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Lorsqu’un internaute effectue une recherche sur Google (ou Bing), il exprime un problème qu’il cherche à résoudre ou une question à laquelle il a besoin de la bonne réponse. La « raison d’être » de Google et Bing a toujours été de guider leurs utilisateurs rapidement et simplement vers le meilleur résultat disponible.

Idéalement, pour Google et Bing, « le meilleur résultat disponible » est la meilleure réponse. S’ils le peuvent, ils fourniront au chercheur une seule réponse ou solution définitive – par exemple, des extraits de code ou des panneaux de connaissances.

Pour aller plus loin, Google Assistant, Microsoft Cortana et des services tels que Google Discover éloignent de plus en plus cette aiguille de la simple recherche et se rapprochent des fournisseurs de réponses / solutions.

Google et Bing sont en train de devenir des moteurs de réponse plutôt que des moteurs de recherche, ce qui signifie que nous pouvons commencer à considérer l’optimisation des moteurs de recherche comme l’optimisation des moteurs de réponse.

Et c’est là que mon approche basée sur les trois piliers de la compréhension, de la crédibilité et de la délivrabilité prend tout son sens.

Avec l’essor de la recherche vocale et l’évolution vers les moteurs de réponse, Google et Bing s’appuient de plus en plus sur la compréhension, la crédibilité et la délivrabilité pour fournir la meilleure solution. Que devez-vous faire pour en profiter ?

Dans cet article, nous passerons en revue :

Aperçu de la situation

L’évolution du bureau → Mobile → Voix

La recherche évolue avec les appareils que nous utilisons. C’est la clé. Le passage du bureau au mobile a eu (et continue d’avoir) un impact majeur sur le comportement de recherche. Le passage à la voix aura un impact similaire, peut-être encore plus grand, à la fois en termes de recherche des utilisateurs et de manière dont Google et Bing fournissent des réponses à ces utilisateurs.

La voix est naturellement plus verbeuse, plus naturelle.. et nécessite finalement une seule réponse.

L’utilisateur choisit la meilleure solution / réponse parmi 10 à 20 options.

L’utilisateur choisit la meilleure solution / réponse parmi une demi-douzaine d’options.

L’utilisateur accepte la meilleure solution / réponse suggérée mais conserve une option (peu exercée) pour choisir parmi les 2 ou 3 premiers.

Classement acceptable SERP par appareil

Qu’est-ce que cela signifie pour votre trafic organique ?

En 2021 : commencez à vous préparer.

Si vous n’êtes pas prêt cette année, vous n’avez pas manqué le bateau. Mais c’est le moment idéal pour commencer à changer votre façon de penser de « Page 1 ou nulle part » à « n ° 1 ou nulle part ». Et mettez-vous au travail en préparant votre site et votre entreprise à ce nouveau paradigme.

Au-delà de 2022 : Panique.

Il n’est pas déraisonnable d’imaginer que d’ici 2024, le trafic de recherche sera divisé également entre les ordinateurs de bureau, les mobiles et la voix.

  • En 2005, la première place a donné 30% de part de marché.

  • En 2017, la première place a donné 40% de part de marché.

  • En 2022, la première place donnera 60% de part de marché.

  • En 2026, la première place donnera 80% de part de marché.

  • Comme vous pouvez le voir, le passage à la domination de cette première place s’est accéléré et continuera probablement de s’accélérer.

    Alors que nous nous dirigeons vers un monde qui favorisera de plus en plus la recherche vocale, le classement en tête (n ° 1 / position 0 / extrait de code / boîte de réponse) sera essentiel. Vos concurrents le savent. Ils y travaillent.

    Quelques provisos (pas si funestes) qui peuvent vous aider à calmer vos nerfs:

  • L’importance de cette tendance « n ° 1 ou nulle part » variera énormément selon les marchés et les types d’entreprises… D’une manière générale, les marchés de niche et les entreprises locales seront les plus touchés par cette tendance.

