Qu’est-ce que le référencement local ?
Le référencement local est la pratique consistant à optimiser une entreprise, un produit ou un service pour une requête de recherche spécifique à un emplacement. Google (et d’autres moteurs de recherche) utilise l’emplacement d’un utilisateur en fonction de l’adresse IP (pour ordinateur) et de la géolocalisation (pour mobile) pour déterminer les résultats à afficher pour l’utilisateur. Ainsi, lorsque quelqu’un recherche un dentiste, un lave-auto ou un serrurier, le moteur de recherche affiche les entreprises correspondant à leur emplacement.
Résultats de la recherche locale sur Google
Un résultat de recherche locale combine deux parties (ou opportunités) principales pour une entreprise locale:
Résultats de la recherche biologique – Le site WebPack local – Google My Business (GMB)
Les utilisateurs peuvent également rechercher des résultats dans un emplacement différent en ajoutant un qualificatif de zone locale, comme « Hôtels à Londres ». Les autres postes (opportunités) incluent les annonces, les images, One Box et, bien sûr, les utilisateurs qui recherchent spécifiquement dans le Finder local et les cartes. La pratique du référencement local comprend l’optimisation du site Web de l’entreprise pour les requêtes de recherche locales, ainsi que l’optimisation de la page Google My Business de l’entreprise. Exceptions Il existe certaines exceptions au fait que Google renvoie une entreprise locale à une requête locale; dans ces cas, Google essaie de déterminer l’intention de l’utilisateur plutôt que son emplacement. Celles-ci sont particulièrement répandues pour les résultats de recherche « Hôtels dans … » où Google ne renvoie généralement que les sites de réservation dans les résultats de recherche organiques. Google a déterminé qu’un utilisateur voulait un choix de plusieurs hôtels dans la zone recherchée plutôt que de fournir à l’utilisateur seulement dix hôtels dans le résultat de la recherche. Les résultats basés sur la localisation des hôtels sont passés à l’intention en juillet 2018. En juillet 2019, Google est à nouveau passé des résultats locaux à l’intention pour la requête de recherche «Transferts d’aéroport» au Royaume-Uni. Toutes les entreprises locales ont été supprimées des résultats de recherche au profit des fournisseurs de réservation. Pour voir les fournisseurs locaux, un utilisateur doit maintenant spécifier un emplacement, comme «Transferts aéroport à…». Google peut et va modifier ses requêtes de recherche. Cependant, Google affiche toujours les entreprises locales dans le Pack Hôtel et le Pack Local qui sont affinées en fonction de l’emplacement et de la requête de recherche de l’utilisateur. Votre stratégie de référencement local doit être adaptée à votre emplacement et à l’intention du client.
Résultats de la recherche locale
Les résultats de recherche typiques sont constitués du pack local (Google My Business) et des résultats organiques (sites Web). Une stratégie de recherche locale peut inclure plusieurs aspects pour accroître la visibilité de l’entreprise. Cela peut inclure:
Annonces payantes – Au-dessus du pack local GMB – Le pack local Biologique – Sous le pack local En tant que praticien SEO local, je me concentre sur la fourniture d’une visibilité organique (non rémunérée). Cependant, il y a toujours un moment et un lieu pour utiliser les publicités payantes; ce serait lorsque vous commencez votre voyage SEO local et n’apparaissez pas dans le pack local ou le résultat de recherche organique. Cela peut également se produire lorsque vos concurrents diffusent des annonces à certains moments de la journée et poussent votre visibilité organique vers le bas de la page; vous voudrez peut-être aussi maintenir une présence pendant ces heures.
Tous les packs locaux ne sont pas créés de la même manière
Google affiche les packs locaux légèrement différemment selon la nature de la requête et le type d’entreprise. Marques: Restaurants: Entreprise locale: One Box (lorsque Google se sent suffisamment en confiance pour montrer une entreprise qui satisfait la requête de l’utilisateur): Hôtels:
Google My Business
Google My Business fournit une marque d’entreprise très visible directement dans les résultats de recherche avec un panneau de connaissances. Google augmente également les options permettant aux utilisateurs d’interagir avec les entreprises directement à partir des résultats de recherche via votre page Google My Business avec les options suivantes:
Prise de rendez-vousDemande de devisMessagerie directe Sans une page GMB, vous risquez de manquer la moitié de vos opportunités dans un résultat de recherche local et le pack local. Une page Google My Business est l’un des outils les plus importants dont dispose une entreprise.
