Comment rechercher comme un pro

Grâce au suivi des données, les moteurs de recherche sont de plus en plus efficaces pour anticiper ce que les utilisateurs essaient de trouver. Selon ce qu’ils recherchent, ils montrent souvent sur quoi un utilisateur est le plus susceptible de cliquer, ce qui peut être utile ou dangereux. C’est pourquoi être familiarisé avec la recherche est une compétence importante pour tout internaute. Avec autant d’informations à portée de main, l’efficacité est la clé. À cette fin, nous avons interrogé 1 068 Américains pour savoir à quel point ils sont aptes à utiliser les moteurs de recherche ; quelles sont certaines de leurs habitudes de recherche courantes ; quelles techniques de recherche sont les plus populaires parmi les différents groupes démographiques ; et combien ils font confiance à leurs résultats de recherche.

Principales conclusions

Connaissance de la recherche avancée

L’une des façons dont nous avons évalué les connaissances des participants en matière de recherche consistait à les interroger sur la signification des différentes méthodes de recherche avancées. Soixante-six pour cent d’entre eux savaient que l’utilisation de guillemets autour d’une phrase ne renverrait que des résultats de recherche comprenant cette phrase exacte. Pourtant, seuls 18 % savaient que l’utilisation de plusieurs périodes renverrait des résultats dans une plage de nombres (par exemple, une période). Nous avons également filtré les résultats en fonction du temps que les personnes interrogées passaient en ligne. Sans surprise, moins de temps passé en ligne équivaut à un score de quiz inférieur, indiquant un niveau inférieur de connaissance de la recherche. En moyenne, les baby-boomers ont passé le moins de temps en ligne et ont obtenu les scores les plus bas (30 %). Les scores des membres de la génération X et de la génération Y étaient cependant très similaires : 39 % et 40 %, respectivement. Il semble que les techniques de recherche avancées aient été un mystère pour la plupart des personnes interrogées. Ceux qui considéraient leurs compétences informatiques étendues ont obtenu en moyenne 40 % à notre quiz ; ceux qui ont déclaré avoir une confiance élevée dans leur capacité de recherche ont obtenu un score encore plus bas à 39 %. Les résultats étaient également décevants pour la génération Y dans son ensemble, malgré le fait que cette génération grandit à l’ère de la technologie numérique. Lectures pertinentes : le guide ultime des opérateurs de recherche Google et des commandes de recherche Google

L’impact des différentes méthodes de recherche

Ensuite, nous avons chargé tout le monde d’effectuer des recherches spécifiques sur Internet pour voir leurs méthodes. Lorsqu’on leur a demandé de rechercher des jouets éducatifs pour tout-petits, 21% ont simplement recherché l’expression jouets éducatifs pour tout-petits, sans guillemets. S’ils avaient utilisé des guillemets autour du mot « éducatif », leurs résultats n’auraient inclus que ceux avec ce mot particulier, les rendant plus spécifiques. Dans une recherche de vidéos divertissantes avec des chiens portant des vêtements mignons, il existe de nombreuses options pour mettre en œuvre des techniques de recherche avancées. Cependant, la plupart de nos utilisateurs ont négligé d’utiliser l’une de ces méthodes. Au lieu de cela, ils se sont appuyés sur l’algorithme pour déterminer si le chercheur voulait des chiens mignons contre des vêtements mignons ou des vêtements pour chiens contre des vidéos sur les vêtements., sans symboles, ponctuation ou mention de l’intention d’achat. Pour affiner leurs résultats, ils auraient dû inclure une phrase telle que où acheter. D’un autre côté, ils auraient pu trouver un éventail de résultats plus large en incluant des synonymes pour le mot mignon en ajoutant un tilde devant (~mignon). Lorsqu’on leur a demandé de rechercher des nouvelles politiques récentes, 23 % ont ajouté le mot récent ou dernier à leur requête de recherche, mais seulement 2 % ont utilisé des techniques de recherche avancées. Cela peut être préoccupant, compte tenu du nombre de sources douteuses que l’on peut trouver dans une vaste recherche d’actualités et du fait que la plupart des gens font confiance aux moteurs de recherche en tant que source d’actualités avant tout autre type de média. Lecture pertinente : qu’est-ce que l’intention de recherche ? Un guide complet

Les meilleurs chercheurs

La grande majorité des personnes interrogées, 58%, ont déclaré avoir appris la recherche sur Internet en la pratiquant de manière indépendante. La deuxième façon la plus courante était la formation en milieu de travail (19 %), suivie par les cours autodirigés (10 %), l’école (8 %) et les amis ou les parents (6 %). Les étudiants autodidactes semblaient être les meilleurs pour la recherche sur Internet, qu’ils aient appris en s’entraînant seuls ou dans le cadre de cours autonomes. En ce qui concerne notre quiz sur les connaissances en recherche, le taux de réussite/échec variait parmi les répondants travaillant dans différentes industries. Vingt-trois pour cent des personnes travaillant dans l’industrie de l’information ont réussi le quiz – plus que celles de toute autre industrie – suivies par 22% des professionnels du référencement. Pendant ce temps, les employés du commerce de détail/de gros et du gouvernement ont enregistré le taux d’échec le plus élevé (91 %).

