(Soyez prêt avant de rencontrer le client)
Un guide pratique pour les conseillers d’orientation
Définition du counseling
L’objectif fondamental du conseil est d’aider les individus à prendre leur propre décision parmi les différents choix qui s’offrent à eux pour améliorer leur efficacité personnelle et leur performance. Le conseil devient une option attrayante et nécessaire lorsque les gens se retrouvent incapables de gérer la rapidité et la complexité de la vie moderne. Les conseillers aident les personnes ayant des problèmes personnels, familiaux, éducatifs, de santé mentale et de carrière.
Orientation scolaire/professionnelle
L’orientation professionnelle est maintenant un domaine émergent dans le conseil, qui donne des informations pertinentes sur les différentes carrières. L’orientation professionnelle aide les étudiants à choisir la carrière en fonction de leur choix et de leurs intérêts. On insiste de plus en plus sur l’orientation professionnelle en tant que partie intégrante de l’éducation. Afin d’obtenir le bon emploi, le bon choix de carrière est avant tout dans l’esprit de chaque demandeur d’emploi avec ou sans qualifications professionnelles. Les exigences de l’ère moderne sont très complexes. En plus du bon type de travail, et de la bonne approche dans cette direction.
Les conseillers pédagogiques aident les étudiants à choisir leur cheminement de carrière et les aident à trouver des solutions à leurs problèmes de carrière.
L’orientation professionnelle peut être définie comme le processus d’aide et d’habilitation des personnes dans leur développement de carrière. L’orientation et l’orientation professionnelles peuvent impliquer à la fois une aide en face à face ou peuvent être médiatisées par téléphone, lettre, SMS ou même Internet. Cependant, le plus important reste l’entretien individuel entre le conseiller d’orientation et le client. Un conseiller d’orientation serait confronté à des clients qui prennent des décisions et des choix de carrière ou qui font face à des changements de vie liés à leur vie professionnelle – changements de carrière, licenciement et chômage.
Points à retenir avant le conseil
1) Les premières impressions sont vraiment des impressions durables. Il est important d’être rapide et amical.
2) Saluez chaleureusement le client – souriez et serrez-lui la main.
3) Offrir une chaise et un verre d’eau.
PNL – Programmation Neuro-Linguistique pour le Conseil
La combinaison des compétences de conseil avec la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) vous offre une manière dynamique et stimulante de vous aider et d’aider les autres à faire face à des situations problématiques. La PNL explore la relation entre notre façon de penser (neuro), comment nous communiquons à la fois verbalement et non verbalement (linguistique) et notre comportement et nos émotions (programmation). Cela amène à l’auto-développement et au changement.
Techniques de conseil
Les conseillers utilisent plusieurs techniques différentes — telles que des questions fermées et ouvertes, l’écoute active et la paraphrase — pour évaluer la situation
La première des techniques de conseil efficaces est la création d’une croyance encourageante et empathique dans la tête du conseiller pour l’appel téléphonique initial ou l’appel de retour. Je pense qu’il est important d’offrir des mots d’encouragement et des choix. Un ton de voix chaleureux et amical est très important.
Vient ensuite l’écoute discrète et l’expression orale qui indiquent globalement au client que ses problèmes valent « le cadeau de l’attention »
1. Écoute active ou réfléchie
L’écoute active se produit lorsque vous « écoutez le sens ». L’auditeur dit très peu mais transmet de l’empathie, de l’acceptation et de l’authenticité. À un moment donné du processus, l’auditeur répète au client ce qu’il a entendu et lui demande s’il l’a bien entendu. Si la réponse est oui, nous continuons, si la réponse est non, il leur demande de répéter ce qu’ils ont dit jusqu’à ce qu’ils entendent sa réflexion/répétition et répondent « oui » à sa question de réflexion. L’expérience d’avoir une personne très attentive peut être très apaisante pour quelqu’un aux prises avec des sentiments forts.
2. Langage corporel
Avant de dire quoi que ce soit, nos attitudes et nos sentiments sont souvent révélés par des messages non verbaux qui sont transmis et décodés inconsciemment. Une grande sensibilisation à ces messages subliminaux améliore votre capacité à communiquer avec vos clients.