  • Les requêtes de recherche à longue traîne augmenteront, laissant plus de possibilités d’obtenir au moins un classement n ° 1 et de répartir le risque.

  • La recherche vocale ne remplacera pas à 100% le mobile de la même manière que le mobile n’a pas remplacé à 100% le bureau. Il est essentiel de garder à l’esprit que les ordinateurs de bureau, les mobiles et la voix continueront tous à générer une part du trafic. Personne ne peut deviner quelle sera l’importance relative.

  • Sur Desktop et mobile, les éléments riches (fonctionnalités SERP) qui se démarquent visuellement (carrousels vidéo, panneaux de connaissances. etc.) vous permettent également de viser des spots ailleurs sur le SERP qui peuvent être très efficaces pour donner de la visibilité et de la conduite à votre marque. circulation.

  • La fondation du futur

    Ce que Google recherche avant tout.

    Compréhension – Du point de vue de Google, il doit comprendre qui vous êtes, ce que vous proposez et quel public vous pouvez servir afin de considérer votre offre comme un candidat potentiel à proposer comme la meilleure solution à ses utilisateurs.

    Crédibilité – Une fois qu’il a compris votre offre, afin de la présenter comme la meilleure parmi plusieurs possibilités, Google examinera la crédibilité relative – vous comparera aux solutions et réponses concurrentes.

    Délivrabilité – Une fois qu’il a compris votre offre et qu’il est convaincu que la vôtre est meilleure que la concurrence, il doit être sûr que votre contenu est adapté à l’utilisateur dans sa situation actuelle.

    Dans le nouveau monde des moteurs de réponse, la compréhension, la crédibilité et la délivrabilité sont ce qui compte le plus. De loin.

    Compréhension :

    Google ne part pas de zéro; il a déjà compris certaines choses sur votre marque. Il a une assez bonne compréhension de base de presque toutes les marques et une excellente compréhension détaillée de certaines.

    Votre Brand SERP (le résultat Google pour une recherche sur votre nom de marque correspondant exact) est un bon indicateur de sa compréhension de votre marque. Si les résultats qu’il montre sont une représentation précise de votre marque – qui vous êtes et ce que vous faites – alors Google a une bonne compréhension de base. En savoir plus sur la manière de « lire » votre SERP de marque ici.

    Colibri et compréhension

    Avec Hummingbird et la recherche basée sur les entités (en savoir plus ici ou ici), la compréhension est de plus en plus un avantage majeur en SEO / AEO.

    Et la compréhension de votre marque par Google provient de trois principaux types de ressources en ligne.

  • Sites et pages que vous contrôlez (votre propre site, mais aussi des sites qui proposent des comptes et des profils que vous contrôlez)

  • Propriétés Google (telles que GMB, YouTube, Google Play, Google Livres),

  • Sites Web indépendants, dignes de confiance et faisant autorité (Kalicube fournit une liste partielle ici)

  • Remarque importante sur l’autorité d’un site et d’autres mesures basées sur des liens tiers. Ce sont des jauges de popularité et non de fiabilité. Les sites d’humour de fausses nouvelles, tels que The Onion, ont un score d’autorité très élevé mais ne sont pas dignes de confiance. Ce n’est pas une source fiable d’informations pour Google 🙂

    Aperçu de la compréhension de Google

    Vous pouvez avoir un aperçu du niveau et de la confiance de Google en ce qui concerne votre marque en recherchant votre nom de marque exact et en vérifiant s’il affiche un panneau dynamique sur le côté droit de l’ordinateur.

    Google a bien compris Microsoft. Beaucoup moins sur Kalicube !

    Un autre aperçu est de regarder le Knowledge Graph de Google. Découvrez les informations renvoyées par l’API Knowledge Graph et le niveau de confiance qu’elle attribue à sa compréhension.

    Nous voyons ici ce qui motive ces panneaux de connaissances et à quel point Google est convaincu qu’il a compris ces marques: qui elles sont et ce qu’elles font.

