Construire une audience sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à diffuser du contenu. Inonder vos canaux de contenu peut attirer l’attention, mais vous devrez trouver un moyen de convertir cette attention en prospects ou en ventes. La planification de votre contenu peut vous aider à trouver votre public et éventuellement à le convertir en acheteurs. Votre stratégie de médias sociaux vous aide à mieux distribuer et suivre votre contenu afin que vous sachiez si vous atteignez vos objectifs marketing. La clé d’une stratégie de médias sociaux réussie consiste à aligner chaque publication sur les objectifs de votre marque et les besoins de votre public. Vous pouvez commencer à construire votre propre stratégie en travaillant avec ces 5 questions courantes :

Stratégie de médias sociaux pour les petites entreprises

Pour les petites entreprises, les médias sociaux peuvent être un moyen peu coûteux de se connecter avec les clients et les prospects potentiels. Pour développer votre compte, vous bénéficierez d’une stratégie complète de médias sociaux.

La première étape de la gestion d’une stratégie sociale pour une petite entreprise consiste à déterminer qui sont vos clients. Plus vous en saurez sur votre public, plus il sera facile de le trouver et d’interagir avec lui.
Les données démographiques de votre public peuvent vous donner une bonne idée de la façon dont ils utilisent les médias sociaux et du type de contenu qu’ils aiment consommer. Par exemple, les adolescents et les jeunes adultes sont plus susceptibles d’utiliser des plateformes comme TikTok et Snapchat, tandis que les clients d’âge moyen sont plus susceptibles d’utiliser Facebook. De même, les professionnels sont généralement présents sur LinkedIn, mais toutes les industries n’auront pas recours à Twitter. Découvrez comment utiliser les plateformes sociales pour découvrir qui est votre public social avec notre guide pour élaborer une stratégie de médias sociaux.

En fonction de vos décisions et de vos recherches à l’étape 1, vous devrez décider pour quels canaux de médias sociaux créer un profil. Évitez de vous étirer trop finement. Assurez-vous de choisir les canaux les plus pertinents pour votre marque. Par exemple, si vous êtes une entreprise qui propose un service, vous pouvez envisager de publier des tutoriels ou des interviews sur YouTube. Essayez de maintenir une présence sur au moins l’un des canaux sociaux courants :

Demandez-vous quels objectifs vous espérez atteindre avec votre stratégie de médias sociaux. Gardez à l’esprit que chaque plate-forme de médias sociaux est utilisée différemment, vous devez donc définir un objectif pour chacun de vos canaux de médias sociaux. Par exemple, si vous êtes une entreprise B2B, vous souhaiterez peut-être engager votre secteur en créant des éléments de leadership éclairé sur LinkedIn. Vous ne contacteriez probablement pas vos clients directement sur Instagram, mais vous voudrez peut-être y être présent pour faire de la publicité auprès de clients potentiels. Fixer un objectif pour chacun de vos canaux sociaux informera votre création de contenu et vous aidera à suivre vos performances par rapport aux KPI.

Décidez à quelle fréquence publier du contenu sur vos chaînes et combien de temps vous aurez besoin pour développer votre contenu. Vous décidez ce qui convient à vous et à votre entreprise, mais essayez d’être aussi réaliste que possible lors de la budgétisation du temps ou des ressources. Vous pouvez utiliser un outil de planification comme le Social Media Poster pour planifier vos publications à l’avance. Pour répondre aux commentaires et aux messages, vous devrez vous réserver un peu de temps chaque jour pour surveiller vos comptes.

Enfin, vous devez faire preuve de créativité et décider du contenu à publier. Votre contenu doit être pertinent pour votre public (qui), adapté à votre chaîne (où) et contribuer à votre objectif marketing ou commercial (pourquoi.) Modèle de stratégie de médias sociaux pour les petites entreprises En tant que petite entreprise, essayez de publier au moins 3 fois par semaine sur chacune de vos chaînes. (Rappelez-vous : la qualité sur la quantité.) Utilisez 1 à 2 hashtags sur chaque publication qui sont pertinents pour la plate-forme sur laquelle vous publiez. Vous pouvez utiliser notre modèle de médias sociaux pour petites entreprises pour suivre votre emploi du temps. Prenez une copie du modèle ici.

Modèle de médias sociaux pour les moyennes entreprises

Pour les moyennes entreprises, les réseaux sociaux restent un excellent moyen de générer plus de trafic et de notoriété de la marque. Avec votre audience croissante, vous jugerez peut-être bon de commencer à expérimenter le contenu et la fréquence de vos publications.

Commencez par déterminer qui sont vos concurrents sur chaque plateforme. Cela inclura les concurrents à l’intérieur et à l’extérieur de votre industrie. Habituellement, vos concurrents de l’industrie seront présents sur les mêmes plates-formes que vous. Vous pouvez également identifier d’autres marques que vos clients suivent sur les réseaux sociaux pour vous inspirer des types de contenu. Identifier vos concurrents vous donnera un bon aperçu du type de contenu auquel votre public répond.

Identifiez les plateformes sociales utilisées par vos concurrents. Vous devrez comprendre s’il y a des lacunes que vous devrez combler en créant un compte. Vos clients utilisent-ils des plates-formes pour interagir avec d’autres marques qu’ils suivent ? Essayez de rester au top des nouvelles plateformes dès qu’elles commencent à être tendance. Vous n’aurez pas toujours besoin d’y créer une présence, mais il est important de savoir où se trouvent vos communautés.

