Selon les canaux de commercialisation que vous avez choisis, ce plan est similaire à un plan de marketing intégré. Cependant, la différence est que vos objectifs ne sont pas mesurés sur une période de temps définie, comme un trimestre, mais pour un événement particulier – dans ce cas, un lancement de produit. Le principe reste le même dans la mesure où vous aurez toujours des objectifs prédéfinis que vous souhaitez atteindre, mais vous devez également prendre en compte la manière dont vos activités marketing s’alignent sur les activités de l’équipe produit. En conséquence, vous devrez être plus flexible lors de la création de votre plan et anticiper que certaines activités et certains objectifs peuvent changer ou être affectés par des choses indépendantes de votre volonté.

Plan de marketing pour les petites entreprises

En tant que petite entreprise, vos objectifs marketing seront probablement nettement différents et moins complexes que ceux des mastodontes multinationaux présents dans plusieurs endroits. Par conséquent, cela n’a aucun sens d’essayer de structurer votre plan marketing de la même manière. Vous êtes également (mais pas toujours) susceptible d’être plus limité en termes de budget, donc le but de ce plan est de se concentrer sur les canaux et activités clés qui vous permettront de vous développer et de générer des prospects ciblés. Vos objectifs ici doivent être réalistes et tenir compte des ressources dont vous disposez ; par exemple, si vous souhaitez générer une présence de trafic organique, alors c’est parfait. Mais en tant que petite entreprise, ? Avez-vous le budget pour l’externaliser ? Assurez-vous toujours de décrire exactement comment vous allez atteindre vos objectifs.

Plan marketing B2B

En tant qu’agence, ce type de plan est susceptible de convenir en soi, mais si vous ciblez également des publics B2C, il est bon de se différencier. Comme son nom l’indique, ce plan doit se concentrer uniquement sur vos activités de marketing B2B et sur la façon dont elles vont toutes s’aligner les unes sur les autres. Pour juger plus efficacement du succès de votre plan, vous souhaiterez probablement réduire le nombre de prospects qualifiés que vous générez par rapport aux clients payants réels, car la responsabilité de la conversion de ces prospects incombera probablement à votre équipe de vente.

Exemples de plans de marketing

Alors, à quoi ressemblent réellement les plans marketing dans la pratique ? Pour vous donner une idée, voici deux exemples  : un plan de marketing sommaire et un plan de marketing d’une page.

Résumé du plan de marketing

Dans votre plan marketing, vous couvrirez probablement beaucoup de détails, surtout si vous menez plusieurs campagnes sur différents canaux et plateformes. En conséquence, c’est une bonne idée de créer un résumé qui condense succinctement tous ces objectifs et activités clés en quelques pages au début de votre document. Prenons l’exemple ci-dessous, qui provient d’un plan marketing pour l’entreprise de vêtements de sport Vans. Ce plan particulier est ciblé sur leur marché néo-zélandais  : il décrit clairement une série d’objectifs quantifiables qui s’alignent sur l’objectif stratégique de haut niveau de la marque, puis décrit à la fois les canaux qu’elle ciblera et le message qu’elle utilisera pour atteindre ces objectifs. buts. Il explique également comment ces activités progresseront au fil du temps et comment les méthodes et techniques utilisées changeront légèrement en fonction de ces progressions. Dans l’ensemble, c’est un excellent exemple de ce à quoi devrait ressembler un résumé.

Plan marketing d’une page

Alors qu’un plan de résumé exécutif est destiné à être un résumé de toutes vos activités et objectifs, un plan de marketing d’une page s’apparente davantage à  » tout mettre sur une seule page « . Cela ne signifie pas pour autant que le résultat final devrait être un désordre désorganisé. Comme dans l’exemple Starbucks ci-dessous, un plan bien présenté peut en fait vous donner plus de clarté et fournir une mine d’informations dans un petit espace. Comme le résumé, l’accent est clairement mis sur l’établissement d’objectifs mesurables qui s’alignent sur la stratégie marketing plus large de la marque, et il existe une mine d’informations sur les canaux, les tactiques et les mesures qui seront utilisés pour atteindre ces objectifs. Alors maintenant que vous savez :

  • ce qu’est exactement un plan marketing 
  • pourquoi c’est important 
  • les différents types de plans marketing ; et
  • à quoi ils devraient ressembler 
  • . il est temps de commencer à créer le vôtre ! Ensuite, nous découvrirons comment rédiger un plan marketing.

