Lorsque le tribunal américain rejette ce qui était censé être une action en justice révolutionnaire au motif que les avocats n’ont pas réussi à prouver le statut monopolistique de Facebook et à montrer sa part de marché, il devient clair que les questions de part de marché peuvent être assez difficiles à résoudre dans le domaine en ligne. . Que vous meniez des études de marché, que vous envisagiez de nouvelles stratégies de croissance ou que vous souhaitiez simplement trouver des références pour l’évaluation des performances, la part de marché est l’un des indicateurs les plus importants à prendre en compte. Avec des marques géantes – pensez P&G, Coca Cola ou Tesla – les grandes sociétés d’analyse publient des rapports annuels qui suivent l’évolution de leurs parts de marché. Mais si vous n’opérez pas à cette échelle, et surtout si vous avez une entreprise en ligne, il existe d’autres moyens de calculer la part de marché sans impliquer des analyses tierces coûteuses et souvent en retard. Cet article vous guidera à travers tous les éléments essentiels de l’évaluation des parts de marché et mettra en évidence certaines des principales tactiques de croissance des parts de marché. Qu’est-ce que la part de marché ? Au sens traditionnel, la part de marché concerne toujours les ventes. Ainsi, si vous recherchez sur Google « définition de la part de marché », vous obtiendrez quelque chose comme ceci : « La part de marché est le pourcentage des ventes totales dans un secteur généré par une entreprise particulière. » – Investopedia Essentiellement, si vous opérez sur un marché d’un milliard de dollars et que votre chiffre d’affaires annuel est de 100 000 000 $, vous avez une part de marché de 1%. Dans l’espace en ligne, cependant, il ne s’agit peut-être pas seulement de ventes. Disons, dans l’exemple de Facebook (c’est ce que le tribunal a souligné comme point critique), le principal service qu’ils fournissent – le réseautage social – est en fait gratuit. Les dollars de publicité qu’ils reçoivent font partie d’un marché différent de la publicité en ligne. Par conséquent, avec les entreprises en ligne, vous pouvez également prendre en compte les utilisateurs actifs, le trafic et d’autres critères au lieu de simplement considérer les ventes. Quels que soient les critères que vous utilisez, il est important de garder à l’esprit que la part de marché n’est jamais un nombre constant. Il est susceptible de changer, donc si quelqu’un parle de part de marché, il a tendance à impliquer des périodes spécifiques – des statistiques trimestrielles ou annuelles. Comment la part de marché est-elle calculée ? Il existe plusieurs méthodes courantes pour calculer la part de marché :

Dans le domaine en ligne, cependant, les ventes et les clients peuvent être facilement remplacés par le trafic, car les anciens chiffres peuvent être difficiles à saisir à moins que vous n’ayez affaire à un marché rempli d’entreprises publiques.

Formule de part de marché

Trouvez les ventes totales de votre entreprise pour une période préférée et divisez ce nombre par les revenus totaux de l’industrie au cours de la même période ; puis multipliez le nombre par 100 pour obtenir un pourcentage. Par exemple, si vous vendez des chaussures et que vos ventes totales pour un trimestre s’élevaient à 100 000 $ et pour la même période, les ventes totales de l’industrie étaient de 1 000 000 $, votre part de marché est de 10 %. La formule exacte ressemblerait à ceci : 100 000 $ / 1 000 000 $ = 0,10 x 100 = 10 % de part de marché. Cette mesure vous donnera une compréhension globale de la position de votre entreprise dans l’industrie. Cependant, essayez de vous comparer à des concurrents directs. Sinon, ce ne sera pas une mesure précieuse à suivre.

Formule de part de marché client

Dans certains cas, vous pouvez plutôt mesurer la part de marché par le nombre de clients. C’est généralement la méthode préférée pour les industries les plus importantes, qui ont tendance à avoir ces chiffres facilement disponibles. Dans ce cas, vous échangez des ventes contre des clients pour obtenir un pourcentage similaire. En reprenant l’exemple de notre entreprise de chaussures, disons que vous avez 50 000 clients au cours de ce même trimestre. L’entreprise est située dans une zone où il y a 1 000 000 de clients de chaussures au cours de cette même période. Ainsi, la formule ressemblerait à : 50 000 / 1 000 000 = 0,05 x 100 = 5 %

Formule de part de marché relative

Une autre façon est de comparer vos performances aux leaders de l’industrie. Ici, vous divisez votre part de marché par la part de marché de votre principal concurrent de l’industrie. Ensuite, multipliez ce résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. En utilisant l’exemple précédent, disons que le plus grand concurrent direct a une part de marché de 45%. Ensuite, votre formule de part de marché relative ressemblerait à ceci : 10 % / 45 % = 0,22 x 100 = 22 % de part de marché relative. Le résultat est votre part de marché par rapport à votre plus grand concurrent. Cette mesure pourrait servir de représentation plus précise de la situation financière de votre entreprise.

