Il y a de fortes chances que vous consacriez beaucoup d’efforts à votre marketing sur les réseaux sociaux. Mais comment faites-vous pour que vos messages se démarquent de la foule ? Avec 95 millions de messages époustouflants par jour uniquement sur Instagram, votre meilleure chance de faire en sorte que votre contenu fonctionne bien sur toutes vos plateformes de médias sociaux est d’utiliser des hashtags. Ce guide vous aidera à mieux comprendre le rôle des hashtags dans les médias sociaux, comment sélectionner les bons hashtags pour votre marque et comment utiliser les hashtags sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires. Sans plus tarder, commençons !
Qu’est-ce qu’un hashtag ?
Vous avez probablement entendu parler d’un hashtag (#). Les baby-boomers, la génération X et la génération Y connaissent peut-être le hashtag comme le « signe dièse » sur les téléphones. Eh bien, les hashtags ont trouvé une nouvelle fonction au 21e siècle. Désormais, vous pouvez étiqueter le contenu des médias sociaux à l’aide de hashtags. Cela permet aux autres utilisateurs de voir une collection de contenu connexe lorsqu’ils cliquent sur le hashtag. Vous mettez simplement le signe # devant les mots que vous souhaitez utiliser. Par exemple, si vous êtes un détaillant de chaussures, vous pouvez taguer #skateshoes ou #formalshoes lorsque vous publiez une image de ces types de chaussures.
Pourquoi utiliser des hashtags ?
Les hashtags améliorent l’expérience utilisateur et aident les marques à élargir leur portée. Par exemple, les Tweets avec des hashtags obtiennent deux fois plus d’engagement que les Tweets sans. Les hashtags ont commencé sur Twitter, mais on les trouve maintenant sur pratiquement toutes les plateformes de médias sociaux. En fait, l’utilisation de hashtags dans le cadre de votre stratégie universelle de médias sociaux peut vous aider à obtenir facilement 21 % d’engagement en plus. Les fans de chaussures peuvent cliquer sur les différents hashtags mentionnés dans cet article pour voir des collections d’images sur Instagram qui sont liées les unes aux autres. (Source : Shoefastshoefurious sur Instagram) Les hashtags sont un moyen pratique d’organiser le contenu sur les réseaux sociaux. Ils aident les clients potentiels et les utilisateurs à trouver ce qu’ils recherchent. Les hashtags sont personnalisés et uniques à chaque entreprise. Il est important de s’en tenir à cette philosophie. Une entreprise de chaussures ne voudrait pas tromper les clients et les utilisateurs en publiant un Tweet sur une vente de chaussures en utilisant le hashtag #veterinarymedicine. Certaines personnes croient à tort que le fait de spammer chacun de leurs messages avec des hashtags populaires mais totalement indépendants les aidera à améliorer leur portée. Cela peut être vrai à court terme, mais en fin de compte, si vos hashtags ne sont pas au moins liés de manière tangentielle au sujet de votre message ou à un autre contenu, vous risquez d’aliéner et de confondre votre public. Ainsi, les meilleurs hashtags à utiliser sont ceux qui concernent votre secteur, votre produit et votre public cible. Vous pouvez également utiliser des hashtags pour signaler les croyances et les valeurs de votre entreprise de manière succincte. Certaines marques choisissent de le faire dans leurs profils de médias sociaux. Nike utilise à la fois les hashtags #BlackLivesMatter et #StopAsianHate pour énoncer ces deux convictions majeures de l’entreprise. Cela indique aux utilisateurs ce que Nike représente, et ils peuvent cliquer sur ces hashtags pour trouver du contenu connexe. (Source : Nike Twitter) Pour trouver de bons hashtags, jetez un œil à ce que d’autres entreprises de votre secteur utilisent. Sur de nombreuses plates-formes, la fonction de remplissage automatique des hashtags génère automatiquement des hashtags associés lorsque vous tapez même juste le début d’un mot ou d’une phrase. Par exemple, lorsque vous créez une publication, tapez #chaussures, et de nombreuses plateformes généreront automatiquement des hashtags associés. Vous pouvez également utiliser notre Social Media Tracker pour voir quels hashtags fonctionnent le mieux pour vos concurrents. Cela vous fera gagner un temps considérable sur le choix des meilleurs hashtags pour votre secteur d’activité. Le Social Media Tracker vous permet de comparer vos performances sur les réseaux sociaux à celles de vos concurrents. Une façon de trouver des hashtags consiste à vérifier l’onglet « hashtag » dans cet outil. Chaque plate-forme a des pratiques exemplaires légèrement différentes en ce qui concerne les hashtags. Il existe également des règles de hashtag cohérentes sur la plupart des plates-formes :
Voyons comment vous pouvez les exploiter pour améliorer votre portée sur les sites de médias sociaux les plus courants.