Facteurs de classement Google My Business
Naturellement, Google ne partage pas exactement les facteurs de classement exacts, mais ils fournissent ici des informations de base.
Pertinence: « La pertinence fait référence à la correspondance entre les recherches effectuées par une personne et une fiche locale. L’ajout d’informations commerciales complètes et détaillées peut aider Google à mieux comprendre votre entreprise et à faire correspondre votre fiche aux recherches pertinentes des clients. » Distance: « La distance est calculée en fonction de la distance de chaque entreprise potentielle par rapport aux termes de localisation utilisés dans une recherche. Si un client ne spécifie pas de localisation dans sa recherche, Google calculera la distance en fonction de ce que l’on sait de sa localisation. » Importance: « L’importance se réfère à la notoriété d’une entreprise. Certains endroits sont plus importants dans le monde hors ligne, et les résultats de recherche tentent de refléter cela dans le classement local. Par exemple, les musées célèbres, les hôtels emblématiques ou les marques de boutiques bien connues qui sont familier à de nombreuses personnes sont également susceptibles d’être plus importants dans les résultats de recherche locaux. « « La visibilité est également basée sur les informations que Google possède sur une entreprise sur Internet (comme les liens, les articles et les répertoires). Le nombre d’avis et le score de Google sont également pris en compte dans le classement de la recherche locale – plus d’avis et de notes positives amélioreront le classement local d’une entreprise . « Conseils de pertinence
Choisissez la meilleure catégorie possible pour votre annonce et / ou sous-catégories GMB.Fournissez une description précise de votre entreprise dans votre annonce GMB, essayez d’inclure votre mot-clé et votre emplacement principaux dans votre description.
Assurez-vous que votre nom, votre adresse et vos coordonnées dans GMB correspondent aux détails sur votre site Web + toutes les citations locales (voir l’outil de citation SEMrush).
Intégrez un balisage de données structuré sur le site Web (schéma), en vous assurant à nouveau que ces détails correspondent (voir la liste de contrôle SEO locale).
Conseils de distance C’est le moins contrôlable car l’emplacement de recherche de chaque utilisateur sera différent.
Si vous n’êtes pas dans l’emplacement réel – ciblez l’emplacement dans lequel vous vous trouvez réellement.Assurez-vous que l’emplacement est dans la page du site Web et en utilisant l’emplacement, le cas échéant, dans les balises H sur la page. ABC Taxis – Taxis à Peterborough. Ou, Jims Plumbing – Plombiers d’urgence à Leicester.
Fournir des instructions aux clients sur place. Selon la taille de la ville, vous pouvez fournir des détails sur 3 ou 4 directions à partir de divers points de repère dans une zone.
Contenu local centré sur site – ciblez des requêtes de recherche plus longues qui capturent l’utilisateur lors de sa recherche d’achat.
Conseils de proéminence
Citations locales – respectez les répertoires d’autorité et les principaux agrégateurs de votre pays.Recherchez des répertoires locaux spécifiques dans votre région.
Recherchez des répertoires spécifiques à un créneau dans votre région et votre pays.
Inscrivez-vous auprès des chambres de commerce ou des organismes commerciaux locaux.
Organismes de bienfaisance locaux – il est temps de sortir votre chéquier.
La presse locale, en particulier lorsque vous lancez votre campagne caritative, la presse locale adore ces histoires.
Fournir des articles de sensibilisation aux clients aux organes de presse ou commerciaux.
Avis sur GMB, Facebook et sites commerciaux. Intégrez la demande d’avis aux clients dans vos interactions avec les clients et vos newsletters. Permettez aux clients de laisser facilement des avis.