    La capture d’écran provient de l’outil pratique de Kalicube où vous pouvez rechercher votre marque (ou vos concurrents). Vérifiez-le ici.

    Quelle est l’opinion de Google sur la crédibilité ?

    Encore une fois, Google ne part pas de zéro; il a déjà une opinion sur la crédibilité de votre marque (bonne ou mauvaise). Il dispose de nombreuses informations sur lesquelles fonder son « opinion ».

    Et les informations de Google pour juger de votre crédibilité sont principalement basées sur son évaluation des retours en ligne du public (utilisateurs, clients, prospects, pairs, influenceurs…). Encore une fois, les informations proviennent de 3 principaux types de ressources en ligne.

  • Sites et pages que vous contrôlez (votre propre site, vos comptes sociaux, sites d’avis)

  • Propriétés Google (telles que GMB, YouTube, Google Play, Google Livres),

  • Sites Web indépendants, dignes de confiance et faisant autorité

  • Comment Google évalue-t-il la délivrabilité ?

    Google veut être sûr que son utilisateur obtient la solution qu’il recherche le plus efficacement possible et dans le format le plus approprié. Cela signifie de plus en plus que le contenu peut être livré sur SERP. Sur les éléments SERP où Google n’envoie pas l’utilisateur vers votre site, incluez des extraits de code (texte et vidéo) pour des réponses simples à des questions simples, Les gens demandent aussi, les panneaux Google Mon entreprise qui fournissent les informations requises (numéro de téléphone de l’entreprise, pour exemple).

    Avec des éléments riches tels que des carrousels vidéo, des carrousels d’images, des boîtes Twitter, la délivrabilité peut concerner la plate-forme sur laquelle le contenu est trouvé. Google peut considérer que YouTube (ou Twitter, ou Facebook, d’ailleurs) peut être une plate-forme plus appropriée pour que son utilisateur consomme votre contenu vidéo que votre site.

    Ensuite, bien sûr, votre site. Ici, la délivrabilité consiste à savoir si Google pense que votre site peut fournir la solution efficacement à son utilisateur. Cela peut prendre la forme de signaux de référencement traditionnels tels qu’une page rapide adaptée aux mobiles ou des concepts moins évidents tels qu’une excellente expérience de paiement pour un site de commerce électronique, un excellent contenu d’accompagnement autour d’une vidéo, etc. En bref, Google est-il convaincu que VOUS pouvez fournir la solution efficacement à ses utilisateurs (ne jamais perdre de vue le fait qu’il s’agit d’utilisateurs de Google) ?

    Ce que vous devez faire – à partir d’aujourd’hui

    Ce que vous pouvez faire pour devancer la concurrence.

    Communiquer – Vous pouvez vous asseoir et espérer que Google comprendra votre marque et vos offres. Ou vous pouvez communiquer activement qui vous êtes, ce que vous offrez et à qui.

    Convaincre – Vous pouvez vous asseoir et espérer que Google se rendra compte que vous et votre offre êtes les meilleurs des meilleurs. Ou vous pouvez chercher à le convaincre que votre offre est la meilleure et la plus crédible disponible.

    Paquet – Vous pouvez créer du contenu et espérer que Google pourra en faire quelque chose. Vous pouvez également placer votre contenu sur des plates-formes pertinentes, produire votre contenu dans des formats appropriés et regrouper ce contenu sur votre site de manière à ce qu’il soit facile à consommer pour votre public (et Google). En regardant les choses sous un autre angle.. La responsabilité incombe à vous.

    Communiquez pour que Google comprenne, persuadez-le que votre marque est la solution la plus crédible et assurez-vous que votre contenu est formaté de manière appropriée pour la livraison

    Techniques qui vous aideront à communiquer efficacement et à améliorer votre compréhension :

    Conseil : effectuez une recherche sur le nom de votre marque dès maintenant et voyez ce qui apparaît aux pages 1 et 2. Ensuite, assurez-vous que chaque résultat sur ces deux premières pages reflète fidèlement qui vous êtes, ce que vous faites et satisfait les points focaux de votre public..