Bien que vous puissiez avoir 30 hashtags sur chacune de vos publications Instagram, ce n’est pas nécessairement la meilleure utilisation de votre temps ou de la fonction hashtag. En règle générale, pas plus d’une douzaine de hashtags par publication. Il existe plusieurs façons d’utiliser les hashtags sur Instagram. Vous pouvez mettre des hashtags dans la description de votre profil (voir ci-dessous). Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Modifier le profil ». Le deuxième endroit pour mettre des hashtags est dans votre message lui-même (voir ci-dessous). Tout ce que vous avez à faire est d’utiliser le symbole # dans votre légende, suivi de la balise vers laquelle vous souhaitez créer un lien. Enfin, vous pouvez les ajouter à un commentaire sur les publications que vous créez. Si un utilisateur regarde votre Instagram depuis un ordinateur de bureau, il verra ce commentaire. Cependant, si un utilisateur est sur un appareil mobile, ce commentaire sera masqué et accessible uniquement si quelqu’un clique sur « Afficher tous les commentaires ». Une façon d’aborder cette stratégie consiste à utiliser notre affiche de médias sociaux pour programmer à l’avance l’apparition du commentaire une fois que vous avez publié votre message. De cette façon, vous pouvez programmer tous vos hashtags de commentaires en même temps que vous créez vos publications. Cette fonctionnalité ne fonctionne que sur Instagram pour le moment, mais restez à l’écoute ! Sur l’outil Social Media Poster, vous pouvez désigner un « 1er commentaire » qui apparaîtra avec votre publication préprogrammée. Cela facilite l’inclusion de hashtags dans un commentaire.
Nike utilise généralement les hashtags Facebook avec parcimonie. Ici, la marque a choisi d’utiliser son slogan comme seul hashtag pour ce post. (Source : NikeFacebook)
Twitter est l’ancêtre des hashtags et peut-être l’endroit le plus populaire pour les utiliser. Cependant, l’utilisation de hashtags sur des Tweets publicitaires peut s’avérer délicate et avoir l’effet inverse souhaité (c’est-à-dire que vous ne générez peut-être pas le type d’engagement que vous souhaitez). Pour cette raison, une bonne pratique consiste à utiliser des hashtags dans les Tweets qui démarrent une conversation. C’est mieux pour la portée organique et cela encourage les utilisateurs à interagir avec vous sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser un hashtag dans une phrase, ou à la fin d’une phrase, pour l’approche la plus simple. L’utilisateur de Twitter Dieter Bohn pose une question amusante et effrontée alors qu’il fait la queue chez Google. En mettant #GoogleIO à la fin de son Tweet, il se connecte avec d’autres personnes sur Twitter qui ont des conversations à propos de GoogleIO. (Source : Utilisateur Dieter Bohn sur Twitter) Twitter recommande de ne pas utiliser plus de deux hashtags par Tweet pour obtenir les meilleurs taux d’engagement.
LinkedIn facilite l’utilisation des hashtags. Lorsque vous créez une mise à jour LinkedIn (publication), vous pouvez soit ajouter vos hashtags directement à votre contenu, soit cliquer sur « Ajouter des hashtags » au bas de votre publication (voir ci-dessous pour un exemple de bureau). Il n’y a pas de limite au nombre de hashtags que vous peut utiliser; cependant, LinkedIn ne recommande pas plus de trois par publication. N’oubliez pas que LinkedIn est un réseau de professionnels, alors assurez-vous que vos hashtags reflètent la nature de la plateforme et ne contiennent aucun langage inapproprié.