En recherche, nous avons confiance

À l’ère du suivi des données, dans quelle mesure les gens font-ils confiance à la pertinence et à la validité de leurs résultats de recherche ? Il s’avère que les baby-boomers sont peut-être les plus méfiants : lorsqu’ils ont découvert que Google adaptait leurs résultats à leur historique de navigation, la perception de cette génération selon laquelle les résultats de recherche étaient « très fiables » a chuté de 18 points de pourcentage. C’était beaucoup plus que la baisse globale des perceptions de résultats très fiables de 11 points de pourcentage. Qu’en est-il des publicités sponsorisées dans les résultats de recherche ? Google a récemment reformaté les annonces sponsorisées qui apparaissent en haut de la page de résultats pour qu’elles soient presque identiques aux résultats de recherche organiques en dessous d’eux, ce qui rend les deux plus difficiles à différencier. Dans l’ensemble, 64% des personnes ont déclaré avoir remarqué quels résultats de recherche étaient des publicités sponsorisées. Parmi ceux qui ont réussi notre quiz sur les méthodes de recherche avancées, 74% ont déclaré avoir remarqué. Quant à la différence entre les générations, les membres de la génération X étaient les plus susceptibles de remarquer (71 %), suivis des baby-boomers (67 %) et de la génération Y (59 %). Comme on peut l’imaginer, Google était le moteur de recherche le plus populaire, utilisé comme ressource principale par 90 % des participants. Après tout, Google ajoute constamment des fonctionnalités avancées et des intégrations avec ses autres produits. Mais les utilisateurs de Google que nous avons interrogés avaient tendance à cliquer sur les résultats de recherche pour différentes raisons : la description du titre était la plus courante (41 %), suivie du texte de l’extrait (27 %), du nom du site (19 %) et du niveau de classement. sur la page des résultats (12%). C’est peut-être une bonne chose que si peu de personnes aient déclaré avoir cliqué en fonction du niveau de classement d’un résultat de recherche, car les résultats de recherche les mieux classés ne sont pas toujours fiables. Pourtant, une majorité écrasante de 74% ont déclaré qu’il était même peu probable qu’ils voient la deuxième page de résultats de recherche. Cette habitude pourrait conduire à passer à côté de certains liens potentiellement précieux.

Conclusion

Être féru de recherche est une compétence importante à avoir. Plus il est facile d’utiliser des méthodes de recherche avancées pour trier les masses d’informations en lice pour notre attention en ligne, plus il nous est facile d’acheter les bons produits, de séparer les faits de la fiction et de trouver les réponses les plus précises à nos questions. Si même les personnes les plus férus de technologie pouvaient utiliser une leçon de techniques de recherche, comme notre étude semble l’indiquer, le reste d’entre nous pourrait probablement également bénéficier d’une mise à jour  ! Rendez-vous sur Semrush.com pour voir comment les moteurs de recherche guident le trafic sur Internet et à quel point il est important de comprendre les règles de recherche.

Méthodologie et limites

Nous avons utilisé Amazon Mechanical Turk pour recueillir les réponses de 1 068 personnes aux États-Unis. Cinquante-trois pour cent de nos participants se sont identifiés comme des hommes, 46 % comme des femmes et environ 1 % comme non binaires ou non conformes. Les participants allaient de 19 à 78, avec une moyenne de 40 et un écart type de 12,4. Ceux qui n’ont déclaré aucun emploi actuel ou qui ont échoué à une question de contrôle d’attention ont été disqualifiés. La génération X représentait 23% de nos répondants, et les millennials étaient 55%. Il est possible qu’avec davantage de baby-boomers et de répondants de la génération Z, qui représentaient respectivement 13 % et 9 % de notre échantillon, nous aurions pu mieux comprendre ces populations. Les données que nous présentons reposent sur des auto-évaluations. Les données autodéclarées posent de nombreux problèmes. Ces problèmes incluent, sans s’y limiter, les suivants : mémoire sélective, télescopage, attribution et exagération.

Déclaration d’utilisation équitable

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