Travailler avec d’autres entreprises locales – demandez-leur de se mentionner mutuellement sur vos sites Web lorsque cela a du sens pour les clients de l’autre.
Je dois ajouter une mise en garde ici sur la construction de milliers de citations (listes de répertoires). Éloignez-vous des soumissions de répertoire de masse ces soumissions à faible taux ne sont souvent pas indexées pendant plusieurs mois par Google, ce qui démontre leur faible valeur pour Google et vous. Choisissez pour vous les fiches d’entreprise les plus fiables et les plus pertinentes.
Optimiser votre page Google My Business
La première étape consiste à réclamer ou à créer votre page Google My Business. Vérifiez si vous disposez déjà d’une fiche en effectuant une recherche directe ou via https://www.google.com/business/. Google My Business vous demande désormais de valider l’entreprise. La manière prédominante est via une carte postale à l’entreprise. Cette carte postale contient un code PIN que vous devez saisir avant qu’il ne soit vérifié. D’autres options de vérification peuvent vous être proposées, selon le degré de confiance de Google quant à l’existence de l’entreprise à cet endroit. Cela peut inclure une vérification téléphonique, un SMS ou un e-mail. Votre fiche d’entreprise nouvellement vérifiée se trouve dans le tableau de bord de votre compte ou si elle est gérée via un mobile, via l’application GMB.
Type de commerce
Il existe deux types d’entreprises:
Entreprise locale – Les clients viennent à votre entreprise (l’adresse est visible) Entreprise de zone de service – Vous fournissez un service au client (l’adresse est masquée). Vous sélectionnez les zones ou les codes postaux que vous desservez.Informations commerciales principales
Vos informations commerciales principales se trouvent dans la section Info: Voici les domaines que vous devez remplir: Nom – Nom de l’entreprise
Bien que tentant, ne faites pas de mots-clés; cela pourrait entraîner des problèmes sur la route. N’oubliez pas la cohérence avec votre nom, adresse, numéro de téléphoneCatégorie – Catégorie Business
Tous les types de catégories ne sont pas proposés. Sélectionnez le type de catégorie et les catégories secondaires les plus proches applicables à votre entrepriseVérifiez ce que vos concurrents utilisent pour diverses requêtes de rechercheAdresse – Adresse d’affaires
Utilisez la bonne adresse de l’entreprise et n’oubliez pas d’indiquer la même adresse sur votre site WebAssurez-vous que votre marqueur d’épingle sur la carte correspondante est au bon endroitSi vous êtes une entreprise de zone de service, votre adresse ne sera pas affichée, mais vous pouvez sélectionner les zones que vous desservezHeures – Vos horaires d’ouverture
Définissez vos heures d’ouvertureSi vous êtes une entreprise sur rendez-vous uniquement, les conseils actuels de Google My Business ne prévoient pas d’heuresVous pouvez également ajouter des heures spéciales, ce qui peut prolonger les heures de magasinage tard le soir ou marquer l’entreprise comme fermée si, par exemple, Noël tombe en milieu de semaine en dehors de vos heures normalesLes numéros de téléphone
Vous pouvez définir une sélection de numéros de téléphone – primaire et secondaireSi vous utilisez le suivi des appels, définissez le numéro principal pour cela, mais indiquez également le numéro de téléphone professionnel principal comme secondaireNom court
Vous pouvez sélectionner un nom court pour l’entrepriseUne fois que vous avez défini cette option, vous pouvez trouver une URL raccourcie et une URL de révision que vous pouvez utiliser dans le marketing quotidien ou envoyer directement aux clients dans la section AccueilSite Internet
Ajoutez l’adresse de votre site WebJe vous recommande d’utiliser un code de suivi UTM attaché à votre adresse Web. Cela vous permet de visualiser / attribuer les visites depuis votre page Google My Business directement dans votre Google Analytics: https://www.example.com/ ? utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=googlemybusiness