    Comment créer un plan marketing en 8 étapes

    Vous pouvez diviser ce processus en 8 étapes simples du plan marketing, comme suit  :

    Énoncez les objectifs de votre entreprise

    Comme déjà mentionné, votre stratégie marketing est directement liée à votre stratégie commerciale, ce qui signifie que vous devez identifier et énoncer quels sont vos objectifs commerciaux. Par exemple, l’objectif de votre agence peut être d’être la première agence de médias sociaux en termes de revenus annuels dans votre état. Votre stratégie marketing sera structurée de manière à vous aider à atteindre cet objectif et, par conséquent, votre plan marketing le sera également.

    Déterminer les KPI pour ces objectifs

    Afin de comprendre si ces objectifs ont été atteints ou non, vous devez déterminer exactement comment vous allez les mesurer. Cela signifie identifier quels KPI marketing sont les plus appropriés. Par exemple, si l’un de vos objectifs est de développer la présence de votre agence sur LinkedIn, vous pouvez utiliser une métrique traditionnelle telle que le nombre de nouveaux abonnés ou les taux d’engagement sur les publications. Alternativement, vous pouvez créer vos propres KPI en interne, par exemple en ne mesurant que les interactions avec des entreprises d’une certaine taille et/ou secteur.

    Identifiez votre profil client

    L’un des éléments les plus importants d’un plan marketing consiste à identifier à qui il s’adresse exactement. Par conséquent, vous devez établir et énoncer votre profil de client idéal. Vous devez identifier les types d’entreprises que votre agence cherche à cibler, y compris leur taille, leur secteur d’activité et d’autres informations clés, mais vous devez également établir un personnage pour les décideurs clés que vous allez cibler.

    Recherchez tous vos concurrents

    Comme pour la plupart des décisions marketing, il n’est pas sage de continuer jusqu’à ce que vous ayez une bonne compréhension de ce que font vos concurrents et de ce qui fonctionne pour eux. Pour ce faire, vous pouvez utiliser plusieurs outils Semrush, dont Semrush.Trends. Pour commencer, accédez à l’outil Market Explorer et entrez votre domaine, puis sélectionnez  » Concurrents de l’industrie  » (vous pouvez également créer votre propre liste de concurrents à l’aide de l’option  » Créer un marché personnalisé « ). Cela vous permettra de voir une ventilation complète de la part de marché de votre concurrent, des tendances du trafic, des sources de trafic, etc. Vous pouvez ensuite utiliser Traffic Analytics pour creuser encore plus profondément dans chaque concurrent et identifier leurs forces et leurs faiblesses en ligne grâce à une variété de mesures, d’informations sur l’audience et de rapports.

    Créez une stratégie marketing exploitable

    Une fois que vous savez quels sont vos objectifs, comment vous allez les mesurer, qui vous ciblez et ce que font vos concurrents, il est temps de décomposer votre approche réelle. Vous devez considérer et indiquer clairement  :

  • Quels canaux et plates-formes vous allez cibler (c’est-à-dire LinkedIn, Google Ads, forums en ligne spécifiques à l’industrie et publications hors ligne spécifiques à l’industrie)
  • Quelles seront vos principales stratégies et approches à court terme (assister à la conférence X, augmenter les campagnes publicitaires payantes et atteindre le top 10 des SERP pour le mot clé Y)
  • Quelles tactiques et techniques vous allez utiliser (c’est-à-dire imprimer des brochures et des portfolios à distribuer lors d’événements, sous-traiter les articles de blog X à Semrush Marketplace et cibler l’espace médiatique sur les sites de destination concurrents)
  • Quelle est votre proposition de valeur (c’est-à-dire ce qui vous distingue de vos concurrents). Cela n’a pas besoin d’être enrobé de « parler marketing » car il n’est pas destiné à être vu par les prospects ou les clients, vous pouvez donc être assez franc ici
  • Définissez votre budget marketing

    Pour la plupart des agences, votre budget dicte les activités et les stratégies que vous pouvez adopter, vous aurez donc probablement déjà une idée du montant des dépenses que vous êtes prêt à dépenser. Cependant, vous devez planifier soigneusement votre budget et prendre en compte exactement le montant qui devra être dépensé et pour quoi.

    Décrivez les cotisants de votre régime et leurs responsabilités

    Les différents éléments de votre plan marketing seront probablement gérés par différentes personnes, vous devez donc définir qui est exactement responsable de quoi, à la fois en termes de livraison et de succès. Par exemple, si l’une de vos approches consiste à cibler la croissance des médias sociaux, cela peut être la responsabilité de votre gestionnaire de médias sociaux, tandis que les campagnes display peuvent relever à la fois de votre gestionnaire de publicités payantes et de votre acheteur de médias. Assurez-vous que tout le monde sait exactement ce qu’il est censé faire lorsqu’il s’agit d’exécuter le plan.