Le langage corporel prend en compte nos expressions faciales, l’angle de notre corps, la proximité de nous-mêmes, le placement des bras et des jambes, et bien plus encore. Remarquez tout ce que vous pouvez exprimer en levant et en abaissant vos sourcils  !
Vous devez surveiller le ton de votre voix – de la même manière que vous surveillez votre langage corporel. N’oubliez pas que la personne ne se souviendra peut-être pas de ce qui a été dit, mais elle se souviendra de ce que vous lui avez fait ressentir  !
Le langage corporel est un élément essentiel de la communication. Un conseiller doit démontrer à l’orateur qu’il écoute. La communication peut être négativement impactée par notre langage corporel si nous ne travaillons pas à le contrôler. En tant que professionnel aidant, vous devez être à l’écoute de votre langage corporel et pratiquer un langage corporel positif. Vous trouverez ci-dessous une brève discussion de certains aspects du langage corporel.
une). Contact visuel – Maintenir un bon contact visuel est une excellente méthode pour s’engager avec l’orateur. Il démontre la concentration et l’attention à ce qui est dit. Il y a des implications culturelles avec le contact visuel direct (et vous devriez toujours en être conscient), mais pour la plupart des gens, regarder dans les yeux d’une autre personne la plupart du temps est essentiel pour qu’elle se sente entendue.
b). Sourire-Dans la plupart des cultures, un sourire est un geste de bienvenue et d’approbation. Le sourire encourage l’orateur à continuer à parler (bon objectif ! ). Inversement, froncer les sourcils implique une désapprobation et doit être évité à moins que vous ne l’utilisiez pour accentuer un point. Par exemple, un patient consultant peut fournir des informations contradictoires. Afficher un froncement de sourcils en posant des questions sur cette incongruence peut accentuer la question de clarification.
c). Gestes-Beaucoup de gens « parlent avec leurs mains ». Bien que cela puisse être habituel, comme dire euh, il vaut la peine d’essayer d’atténuer cette habitude particulière. Cela peut être extrêmement distrayant pour le locuteur. Sans oublier que certains gestes peuvent être perçus comme menaçants.
ré). Proxemics-Chacun a un niveau de confort différent en fonction de la proximité les uns des autres. Une bonne règle de base est d’au moins 3 pieds de distance. Vous devriez tous les deux être en mesure de tendre la main et de vous serrer la main confortablement. Lorsque vous vous asseyez avec un patient, vous devez être suffisamment proche pour que son ton de voix normal soit facilement entendu. N’oubliez pas que différentes cultures ont des concepts différents de proxémie appropriée.
3. Poser des questions
Poser des questions – ouvertes et fermées – est un outil important dans le kit de conseil. Les questions ouvertes, qui encouragent une histoire continue, sont préférables. Les questions fermées peuvent être répondues par un mot et arrêtent la communication.
4. Paraphraser
La paraphrase consiste à reformuler ce que l’orateur a dit. Souvent, différentes œuvres sont utilisées et l’auditeur peut s’en servir pour attirer l’attention sur une préoccupation ou un aspect particulier. Parfois, la paraphrase est utilisée pour clarifier. Ceci est très similaire à ce que j’ai appelé l’écoute réflexive ci-dessus.
5. Résumé
Un résumé, en counseling, consiste à se concentrer sur les points principaux d’une présentation ou d’une séance afin de les mettre en évidence. Vous et le client avez peut-être oublié quelque chose et cela vous donne à tous les deux un aperçu rapide. En même temps que vous donnez « l’essentiel », vous vérifiez si vous êtes exact.
6. Prise de notes
La prise de notes consiste à écrire des informations, souvent de manière abrégée et désordonnée. L’auditeur doit être discret et ne pas perturber le flux de la pensée, de la parole ou du langage corporel de l’orateur.
CONSEILS DE CONSEIL POUR LES COURS D’INFORMATIQUE
CONSEILS PRÉ-COUNSELING
Pour un conseil réussi, nous devons connaître quatre facteurs principaux, veuillez trouver les facteurs ci-dessous
1. Profil de l’organisation
2. Produits et services
3. Didacticiels et offres
4. Quitter le profil
Un conseiller doit connaître l’entreprise / l’institution où il travaille, alors il est le seul à pouvoir convaincre les étudiants des avantages et de la spécialité du centre d’études.