Vous pouvez également utiliser le suivi UTM dans d’autres domaines qui peuvent être proposés en fonction du type d’entreprise – réservations, rendez-vous, commandes, etcSi vous n’êtes pas un restaurant, vous aurez une section Services à compléter – vous pouvez ajouter les différents types de services que vous proposezSi vous êtes un restaurant, vous pouvez ajouter votre menuPoints saillants / attributs C’est probablement la section la plus déroutante et la plus mal comprise pour les utilisateurs car vous ne pouvez pas réellement ajouter d’attributs; vous ne pouvez que sélectionner ou désélectionner. Une fiche d’entreprise nouvellement créée n’aura probablement aucun attribut à sélectionner. À mesure que de plus en plus de clients sur lesquels l’application Google Maps est installée sur leur téléphone visitent votre entreprise, des notifications push leur sont envoyées pour répondre à des questions sur votre entreprise. En fonction de leurs réponses, un attribut est ajouté, que vous pouvez sélectionner ou désélectionner. L’exception à cela est les hôtels qui ont toute une gamme d’attributs présélectionnés qu’ils peuvent sélectionner ou désélectionner. La description
C’est votre chance de briller. Fournissez une description bien écrite de l’entreprise, qui vous êtes, ce qui vous rend unique et ce que vous proposez Consultez les erreurs courantes à éviter dans Google My Business.
Messages Google
Google Posts a été lancé en juillet 2017 et permet aux entreprises d’ajouter des publications, des événements et des offres qui apparaissent dans le panneau de connaissances commerciales. Les messages Google durent 7 jours, mais les messages précédents peuvent toujours être parcourus par les utilisateurs. Un événement ou une offre durera jusqu’à la date de fin fixée. Le trafic provenant des publications Google a diminué au fil du temps, car Google a expérimenté différents emplacements où ils affichent vos publications, avec la position actuelle au bas de votre fiche d’entreprise dans les résultats de recherche. Cependant, il s’agit d’une marque commerciale gratuite directement à vos clients dans les résultats de recherche, et si vous publiez déjà régulièrement dans des systèmes fermés comme Facebook ou Twitter, pourquoi ne pas passer ces cinq minutes supplémentaires et fournir des informations aux clients qui vous trouvent dans les résultats de recherche. Google a également commencé à afficher des extraits dans le pack local s’ils trouvent du contenu de vos publications qui s’applique à la requête de recherche de l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser des codes de suivi UTM pour vos messages Google pour déterminer ce qui fonctionne bien avec vos clients et affiner au fil du temps.
Photos
Pas un facteur de classement, mais considérez les photos comme un facteur de conversionLes logos (250 x 250) sont affichés dans votre panneau de connaissances et dans Google PostsAjoutez de superbes photos; il aide à convertir et à créer une connexion avec des clients potentielsVous devez également surveiller la qualité des images ajoutées par les clients. De mauvaises images peuvent créer une mauvaise impression. Vous pouvez signaler ces images via votre tableau de bordDes produits
Les produits ne sont disponibles que pour les types de catégories d’entreprises applicablesLes produits sont affichés dans le panneau de connaissances commercialesLes produits permettent aux petites entreprises d’ajouter des produits manuellement à leur page GMB pour que les clients puissent les consulterVous pouvez les catégoriser et Google a également commencé à apprendre automatiquement les catégories potentielles basées sur d’autres entreprises similaires Vous pouvez ajouter:
ImageNom du produitÉchelle des prixDescription du produitSite Web de Google
Google permet aux petites entreprises de créer un site Web d’une seule page pour leur entreprise qui extrait des informations de la page GMB. Si vous avez votre propre site Web, vous pouvez ignorer cette section ou peut-être considérer cette section comme une citation pour votre entreprise.
Questions et réponses
Les questions et réponses n’apparaissent pas dans votre fiche Google My Business, car elle a été créée via Maps et intégrée dans le panneau de connaissances d’entreprise. Ce n’est pas parce qu’il ne fait pas partie du tableau de bord GMB qu’il doit être ignoré. Je recommande de remplir quelques questions et réponses populaires pour aider les clients s’ils recherchent dans ce domaine. Je voudrais également vérifier de temps en temps pour toute question posée par de nouveaux clients. Si vous disposez d’une application mobile Google Maps qui est associée au même compte que GMB, vous devriez recevoir une notification via Maps lorsqu’un utilisateur pose une question.