Maintenant que vous savez qui sont vos concurrents et où ils sont présents, vous pouvez suivre leur engagement. Utilisez des outils qui suivent et analysent l’activité de vos concurrents pour vous, comme l’outil de suivi des médias sociaux. Vous pourrez suivre le contenu de vos concurrents sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram et Youtube. BOÎTE À OUTILS POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX : [create-campaign  destination_url= »https://www.semrush.com/social-media/#smp » show_input= »false »header= »Track Your Social Profiles » text= »with the Social Media Toolkit » button_text= »Try for Free »bg_images= » https://static.semrush.com/blog/uploads/media/96/fd/96fd495930d058321d5f78f5554aff88/trial-superbanner-1.png »bg_button= »-success »]

Vous devez maintenant comprendre en quoi votre engagement et celui de vos concurrents diffèrent. Restez avec les messages avec le meilleur engagement. Y a-t-il des points communs ? À quelle heure de la journée vos concurrents publient-ils ? Des hashtags courants sont-ils utilisés ? Quel type de contenu publient-ils souvent ? Utilisent-ils un appel à l’action ? Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vos concurrents peut vous aider à créer votre propre contenu.

Enfin, vous devez déterminer comment utiliser les données que vous avez recueillies dans votre propre stratégie de contenu. Commencez à adopter leurs points forts et utilisez leur contenu comme source d’inspiration. Mettez l’accent sur la valeur que vous offrez à vos clients et envisagez d’utiliser des types de contenu que vos concurrents n’utilisent pas souvent. Modèle de stratégie de médias sociaux pour les moyennes entreprises Utilisez notre modèle de médias sociaux pour les moyennes entreprises pour suivre votre publication. Prenez une copie du modèle ici.

Modèle d’entreprise

En tant qu’entreprise, vous avez peut-être déjà une notoriété et une reconnaissance de la marque. Votre stratégie de médias sociaux sera très différente puisque vous n’aurez pas à vous concentrer sur la création d’une marque ou sur la concurrence avec les autres. Il s’agit de se démarquer. Vous devriez déjà avoir une idée claire des jours, des heures et des types de contenu qui conviennent le mieux à votre public. Pour vraiment piloter votre stratégie sociale en tant qu’entreprise, vous devez être prêt à vous adapter et à vous engager avec les tendances mondiales au fur et à mesure qu’elles se produisent. Ce qui se passe Vous devrez rester au courant de ce qui se passe dans votre industrie et vos communautés afin de rester à jour et de vous engager avec les tendances en ligne et les nouvelles du monde. Pour surveiller les actualités et les discussions sur les tendances, gardez un œil sur le rapport sur les tendances Twitter car il sera mis à jour de manière dynamique avec ce dont on parle le plus dans votre région. Qui publie L’activité des autres, même s’il s’agit de concurrents directs, peut être une opportunité pour vous de créer votre propre contenu ou tendance. Le fil Twitter de Weetabix et Heinz en 2021 est un exemple parfait d’une marque créant une tendance à partir du message d’une autre marque. Weetabix a publié une photo de fèves au lard Heinz sur Weetabix ; d’autres marques, de KFC à RNLI, en ont profité pour créer leur propre contenu. Specsavers a notamment recréé la photo de Weetabix en mettant des haricots sur des verres. Comment le faire fonctionner Pendant que vous surveillez l’actualité et les tendances sociales, évaluez si et comment vous pouvez faire en sorte que la tendance fonctionne pour vous. Par exemple, selon votre marque et votre entreprise, vous voudrez peut-être éviter complètement toute affaire politique. En règle générale, vous devez évaluer si une tendance correspond aux valeurs de votre marque ou si vous pouvez la faire fonctionner pour qu’elle soit pertinente pour votre marque. Cependant, il est tout aussi important d’être rapide lors de la création et de la publication de votre contenu. Les tendances vont et viennent rapidement. Découvrir où  Si vous identifiez une tendance, vous devez savoir où elle évolue. Parfois, une tendance démarrée sur une plate-forme ne sera pas tendance sur une autre plate-forme ; d’autres fois, il sera tendance sur toutes les plateformes de médias sociaux. Si vous souhaitez participer à une tendance, commencez par découvrir toutes les plateformes sur lesquelles elle est tendance. Même si vous n’êtes pas la première marque à sauter sur la tendance, vous pouvez être le premier sur une plateforme particulière. Pourquoi  Avant de prendre la décision finale, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous publiez votre contenu. Être adaptable et sauter sur les tendances n’est bénéfique que s’il s’aligne avec votre objectif global de médias sociaux et les valeurs de votre marque. Modèle de stratégie de médias sociaux pour les entreprises Votre plan devrait vous permettre de :

Utilisez le modèle de stratégie de médias sociaux d’entreprise pour commencer à créer votre propre stratégie. Prenez le modèle ici. Quelle que soit votre stratégie ou votre activité, vous devez toujours surveiller et analyser vos performances sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser vos outils de réseaux sociaux pour collecter des données au niveau du compte afin de continuer à découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre marque. Découvrez les 14 meilleurs outils de médias sociaux à utiliser, y compris Semrush Semrush Social Media Tracker et Semrush Social Media Poster.