  • HTML5 sémantique.

  • Balisage structuré Schema.org.

  • Contenu de qualité utilisant un vocabulaire approprié.

  • Obtenez / améliorez les liens et les mentions de marques hautement pertinentes qui font également autorité.

  • Obtenez / améliorez la confirmation par des tiers de confiance, faisant autorité et pertinents.

  • Techniques qui vous aideront à convaincre Google que vous êtes hautement crédible

    Conseil : effectuez une recherche sur le nom de votre marque ainsi que sur le mot « avis » dès maintenant et voyez ce qui apparaît aux pages 1, 2 et 3. Ce sont les opinions qui, selon Google, sont les plus représentatives de l’opinion publique sur votre marque (utilisateurs, clients, prospects, pairs, influenceurs…). La première chose à faire est de veiller à ce que chaque résultat des deux premières pages reflète positivement votre marque.

  • Sautez les mauvaises choses en faisant la promotion des résultats positifs des pages 2 et 3

  • Obtenez des avis positifs sur les plateformes d’avis qui apparaissent sur les pages 1 à 3

  • Générez des commentaires positifs des clients à partir des médias sociaux / critiques (y compris votre réaction).

  • Obtenez la confirmation du groupe de pairs (associations, conférences, etc.).

  • Obtenez le soutien vocal d’influenceurs.

  • Obtenez des liens et des mentions de marques très pertinentes.

  • Confirmez et valorisez tout ce qui précède sur votre propre site.

  • Techniques qui vous aideront à présenter / emballer votre contenu pour une meilleure délivrabilité

    Conseil : effectuez une recherche sur le nom de votre marque et regardez les éléments riches (fonctionnalités SERP) que Google montre. Si le résultat est terne et ennuyeux (10 liens bleus), alors votre stratégie de contenu est trop étroite et / ou Google n’est pas convaincu de votre capacité à fournir votre contenu (de qualité) en tant que solution à ses utilisateurs.

  • Rendez votre site plus rapide que la concurrence.

  • Rendez votre site convivial pour les mobiles.

  • Mettez en forme le contenu textuel de vos pages en utilisant les meilleures pratiques HTML5.

  • Créez votre contenu au format le plus approprié au cas par cas (vidéo, audio, tableaux, listes, tutoriels, en-têtes et paragraphes, etc.)

  • Publiez votre contenu sur la plateforme la plus pertinente au cas par cas (vos sites, YouTube, Twitter, Facebook, etc.)

  • Note de bas de page : La compréhension, la crédibilité et la délivrabilité doivent évoluer en tandem.

    Pour attacher une quelconque crédibilité à votre marque ou à vos offres, Google doit comprendre qui vous êtes. Pour proposer votre solution ou répondre à son utilisateur, Google doit être convaincu qu’elle est livrable.

    Comprendre sans crédibilité ne signifie rien. La crédibilité sans délivrabilité ne sert à rien.

    Si vous négligez l’un de ces trois piliers, votre stratégie de référencement échouera. La compréhension, la crédibilité et la délivrabilité sont interdépendantes, et aucune n’a de levier significatif sans l’autre.

    Une vue simple pour l’avenir (moteurs de réponse)

  • Google veut comprendre. C’est votre travail de le communiquer et de l’éduquer.

  • Google recherche la crédibilité. C’est à vous de le convaincre.

  • Google exige la délivrabilité. C’est votre travail de conditionner et de présenter votre contenu de manière appropriée.

  • Ensemble, la compréhension, la crédibilité et la délivrabilité sont la voie principale et la plus fiable vers le succès SEO / AEO pour votre marque.

    Note de bas de page :

    Je fais des recherches approfondies sur Kalicube.pro depuis janvier 2017. Cet article est basé sur cette recherche. Voici les données que nous avons collectées et analysées au cours de la dernière année.

    La clé de l'avenir du SEO / AEO

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