Je pense que je dois dissiper le mythe selon lequel plus vous avez d’avis, mieux vous vous situez. Vous verrez souvent une entreprise bien classée dans le pack local avec un nombre d’avis inférieur; c’est parce que ce n’est pas le seul et unique signal que Google utilise. Vous voulez certainement demander aux clients de laisser un avis, mais ce n’est pas la finalité. Répondez à vos critiques, bonnes et mauvaises, soyez poli, soyez professionnel. Vous pouvez envoyer aux clients un lien simple et rapide pour laisser un avis (définir votre nom abrégé) en l’intégrant dans vos e-mails ou newsletters clients.
Référencement local sur site pour les débutants
Si l’idée d’apprendre une nouvelle compétence comme le référencement tout en gérant votre entreprise vous remplit d’effroi, je comprends. Je vais essayer de décomposer quelques conseils pour les débutants afin d’optimiser votre site Web pour les requêtes de recherche locales. Il existe une multitude d’informations sur le référencement, et Google fournit une ressource utile. Les entreprises multi-sites nécessiteront une approche légèrement différente.
Renforcez votre position sur le site
Il est important pour les moteurs de recherche de comprendre où se trouve votre entreprise en matière de référencement local. Pages du site Si votre entreprise se trouve dans un emplacement particulier, nous devons indiquer aux moteurs de recherche et aux clients où vous vous trouvez. Page d’accueil La copie de votre page d’accueil doit inclure votre emplacement, idéalement dans votre balise H1.
Exemple:
Bob’s Plumbing: vos plombiers d’urgence à Northampton
,
Happy Paws sont des toiletteurs de chiens primés à Northampton
Cette stratégie fournit votre emplacement sur le site Web pour aider au référencement, et elle empêche également toute confusion chez les clients lorsqu’ils essaient de déterminer dans quelle zone vous vous trouvez ou servez. Titre de la page – Balises de titre Vous devez également utiliser cette stratégie dans les titres de page (ce que les utilisateurs voient dans les résultats de recherche). Votre page d’accueil doit être basée sur votre offre principale.
Exemple: Bob’s Plumbing – Northampton Emergency Plumbers – 24/7, Happy Paws – Dog Groomers à Northampton – Primé Essayez de garder votre titre sous 60 caractères. Méta-descriptions Votre méta description serait l’appel à l’action pour inciter l’utilisateur à visiter le site Web à partir du résultat de la recherche.
Exemple: Nos plombiers d’urgence à Northampton sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7, des tuyaux éclatés aux drains bouchés. Appelez Plomberie Bob aujourd’hui ! Essayez de garder votre description dans les 160 caractères. Pages internes Une page interne serait le service ou le produit fourni par votre entreprise. Cela prend un format légèrement différent de la page d’accueil. Vous ne savez jamais sur quelle page les clients peuvent atterrir, alors incluez les emplacements.
Exemple:
Réparation et installation de radiateurs à Northampton
; Réparation et installation de radiateurs, Northampton – Bob’s Plumbing
Exemple:
Service de découpe et de soufflage chez Happy Paws, Northampton
; Cut & Blowdry – Toilettage de chiens, Northampton – Happy Paws
Fournir une sélection de questions fréquemment posées sur les pages de produits ou de services est un excellent moyen d’aider les clients à trouver des réponses à des questions spécifiques tout en fournissant un contenu sémantique riche en mots clés pour les moteurs de recherche. À l’échelle du site Votre adresse commerciale et d’autres informations pertinentes doivent être disponibles sur tout le site dans le pied de page du site Web. Non seulement cela ajoute au renforcement de votre emplacement, mais cela fournit également aux clients des informations commerciales, peu importe où elles se trouvent sur votre site Web. Adresse, numéro de téléphone, heures d’ouverture, options de contact et un lien vers votre liste GMB afin qu’ils puissent vous trouver. Maintenant que les détails de votre entreprise sont diffusés sur tout le site, vous pouvez baliser ce contenu avec un balisage de données structuré (voir Liste de contrôle SEO locale).