En plus de cela, le conseiller doit être au courant de tous les produits et services de l’entreprise. Cours et détails tels que frais, durée, acompte, admissibilité, programme, etc. Le conseiller doit être à jour à chaque fois avec les nouveaux programmes de l’entreprise et ses avantages pour conseiller efficacement les étudiants.
Un étudiant ne sera pas attiré et satisfait des détails du cours et des didacticiels avec les offres parce qu’il ne sait pas quels sont les avantages de suivre le cours que vous lui suggérez. L’importance du « PROFIL DE SORTIE » vient dans ce scénario. Le profil de sortie n’est rien d’autre que les domaines et les emplois qu’il / elle peut essayer après la réussite du cours. Veuillez trouver les profils de sortie de certains cours d’informatique.
MANUEL DU PROFIL DE SORTIE
COURS DE LOGICIEL
MSE [Master in Software Engineering] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Concepteur Web
3. Formateur informatique
4. Spécialiste du référencement
5. Graphiste
6. Programmeur HTML
7. Opérateur informatique
PGDIT [Post Graduate Diploma in Information Technology] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Concepteur Web
3. Formateur informatique
4. Spécialiste du référencement
5. Graphiste
6. Programmeur HTML
7. Opérateur informatique
PGDCA [Post Graduate Diploma in Computer Application] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Formateur informatique
3. Spécialiste du référencement
4. Opérateur informatique
CTTP [Computer Teachers Training Program] PROFIL DE SORTIE
1. Formateur informatique
2. Spécialiste du référencement
3. Opérateur informatique
4. Conseiller informatique
DAC [Diploma in Computer Application] PROFIL DE SORTIE
1. Formateur adjoint en informatique
2. Spécialiste du référencement
3. Instructeur de laboratoire
4. Opérateur informatique
TPL [Diploma in Web Technology] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur Web
2. Concepteur Web
3. Formateur informatique
4. Spécialiste du référencement
5. Opérateur informatique
DOST [Diploma in Open Source Technology] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Formateur informatique
3. Formateur informatique
4. Spécialiste du référencement
5. Opérateur informatique
DWD [Diploma in Web Designing] PROFIL DE SORTIE
1. Concepteur Web
2. Concepteur de modèles
3. Formateur informatique
4. Spécialiste du référencement
5. Opérateur informatique
CJP [Certified Java 2 Programmer] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Programmeur Web
3. Concepteur Web
4. Formateur informatique
5. Spécialiste du référencement
6. Programmeur Java/J2EE/JSP
7. Opérateur informatique
CDP [Certified Dot Net Programmer] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Programmeur Web
3. Concepteur Web
4. Formateur informatique
5. Spécialiste du référencement
6. Programmeur VB/C#/ASP.Net
7. Opérateur informatique
CCLAT [Certified Client Server Architect] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Programmeur Web
3. Concepteur Web
4. Formateur informatique
5. Spécialiste du référencement
6. Programmeur VB/C#/ASP.Net
7. Opérateur informatique
COOPÉRATIVE [Certified Object Oriented Programmer] PROFIL DE SORTIE
1. Programmeur logiciel
2. Formateur informatique
3. Programmeur C/C++/VB
4. Opérateur informatique
COURS MATÉRIEL & RÉSEAU
HDCHN [Honors Diploma in Computer H/W and N/w] PROFIL DE SORTIE
1. Administrateur système
2. N/w Admin
3. Administrateur du serveur
4. Opérateur informatique
5. Formateur informatique
6. Spécialiste matériel
7. Spécialiste N/W
HNE [Certified H/w and N/w Engineer] PROFIL DE SORTIE
1. Administrateur système
2. N/w Admin
3. Administrateur du serveur
4. Opérateur informatique
5. Formateur informatique
6. Spécialiste matériel
7. Spécialiste N/W
CCHN [Certificate Course in Computer H/w and N/w] PROFIL DE SORTIE
1. Administrateur système
2. N/w Admin
3. Administrateur du serveur
4. Opérateur informatique
5. Formateur informatique
6. Spécialiste matériel
7. Spécialiste N/W
CCH [Certificate Course in Computer H/w] PROFIL DE SORTIE