TIC Tac
TikTok, qui permet aux utilisateurs de publier des vidéos d’une durée maximale de dix minutes, a connu une croissance phénoménale de sa base d’utilisateurs au cours des dernières années. Comme d’autres plateformes sociales, TikTok utilise des hashtags pour organiser le contenu et le rendre plus facilement détectable. TikTok est un peu unique en ce sens que les utilisateurs ont tendance à mélanger des hashtags très populaires avec des hashtags plus spécialisés, ou des hashtags de marque, qui sont susceptibles d’attirer un public plus petit mais plus investi. Un exemple de cela serait Nike utilisant #FYP (For You Page, qui est le flux organisé par TikTok) et #JustDoIt. Dans cette capture d’écran de l’une des vidéos TikTok de Nike, vous pouvez voir qu’ils utilisent le hashtag populaire #YogaPose avec le hashtag plus spécialisé #BreakItDown. Ce dernier hashtag est utilisé par les créateurs du domaine de la santé et du bien-être pour montrer comment vous devez effectuer certains exercices. Il existe plusieurs façons de trouver de bons hashtags sur TikTok. Tout d’abord, vérifiez ce que font vos concurrents. Regardez leurs vidéos les plus populaires (c’est-à-dire quelles vidéos ont le plus de likes et de vues) et voyez quels hashtags ils ont utilisés pour ce contenu spécifique. La deuxième façon de trouver des hashtags consiste à vérifier ce que vos abonnés utilisent. Si Nike voulait attirer des têtes de chaussures dans son flux TikTok, il serait judicieux de consulter sa liste d’abonnés et de parcourir quelques profils d’utilisateurs. Il y a de fortes chances que ces utilisateurs créent leur propre contenu avec des hashtags de niche et populaires liés aux chaussures. Une autre option consiste à créer ou à suivre un défi de hashtag populaire existant. Les défis de hashtag sont, comme leur nom l’indique, des défis ou des actions liés à un hashtag. Certains utilisateurs créent des défis de hashtag autour de danses, de maquillage ou de farces. En fait, les possibilités sont pratiquement infinies. Dans cette capture d’écran d’une vidéo Amazon TikTok, vous pouvez voir qu’ils ont rejoint le populaire défi de hashtag #CompleteMyLook. Ce défi utilise un écran partagé et met en scène deux utilisateurs/créateurs différents essayant de mettre en place le haut et le bas d’un « look » de mode. Enfin, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des sujets populaires discutés sur TikTok. TikTok propose également certaines des recherches suggérées les plus populaires que vous pouvez parcourir pour trouver plus d’idées de hashtag. Dans cette capture d’écran de la fonction de recherche sur TikTok, vous pouvez voir que les sujets populaires couvrent vraiment toute la gamme sur cette plate-forme. Si vous êtes un détaillant de chaussures ou une entreprise d’aliments pour chiens, vous aurez peut-être plus de facilité à trouver des hashtags grâce à ces recherches. Si vous êtes une entreprise plus spécialisée, essayez de rechercher votre type de produit ou de service dans la barre de recherche pour obtenir plus d’idées. Un excellent moyen de trouver des hashtags performants est de regarder ce que vos concurrents utilisent. La boîte à outils de médias sociaux de Semrush vous permet d’examiner les hashtags les plus performants de vos concurrents, afin que vous puissiez commencer à les cibler vous-même. Une fois que vous savez quels hashtags vous souhaitez utiliser, l’affiche Semrush peut programmer vos publications sur les réseaux sociaux avec les bons hashtags. De cette façon, vous n’avez pas à gérer vous-même plusieurs publications sur plusieurs plates-formes. Commencez à faire preuve de créativité avec votre messagerie. Trouver des hashtags de niche qui parlent directement à votre public de leurs problèmes ou de leurs questions peut intéresser les utilisateurs à votre marque avant qu’ils n’aient la chance de trouver vos concurrents.