Citations commerciales et liens locaux
Les citations ou mentions d’entreprises (ne doivent pas toujours être un lien) aident les moteurs de recherche à mieux comprendre l’entreprise et son emplacement; il aide à renforcer la visibilité en ligne. Encore une fois, je dois souligner ici que la création de centaines de citations n’est pas vraiment utile; s’en tenir aux sites les plus importants. Voici quelques sources où vous pouvez rechercher des citations et des liens locaux:
Des listes d’entreprises de niche spécifiquement pour votre industrie.Associations professionnelles et chambres de commerce.
Distributeurs.
Fournisseurs.
Entreprises gratuites dans la région.
Organismes de bienfaisance ou parrainage.
Presse locale.
Contenu localisé sur le site
Un blog ou une section d’actualités sur le site est un excellent moyen de fournir un contenu localisé aux recherches qui ne sont pas satisfaites dans les pages de votre site principal. Ces zones vous aident également à capturer les utilisateurs pendant leur phase de recherche. Prenons l’exemple de Bob’s Plumbers. Leur page de réparation et d’installation de radiateur couvre les bases de la réparation, les types de réparation et l’installation d’un nouveau radiateur. Ce qu’il ne couvre pas, c’est la multitude de problèmes potentiels menant à une réparation ou un remplacement:
Dois-je remplacer mon radiateur si le thermostat est cassé ?Mon radiateur ne chauffe pas au sommet, dois-je le remplacer ?Entretien des radiateurs pour les zones d’eau dure à Northampton La page de réparation principale ne couvre généralement pas les centaines de scénarios de réparation, donc la création de contenu qui répond ou fournit des solutions capture ces clients pendant leur phase de recherche. Votre contenu ne doit pas toujours être de type «blog». Votre entreprise peut être en mesure de fournir des études de cas, un portefeuille ou des pages de projet qui pourraient être parfaits pour capturer des clients pendant leur phase d’achat.
Patio et rocaille posées à Bexley Heath, NorthamptonConstruction d’un gazebo et re-pelouse à Wayfair, Northampton Le contenu localisé ne s’arrête pas là. Il peut également s’agir de guides de ressources, de présentations ou de fiches de spécifications techniques. Vous pouvez trouver des sujets, des mots clés et des expressions que les gens recherchent à partir d’une gamme d’outils tels que SEMrush ou Answer the Public and Also Asked.
Conseils de référencement local: un récapitulatif
Ce guide du débutant devrait orienter votre entreprise dans la bonne direction et fournir une meilleure compréhension de l’amélioration et de la construction de votre référencement local. Voici quelques conseils rapides à retenir:
Passez en revue vos concurrents dans les résultats de recherche locaux; que devez-vous imiter et que pourriez-vous faire de mieux ?Prenez le temps de remplir toutes les sections Google My Business et gardez à l’esprit les facteurs de classement GMB décrits ci-dessus.Utilisez Google PostsPrenez le temps de répondre aux questions des gens sur GMB.Demandez à vos clients des avis, maintenez les avis et évitez de traiter les avis négatifs de la mauvaise façon. Et assurez-vous que vous ne commettez pas d’erreurs GMB courantesSi vous n’obtenez pas immédiatement la portée organique dont vous avez besoin, envisagez d’utiliser des annonces payantes jusqu’à ce que votre classement s’amélioreOptimisez chaque page de votre site Web pour votre emplacement. Utilisez les stratégies SEO fondamentales que j’ai décrites ci-dessus pour les titres de page, les titres et les méta descriptions.N’oubliez pas le pouvoir que les citations, les liens et le contenu localisé peuvent apporter à votre site – tous peuvent vous aider à atteindre vos objectifs Vous rencontrez des difficultés avec Google My Business ou le classement local ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.