    Définir des directives de suivi et/ou de rapport

    Lorsqu’il s’agit de mesurer les progrès, vous devez définir la fréquence à laquelle vous allez faire rapport (c’est-à-dire quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement) et sous quelle forme. Par exemple, vous pouvez planifier des réunions en personne entre les principales parties prenantes chaque semaine. Alternativement. vous préférerez peut-être envoyer et recevoir des rapports électroniques PDF automatisés tous les jours. Quoi que vous choisissiez de faire, assurez-vous que les directives sont clairement communiquées dans le document. Alors, maintenant que vous savez ce que vous devez couvrir dans le document, comment tout présenter exactement  ? Faites évoluer votre agence avec les fonctionnalités personnalisées de l’agence Semrush

    Aperçu du plan de marketing

    En termes de structure de votre document, voici un aperçu de ce à quoi les choses devraient ressembler  :

  • Résumé. Comme mentionné, il s’agit d’un résumé de deux pages au début de votre document qui donne un bref aperçu de tout ce que vous allez faire dans votre plan
  • Informations d’affaires. Pour fournir un contexte, vous devez fournir quelques points clés sur votre marque, notamment qui vous êtes, quel est votre énoncé de mission et quels sont vos objectifs commerciaux plus larges
  • Présentation de vos objectifs. Vous aurez déjà abordé vos objectifs marketing dans le résumé, mais ici, vous devriez exposer beaucoup plus en détail ce que vous espérez atteindre, pourquoi vous avez défini ces objectifs et comment ils s’alignent sur vos objectifs commerciaux
  • Analyse compétitive. Cette section doit contenir les principales conclusions de la recherche sur les concurrents que vous avez menée. En particulier, parlez des canaux que vos concurrents utilisent avec succès, des sources dont ils tirent leur trafic, des meilleurs produits et pages de leurs sites et des types d’annonces qu’ils diffusent
  • Analyse SWOT. Dans le cadre de votre plan marketing, vous devez également effectuer une analyse SWOT de votre agence. Cela vous aidera à mieux comprendre vos propres forces et faiblesses et à créer un plan de marketing plus efficace et conscient de vous-même à l’avenir
  • Aperçu du marché cible. Pour mieux comprendre vos propres objectifs et performances, ainsi que ceux de vos concurrents, vous devez avoir une compréhension approfondie de votre marché cible. Vous pouvez utiliser les données de Market Explorer (telles que la taille du trafic, les tendances et les régions de croissance), mais vous pouvez également consulter les publications de l’industrie (en ligne et hors ligne), les forums et d’autres canaux publics tels que les médias sociaux pour obtenir un aperçu plus éclairé.
  • Carte de parcours client (CJM). Afin de cibler et de générer plus efficacement des prospects efficaces, vous devez savoir comment le processus fonctionne généralement. Explorez les types de sources et de canaux dont proviennent généralement vos prospects cibles et analysez les étapes qu’ils suivent à chaque étape de l’entonnoir de conversion. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour créer votre propre CJM
  • Proposition de vente unique (USP). Comme mentionné, il est important d’établir ce qui distingue votre agence, car vous vous appuyerez probablement beaucoup sur cela dans votre contenu et autres supports promotionnels.
  • l’image de marque. Dans cette section, vous devriez discuter de la façon dont votre marque est actuellement perçue, à la fois en général et parmi vos publics cibles. Vous devriez consulter votre/vos responsable(s) des relations publiques et de la réputation ici. Vous devriez également parler de la façon dont vous aimeriez que votre marque soit perçue, surtout si changer ces perceptions existantes est l’un de vos objectifs directs
  • Circuits de commercialisation. C’est ici que vous devez décrire tous les canaux de marketing que vous prévoyez de cibler dans votre plan. Énumérez chaque plate-forme sur laquelle vous prévoyez d’être présent, ainsi qu’une explication de la façon dont chaque canal s’intègre dans votre approche plus large
  • Mesures et KPI. Comme discuté, vous devez également clarifier comment vous allez mesurer si le résultat du plan a été couronné de succès. C’est ici que vous devez détailler les métriques et mesures exactes qui vous permettent de le faire
  • Stratégie et tactique de marketing. Encore une fois, comme discuté, c’est ici que vous devez énumérer les tactiques et les techniques que vous allez adopter
  • Conclusion. Votre plan marketing est essentiellement un rapport, il doit donc avoir une conclusion. Dans cette section, vous pouvez fournir toute information clé supplémentaire et renforcer les objectifs du plan
  • Modèle de plan de marketing gratuit

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    Dernières pensées

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