Comment analyser la part de marché

En soi, la part de marché n’est qu’un nombre. Pour obtenir un plan d’action de ce nombre, vous devez trouver des moyens de l’analyser et de l’appliquer. Bien que les formules de parts de marché puissent vous éclairer sur la manière dont vous devez procéder à l’évaluation de votre entreprise, vous devez adopter une approche plus granulaire pour obtenir une vue précise de la performance de votre entreprise ; sinon, vous pourriez finir par comparer votre marque de pâtisserie locale au marché mondial de la pâtisserie, ce qui serait trompeur. Voici quelques étapes à suivre avant de tirer des conclusions hâtives :

Mesurer votre part de marché (avec Semrush)

Bien sûr, vous pouvez parcourir les rapports de l’industrie et essayer de trouver des statistiques sur les revenus, les clients et les parts de marché de l’industrie sur le Web, mais il est peu probable qu’elles soient aussi actuelles ou pertinentes que vous en avez besoin. Dans le domaine en ligne, la part de marché peut (et devrait) être calculée en fonction des chiffres du trafic, et dans ce cas, vous pouvez utiliser les informations de Semrush Market Explorer, qui feront tout le sale boulot dont nous avons parlé dans la section précédente :

Alors que Market Explorer est une mine d’informations pour toutes les études de marché, imaginons Warby Parker, une marque de lunettes basée à New York qui opère à la fois en ligne et hors ligne, voulait évaluer sa part de marché en ligne. Voici les principales informations relatives aux parts de marché que vous pouvez recueillir à partir de l’outil Market Explorer :

Si nous saisissons le site de Warby Parker dans l’outil, il reflétera automatiquement les aspects clés de la vue d’ensemble du marché. En ligne, la part de marché de Warby Parker aux États-Unis en juin 2021 était de 11,6% – cette statistique est basée sur le trafic de la marque en juin par rapport au trafic global du marché.

Ce nombre de 11,6 % ne révèle pas grand-chose si l’on ne tient pas compte des modèles de parts de marché sur l’ensemble du marché. Le widget Growth Quadrant fournit un aperçu complet du paysage concurrentiel en tirant les principaux acteurs du marché et en renvoyant des statistiques sur leur croissance sur une période sélectionnée. Dans ce cas, ce nombre de parts de marché semble placer notre marque en tant que leader du marché, une position que vous souhaitez toujours conserver. Au sein du Growth Quadrant, les concurrents sont répartis en différents segments qui signifient leur position sur le marché :

Pour chaque concurrent, le widget affiche les statistiques clés que vous devez connaître – le volume de trafic estimé et la croissance sur la période.

Si le Growth Quadrant renvoie des chiffres absolus (trafic, % de croissance), vous devez également entrer en mode comparaison et empiler votre part de marché par rapport à vos concurrents. C’est ici qu’intervient la section Part des visites. Nous pouvons voir que si Warby Parker est placé dans la catégorie Leaders, il a un concurrent beaucoup plus important – Zennioptical – qui détient une part de marché de 22%. Et Eyebuydirect est en fait très proche et constitue une menace potentielle pour Warby Parker en détenant une part de marché de 11,53 %.

Façons d’augmenter la part de marché (avec des exemples)

Que vous soyez un leader du marché ou un acteur de niche, vous devez continuer à innover pour maintenir et/ou étendre votre portée. Pour y parvenir, les entreprises doivent se concentrer sur la croissance de leur clientèle, qu’il s’agisse de clients en ligne ou hors ligne. Voici quelques façons d’augmenter votre part de marché :

1. Baisser les prix

Des prix plus bas peuvent être un moyen rapide et efficace d’attirer plus de clients. Des campagnes de remises périodiques qui peuvent rivaliser avec la concurrence peuvent attirer de nouveaux visiteurs. Vous pouvez soit commencer avec une stratégie globale de prix plus bas – imaginez comment les faibles coûts de H&M en ont fait la deuxième marque de vêtements au monde en termes de part de marché – ou simplement offrir des remises saisonnières et d’autres incitations (cet article révèle comment le Black Friday affecte les tendances du trafic dans tous les secteurs ).

2. Innover

L’introduction de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits dans vos offres est un autre moyen d’accroître votre part de marché. Utilisez les données existantes, les commentaires des clients et l’analyse des concurrents pour prendre des décisions éclairées sur le développement de nouveaux produits qui peuvent augmenter votre part de marché. En outre, bon nombre de ces nouveaux consommateurs deviendront des clients fidèles, diminuant la part de marché de vos concurrents. L’innovation n’implique pas nécessairement le lancement de nouveaux modèles de type Tesla. Vous pouvez même penser à l’approche réussie de Starbucks pour adopter les tendances saisonnières en proposant des boissons et des produits inspirés d’Halloween/Noël/etc. Source de l’image : Soranews24

3. Se concentrer sur la fidélisation de la clientèle

Renforcez les relations clients et fidélisez-les pour éviter que les clients ne choisissent un concurrent s’ils proposent des remises ou de nouvelles offres. Gagner des parts de marché via les références et la satisfaction client peut augmenter les revenus de votre entreprise sans augmenter les dépenses de marketing. Après tout, en tant que propriétaire d’iPhone, vous serez beaucoup moins susceptible de choisir un nouveau Samsung brillant plutôt qu’un autre iPhone, car vous pouvez transférer toutes les données de votre téléphone vers un nouvel iPhone en un clic.