1. Administrateur système
2. Administrateur du serveur
3. Opérateur informatique
4. Formateur informatique
5. Spécialiste matériel
COURS MULTIMÉDIA
MDDA [Master Diploma in Digital Animation] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Éditeurs audio/vidéo
6. Compositeur
7. Concepteur Flash
8. Développeur Flash
9. Concepteur de jeu
10. Modeleur 3D
11. Concepteur de produits
12. Concepteur de logo/portefeuille/marque
MDMA [Master Diploma in Multimedia & Animation] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Éditeurs audio/vidéo
6. Compositeur
7. Concepteur Flash
8. Développeur Flash
9. Concepteur de jeu
10. Modeleur 3D
11. Concepteur de produit
12. Concepteur Web
13. Programmeur HTML
14. Concepteur de logo/portefeuille/marque
15. Animateur de personnage
MADFM [Master in Animation Digital Film Making] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Éditeurs audio/vidéo
6. Compositeur
7. Concepteur Flash
8. Développeur Flash
9. Concepteur de jeu
10. Modeleur 3D
11. Concepteur de produit
12. Concepteur Web
13. Programmeur HTML
14. Concepteur de logo/portefeuille/marque
MWMA [Master in Web Technology & Multimedia Authoring] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Concepteur Flash
6. Développeur Flash
7. Concepteur de jeu
8. Concepteur de produits
9. Concepteur Web
10. Programmeur HTML/DHTML
11. Programmeur AJAX
12. Programmeur Web
DDI [Diploma in Digital Imaging] PROFIL DE SORTIE
1. Professionnel des médias imprimés
2. Graphiste
3. Formateur informatique
4. Concepteur de produit
5. Concepteur de logo/portefeuille/marque
AD [Diploma in Animation] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Concepteur Flash
6. Développeur Flash.
7. Concepteur de jeu
8. Modeleur 3D
9. Concepteur de produit
10. Concepteur de logo/portefeuille/marque
11. Animateur de personnages
Diplôme en montage et post-production audio-vidéo
PROFIL DE SORTIE
1. Professionnel des médias imprimés
2. Graphiste
3. Formateur informatique
4. Éditeurs audio/vidéo
5. Compositeur
6. Concepteur de produits
7. Concepteur de logo/portefeuille/marque
DMA [Diploma in Multimedia & Animation] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Éditeurs audio/vidéo
6. Compositeur
7. Concepteur Flash
8. Développeur Flash
9. Concepteur de jeu
10. Modeleur 3D
11. Concepteur de produit
12. Concepteur Web
13. Programmeur HTML
14. Concepteur de logo/portefeuille/marque
15. Animateur de personnage
DWA [Diploma in Web Design & Animation] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Éditeurs audio/vidéo
6. Compositeur
7. Concepteur Flash
8. Développeur Flash
9. Concepteur de jeu
10. Modeleur 3D
11. Concepteur de produits
12. Concepteur Web
13. Programmeur HTML
14. Concepteur de logo/portefeuille/marque
15. Animateur de personnage
MAE [Modeling & Animation Expert] PROFIL DE SORTIE
1. Animateur 2D/3D
2. Professionnel des médias imprimés
3. Graphiste
4. Formateur informatique
5. Concepteur de jeu
6. Modeleur 3D
7. Concepteur de produits
8. Concepteur de logo/portefeuille/marque
9. Animateur de personnage
AVE [Architectural Visualization Expert] PROFIL DE SORTIE
1. Visualiseur 2D
2. Visualiseur 3D
3. Animateur 2D/3D
4. Professionnel des médias imprimés
5. Graphiste
6. Formateur informatique
7. Modeleur 3D
8. Concepteur de produit
9. Animateur de personnage
10. Passer en revue l’expert
11. Expert en rendu 2D/3D
QUELQUES COURS SPÉCIALISÉS
DGIT [Diploma in Graphics & Information Technology] PROFIL DE SORTIE
1. Formateur informatique
2. Graphiste
3. Assistant de bureau
4. Professionnel des médias imprimés
5. Concepteur Web
6. PAO professionnelle
7. Technicien matériel
8. Développeur de logo/marque
9. Opérateur informatique
DDE [Diploma in Data Entry] PROFIL DE SORTIE
1. Assistant de bureau
2. Opérateur de saisie de données
3. Professionnel de la conversion de données
4. Opérateur informatique
5. Professionnel BPO
6. Facile à obtenir des emplois dans la transcription médicale, le codage médical et la facturation, etc.
TOUS MES VŒUX