4. Trouver de nouvelles données démographiques

Faire appel à de nouvelles données démographiques va de pair avec la création de nouveaux produits et fonctionnalités. Méfiez-vous des lacunes du marché que vos concurrents pourraient ne pas servir et voyez s’il y a une opportunité pour vous de servir ce public. Le meilleur exemple est l’expansion des options de menu sain de McDonald’s qui montre comment la marque essaie de s’attaquer au marché croissant des clients qui préfèrent manger sainement. Source de l’image : le New York Times

5. Acquisition d’autres sociétés

Une autre façon d’augmenter la part de marché est d’acquérir des concurrents. Bien sûr, il s’agit d’un jeu pour les grandes entreprises disposant de suffisamment de capital pour que cela se produise. Une entreprise exploite la clientèle existante de l’entreprise acquise et réduit le nombre d’entreprises se battant pour le même marché. L’acquisition par Facebook d’Instagram et de WhatsApp en est l’exemple le plus frappant, car la société possède désormais les quatre applications les plus téléchargées de la décennie.

6. Accroître la notoriété de la marque

Des stratégies de marque et de marketing efficaces peuvent jouer un rôle important dans l’expansion de votre part de marché. Plus les clients savent qui vous êtes, plus vous avez de chances de les capturer. Le renforcement de la notoriété de la marque peut vous aider à devenir une marque préférée dans l’industrie pour augmenter votre part de marché. La publicité du Dollar Shave Club qui est devenue virale (elle compte plus de 27 millions de vues) et a ouvert la marque à tous les publics imaginables est déjà un exemple classique d’un excellent coup de notoriété de la marque.

7. Apprenez de vos concurrents

En utilisant des outils comme notre Market Explorer, vous pouvez mieux comprendre ce que la concurrence fait pour gagner sa part de marché. En examinant la stratégie de génération de trafic et la stratégie de distribution sur les réseaux sociaux, vous pouvez savoir sur quels canaux d’acquisition vos concurrents s’appuient pour atteindre un public plus large et évaluer l’efficacité de chaque canal. Utilisez cet outil pour apprendre des leaders du marché et de leurs tactiques efficaces pour une croissance continue. Pour obtenir des informations plus détaillées sur le trafic, vous pouvez tirer parti de la puissance de Traffic Analytics.

Éléments à garder à l’esprit lors de l’évaluation de la part de marché

Les statistiques de part de marché peuvent indiquer la taille du marché et la part que vous avez par rapport à tout le monde. Donc, essentiellement, c’est un moyen idéal pour analyser le marché et voir quelle croissance vous pouvez espérer et atteindre en supposant que vous employiez des tactiques commerciales et marketing réussies. Pourtant, il y a certaines choses à garder à l’esprit lors de l’analyse de vos estimations de parts de marché : L’approche classique des parts de marché basée sur les ventes peut ne pas être pertinente pour toutes les entreprises. Ainsi, pour les entreprises qui comptent sur leur présence en ligne, il peut être plus utile d’examiner la part de marché du point de vue du trafic.

Chaque fois que les entreprises ajoutent ou retirent des marques, des produits et des services d’une catégorie spécifique, la part de marché change. L’examen du graphique Tendances du trafic total dans Market Explorer peut vous donner une idée de l’évolution des performances de vos concurrents avec ces évolutions du marché.

L’une des variables les plus influentes de la part de marché est la géographie. Explorer vos régions peut vous donner une nouvelle perspective sur ce qui se passe sur ce marché. Par exemple, si vous n’opérez que dans une zone, vous comparer aux acteurs nationaux ne vous donnera pas une vue d’ensemble ou des performances précises du marché. Et si vous êtes une marque mondiale, obtenir des statistiques de part de marché plus granulaires au niveau du pays refléterait vos lacunes sur le marché et servirait d’indicateur pour vos futurs efforts de marketing. La part de marché n’est pas une mesure que vous pouvez suivre une seule fois, puis vous fier à ce nombre pour les années à venir. Chaque trimestre peut s’accompagner d’une croissance ou d’une baisse, vous devez donc surveiller de près vos statistiques de parts de marché et celles de vos concurrents. Une part de marché en baisse peut exposer une augmentation de la concurrence, alors utilisez ces informations pour analyser ce que font les concurrents afin de reconnaître les stratégies que vous pourriez également mettre en œuvre. Révélez votre part de marché en ligne et celle de vos concurrentsAvec Market Explorer